Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
Bonjour M. Meyer, merci de nous contacter avec la photo du produit pour que l'on puisse faire un geste commercial. Hélas il arrive que les coccinelles ne supporte pas l'envoi, mais la plupart du temps cela se passe bien. Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Très bon site, prise en compte de la commande rapide, prix très intéressants par rapport à d'autres sites, commande reçue plus vite que le suivi qui n'avais pas l'air à jour.....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Un énorme merci !! C'est ma petite contribution à un monde meilleur
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Communication nulle et inexistante. Aucune réponse à mes questions envoyées par mail. Bref, une usine à fric à éviter !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Expédition rapide et auxiliaires bien vivants!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Je n ai pas recu mon colis .j'espère que cela va bientôt être livré
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Très bien. Sérieux. Les larves étaient vivantes et il y en avait bien plus que les 12 commandées.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Latence de préparation et d’envoi colissimo déplorable pas de lisibilité de la livraison et bien sûr site verouille impossible de les interpeller ou d’entrer en
Contact avec eux une parfaite réussite soviétique
Préfère FedEx ou d’autres à savoir quand même 7 € pour une livraison
D’autre part maluttebio n’explique pas qu’une simple lettre envoi suffit pourquoi donner le choix entre deux
Modes de livraison au total quand même 10 jours d’attente en regardant mes fraises detruites
Réponse de Maluttebio
Bonjour M. Duris, je regrette votre avis et la mauvaise expérience que vous avez ressenti.
Concernant l'expédition, au contraire, vous avez fait le bon choix du colissimo, qui à mis 48h à arriver, tant dis que la lettre suivi en ce moment mets 3 à 6 jours voir plus à arriver. En revanche, il y avait un petit délais de 3-4 jours sur les nématodes, donc c'est 3-4 jours de délais + 48h du colissimo, cela fait une petite semaine à attendre du coup. Concernant vos fraisiers, je suis étonné, car s'ils sont crevé en 1 semaine, le souci n'était pas réglable avec des nématodes :/ Très cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livraison OK
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Je n ai rien à redire car très satisfaite commande reçue en très bonne état et trop contente de ma maison à chauve- souris
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Difficile de faire mieux en termes de rapidité de livraison et de conditionnement du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
très facile d'utilisation
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Site sérieux, je recommande, mes àrticles tous à fait conformes à ma demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
mauvaise expérience : site à bannir
j'ai commandé 50 larves de coccinelles qui ont mis trois semaine pour arriver chez moi dans un sale état.
a peine 10 larves vivantes , que des miettes de larves mortes .
j'ai envoyé un email à la société qui ne prend aucune peine de répondre .
lamentable et irrespectueux
site à oublier , préférez les jardineries parce que 18 euros ça fait chère la boite !!!
valérie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Livraison erronée ...mauvais produit dans le colis
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
RAS
Toutes les ventes en ligne devraient être aussi simples et claires !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Excellent site et réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
très bien, site clair, service rapide. Produits bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Livraison correcte
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Concernant les produits, seul bémol, absence de réponse aux mails, et "assistant virtuel", Livraison longue, m^me en période de COVID 19 - Commande 06/05/2020
Réception 20/05/2020 mais ! expédition le 18/05/2020. Pas de problème en soi. Surtout un manque de communication
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
un tiers des larves de coccinelles sont arrivées mortes . Pour les pièges, je verrai plus tard.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Malgré cette période de crise, rien à redire sauf frais de port un peu élevés, livraison rapide, le produit reste à tester..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Reçu rapidement compte tenu du contexte or sur une boite de 80 larves, seule une quinzaine de viables à réception, les autres étant restées collées au fond de la boite ou des pop corn et décédées très vites pour celles qui n'étaient pas encore mortes à la réception. Prise de contact avec le SAV pour tenter de trouver une solution, mais aucune réponse à ce jour. En attendant, les pucerons continuent de faire la fête sur mes haricots et à proliférer...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous vous avons répondu (avec du retard, nos excuses). Une solution vous à été proposé par notre équipe ce jour. Cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Tout très clair et facile.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Malgré le confinement de nombreux services, les produits commandés sont rapidement arrivés, ce qui était fort appréciable, parce que la pyrale du buis, quand elle commence, les ravages sont rapides.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
En résons de l'épidémie Covid-19 il est difficile d'évaluer une note et de donner une appréciation concernant vos qualités de vos services en se qui me concerne je vous et comender un article dans les alentours du 15 avril et je l'ai reçu le 14 mai mais vue la situation actuelle en résons du Covid-19 il me semble que sa soit normale je pourrais pas être mieux me prononcer l'année prochaine pour le prochain produit merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
J'ai commandé des NEMATODES pour traitement de palmier. A aucun moment, et surtout pas à la commande, je n'ai été prévenu du caractère périssable de ces nématodes et qu'il convenait de demander un conditionnement réfrigéré ou de demander un ENVOI EXPRESS. L'envoi a mis 15 jours dans la chaleur pour arriver et se trouve de ce fait périmé. Pour réponse à ma réclamation je n'ai eu qu'une fin de non recevoir... Je doit faire un autre achat chez un concurrent. Sauf remplacement ou dédommagement, je ne recommande pas cette très mauvaise expérience.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je suis désolé mais vous n'achetez pas ce produit si vous ne connaissez pas comment cela fonctionne ! La fiche produit indique tout, que c'est des organismes vivants ... Je comprends pas . Vous dites que c'est périmé, alors que la date de péremption est au 01/07/2020 ... Les nématodes peuvent être à la chaleur pendant le transport, mais doivent être appliqué à réception et donc pas remis au frais (le frais sert à les conserver plusieurs semaines ou mois) car pour fonctionner les nématodes doivent être appliqué entre 15 et 28°C.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très satisfaite, commande reçue très rapidement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
colis arrivé très vite, mais dedans je ne trouve ni mode d'emploi ni numéro de téléphone où l'on puisse se faire aider. J'ai tout reçu très vite, certes, et par les temps qui courent, c'est très bien, mais je ne sais pas comment monter le piège à phéromone: une fois le triangle monté, faut-il coller le carton plein de colle sur le fond ou mettre le côté collé vers le haut pour capter les nuisibles? Pour un novice, ce n'est pas évident. Quand aux capsules, on les pose directement sur le fond c'est-à-dire sur la colle ? SI le côté plein de colle est vers le haut, comment nettoyer le tout après, pour la prochaine mise en place des capsules, si ça colle ? En plus, je cherche sur le site un numéro de téléphone où une voix humaine pourrait me renseigner; cela devient urgent, les pyrales vont bientôt avoir faim, mais ma recherche est vaine...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je vous envoi un email pour vous aider !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
efficace livraison rapides
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Malgré des problèmes de livraison dues à Colissimo les larves de coccinelles sont arrivées encore vivantes. Merci
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Sur les 50 larves, seulement une vingtaine vivantes...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je vous contact pour trouver une solution ensemble ! Cordialement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Livraison rapide et en bon état. Produits correspondant à mes attentes.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Pas recu mon commande 05/04 /20 pour Biopalm estime 25/04/20 maintenant debut mai mas pas estime du livraison
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
produit conforme,livraison très rapide ,emballage nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
très facile de commander sur votre site livraison parfaite produit inpecable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Site clair, simple à utiliser, délais de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
site bien detaille
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Expédition très rapide, malgré le contexte covid, et colis emballé avec soin ! Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Parfait comme d'habitude. Commande reçue en temps prévu dans un solide emballage. Je recommande "maluttebio.
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