Avis clients de Maluttebio

Mematode qui j’ai commandé et payé plus pour arrivé dans 24-48h , ils sont arrive apres 21 jours. Je jamais touché cette commande et jamais je commande ancore chez malute

Envoi hyper hyper long (presque 2 semaines)

Colis reçu que partiellement,obliger de faire une réclamation pour le recevoir en totalité. Inadmissible

Je n'ai jamais reçu ma commande, le livreur de chez DPD la livrée à une àutre adresse et à signé de mes initiales GJ ce que je ne fais jamais.

J'ai bien respecté la notice et attendu le soir pour ouvrir, mais certaines coccinelles étaient mortes à l'ouverture, et le reste est morte sur la plante...

J'ai reçu un paquet de 50 M de nematodes alors que j'ai payé pour 100M.

Aucune larve n'a attaqué mes pucerons. Je crois que les larves étaient mortes

tout est parfait

Contact très désagréable avec des menaces et jugement sur ma personne. Résultat le colis a été livré très tardivement et après le traitement sur mes orchidées il y a une semaine j ai encore plus de thrips. C est bien ce que je leur avait dit qu ils seraient morts ou moins efficaces. Et c est le cas. Ils sont arrivés très sec. Ils sont de mauvaise fois et malhonnête. Je ne recommanderai pas

j'ai commandé des pièges à mites alimentaires, et j'ai reçu des piège à mites textiles, et le de livraison à été très long

Mon colis a mis 15 jours à arriver après une communication des plus difficiles et une exigence de remboursement pour colis perdu. J'avais l'impression de parler à un mur. Et aucune excuses pour le retard, qui ne venait en aucun cas de DPD mais bien de MaLutteBio qui me dit d'abord que le colis a bien été envoyé comme si de rien n'était alors que je m'inquiétais fortement au bout d'une semaine. Puis le silence, puis on me dit qu'on a préféré attendre que le weekend passe pour envoyer le colis alors que je demandais enfin remboursement lors d'une troisième relance. Il y a eu deux weekends depuis ma commande, et j'ai relancé un mardi... Je veux bien soutenir les petites entreprises mais pas au détriment de la base du service client : le respect. Les problèmes ça arrive mais on ne prend pas les clients pour des imbéciles et on s'excuse. Je ne commanderais plus chez eux.

Entreprise à fuir

Plus de 10 jours pour recevoir ma commande, après 2 mails au service client (1er resté sans réponse) on m'informe qu'ils ont un problème avec leur fournisseur, j'aurais apprécié que cela soit eux qui m'informe plutôt que de devoir les relancer.

J ai eu un produit qui ne fonctionnait pas, je vous ai envoyé un message et pas nouvelle de votre part..,,

mon colis ne comportait pas le produit commander

colis reçu OUVERT avec un seul sachet à l'intérieur alors qu'il me semble en avoir commandé DEUX?! enveloppe incitant à ouvrir car présentant une feuille de plante recherchée ( marijuana).

Trop de retard pour la livraison, plus de 15 jours après la commande alors que l'argument qui m'avait décidé à acheter était la livraison sous 48h max.

Bons produits livraison rapide

Jai reçu mon colis cassé j'sais un peu dégoutée jai eu un Mr au tel qui m'a dit qu'il me renvoyait un colis et mieux emballé et tjr rien donc oui déçu

toutes les larves son mortes

Livraison incomplète, non conforme.

Première expérience tout à fait non concluante. Aucun des deux produits commandés (chrysopes et larves de coccinelles) n'a donné le moindre résultat, malgré le respect des instructions. Celles-ci mentionnent cependant un stockage au frais, ce qui n'a évidemment pas été respecté durant le processus de livraison, et est peut-être la cause.

Je pensais avoir commandé des larves pas des oeufs.

Le site est moyen il n'y a pas toute les informations voulues

Livraison longue 6 jours pour avoir le produit.

Il y a un grand choix de produits pour tous les problèmes du jardin.

Navigation facile
Par contre un des produit est arrivé pourri

envoi tardif, pas de service client

La moitié des larve de coccinelle ne sont pas sortie de la boîte

Larve de coccinelle arriver morte et pas de réponse du SAV

Une partie de ma commande seulement a été livrée. Je n’ai jamais reçu les nématodes.

Si les commandes étaient livrées en temps voulu (3 semaines de délai pour des larves de mouche !), le site serait parfait, là les pucerons ont eu tout leur temps…

Les œuf étaient déjà éclos à la réception

Envoi tardif,pas de suivi de commande,pas de réponse aux mails.

Difficile de donner un avis sur la qualité des nématodes, par contre l'expédition ayant eu lieu le 06.05.25 à "J+2" ne m'a été délivrée que le 14.06.25. J'ai utilisé le produit le soir même mais je doute de son efficacité.

les larves et les oeufs sont arrivés morts à 90%. J'ai envoyé un message il y a 5 jours et pas de réponse. Je ne recommande pas!

Aucune info de délai d'expédition, j'ai contacté le service client qui m'a répondu une fois que le colis était livré et livré très tard. A réception plus de la moitié des larves sont mortes. Il devait en rester une vingtaine de vivantes sur 50. Là encore j'ai contacté le service client mais aucune nouvelle...
Très décevant

long délais de livraison

Très long et aucune certitude de la conservation (et donc de l'efficacité de nématodes) vu les fortes chaleurs au moment de l'envoi et de la longue durée du transport !

E comandant j'ai demandé à éviter le pont du 8 mai pour que les trichogrammes ne restent pas au point relais en mon absence, en dehors du réfrigérateur. La poste m'annonce une livraison le 9 mai. Je contacte donc le sav pour leur dire que ça n'est pas possible. Zero réponse. Ils m'ont répondu 10 jours après mon message, que le cas par cas n'était pas possible. Au final la poste s'est trompé et le colis est arrivé le 7 donc j'ai pu le récupérer mais le sav n'est pas fiable pour les délais de réponse