Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
Bonjour, Merci pour cet avis qui mérite même 5 étoiles Bien à vous,
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Livraison rapide et conforme à la commande.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour ce commentaire mais ça merite 5 étoiles A bientôt sur maluttebio.com
A
Albert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Bon timing et informations correctes
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre commande et votre commentaire. Ça mérite même 5 étoiles À très bientôt sur maluttebio.com !
T
thierry O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Colis reçu rapidement, conforme à la commande.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre commande et votre commentaire. Ça mérite même 5 étoiles À très bientôt sur maluttebio.com !
C
christiane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
le dosage en millions n'est complexe à utiliser
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour ce commentaire,et nous fournissons une notice avec les produits. Ex : si vous commander pour 5 millions de nématodes HB, vous devez utiliser 5 litres d'eau, si vous commandez pour 25 millions, il faudra 25 litres et ainsi de suite Excellente journée
P
Pierre U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Problème sur les nématodes
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous venons de vous contacter Bien à vous,
J
Jluc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Mauvais ne marche tout simplement pas. Ne sert a rien voilà n’achèté
Réponse de Maluttebio
Nous tenons à vous informer que le piège que vous avez commandé est spécifiquement conçu pour la punaise diabolique (Halyomorpha halys). Si vous avez affaire à une autre espèce de punaise, le piège ainsi que la phéromone ne marchera pas. C'est dans le titre du produit. Les punaises diaboliques sont généralement plus grandes, avec un corps en forme de bouclier et des marques distinctes sur les antennes.
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
à voir
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci de modifier votre commentaire une fois que vous avez testé le produit Bien à vous
T
TATIANA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Je suis satisfaite de la livraison, en point relais, ainsi que de la procédure de commande.Le produit
Réponse de Maluttebio
Votre avis nous fait très plaisir, merci ! Si possible, nous apprécierions une 5ème étoile pour refléter votre satisfaction L'équipe de maluttebio.com
F
franck R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Commande incomplète
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Il est très rare que notre préparateur de commande commette une erreur. Toutefois, nous trouvons toujours une solution rapide, comme dans votre cas, pour rectifier le problème Au plaisir de vous revoir sur maluttebio.com
J
Joëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Livraison rapide et conforme
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Votre avis nous fait très plaisir, merci ! Si possible, nous apprécierions une 5ème étoile pour refléter votre satisfaction L'équipe de maluttebio.com
A
André C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
la photo du produit était attrayante, et à la réception nous avions une toute petite boite.
la prochaine fois, nous ferons attention au grammage.... photo trompeuse
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion. Veuillez noter que le grammage du produit est toujours indiqué dans le titre. La photo du produit est standardisée et a la même dimension quel que soit le conditionnement. De plus, la fiche produit précise la surface de traitement pour vous aider à choisir le bon format. Nous espérons que ces informations vous seront utiles pour vos prochains achats. L'équipe de maluttebio.com
C
Christian E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Revoir procédure transport datant de la période COVID
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour l'avis positif, cependant nous ne comprenons pas trop où vous voulez en venir Excellente jounrée, et à bientôt sur maluttebio.com
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Livraison au point relais impeccable,
Sauf qu'ont ma averti de la livraison sur courrier indésirable que je n'ai pas vu au moment voulu .
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour le commentaire, cependant nous ne pouvons pas contrôler si un mail par dans les spams à votre place malheureusement. Nous sommes tenus d'envoyer un mail à l'adresse mail avec laquelle vous avez commandé sur notre site. Merci de votre compréhension, Cordialement, L'équipe de maluttebio.com
G
Gaetan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Très mauvais.
Service nul.
Impossible pour les indépendants.
Vraiment pas bien.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous comprenons que vous aviez besoin de vos produits rapidement. Cependant, l'un de vos produits nécessitait un délai d'expédition de 5 à 10 jours, ce qui a retardé l'ensemble de votre commande. Cette information était mentionnée deux fois sur la fiche produit. Cordialement, L'équipe de maluttebio.com
M
muriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
accueil sympa mais délai de livraison un peu longs, mais le service commande a activé ma commande car c'était urgent
J
Jean-Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Bien, bonne clarté.
G
georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
ras on verra dans le temps
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Erreur dans une partie de la commande
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur dans votre commande. Nous intervenons toujours rapidement pour corriger les erreurs, et nous avons envoyé l'article manquant dès que nous avons été informés du problème. En tant que petite entreprise, des erreurs peuvent parfois se produire, mais nous nous efforçons de les rectifier au plus vite pour satisfaire nos clients. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de maluttebio.com
A
Amélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Les produits sont très bien.
mais l'emballage dans lequel je les ai reçu était defoncé, pour des choses lourdes , vos cartons d'emballage ne sont pas assez epais. Du coup, le pack de graines était abîmés, il y en avait partout
C
Claude H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Peu sérieux dans l'envoi. Ce n'est pas très professionnel !
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre remarque, nous avons expédié l'article le lendemain de votre commande et vous avez été livré 2 jours plus tard. Bien Cordialement, L'équipe de maluttebio.com
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Bon site je recommanderais si besoin par contre livraison un peu longue
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Bonjour, je viens de recevoir mon deuxième piège à pyrale. J'ai été étonné de voir qu'il était différent du premier, qui était fourni avec la pheronome sous petit tube plastic et le deuxième avec seringue. Le premier avec tube plastic renfermant la pheronome est installé depuis 4 mois, question, "faut t'il la remplacer, si oui je souhaite commander les mêmes tubes plastic, 2 pièces. Pourriez m'envoyer le lien. Merci d'avance.
J
JEAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Envoi rapide
A
Alix B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Livraison obtenue de justesse avant le week-end avec toutefois un gros gros doute concernant mon achat de nematodes
En effet le sachet est livré sans aucune protection avec des objets lourds et à température ambiante donc je ne vois pas comment ces micros organismes ont pu rester en vie !!
Réponse de Maluttebio
Bonjour, les nématodes s'utilisent et vivent entre 4° et 35°C, donc il n'y à aucun problème, rassurez vous pour les faire voyager 2-3 jours. Il faut juste ne pas les mettre en plein soleil. Tout est pourtant bien indiqué dans la notice et sur la fiche produit. Bien à vous
J
JEROME D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Site clair
P
patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
assailli de sms et de mail me disant que mon colis rencontrai un problème à mon avis sms et mails frauduleux
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Correspond à mes attentes.
S
serge B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
refus de donner la moindre explication
ne répond pas aux messages envoyés
Préventif ?
curatif : en attente symptomes
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Drôle d'avis ... Nous répondons à tous les messages. Nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact de notre site, tout simplement. Bien à vous.
J
JEAN MARC R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Pas du tout satisfait du service après vente, j'ai posé une question sur l'utilisation des nématodes, DLU et le n'ai obtenu aucune réponse à ce jour.
M
marie O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
l'envoi a été rapide mais il manque un produit qui ne m'a pas été rembourser. j'ai envoyé plusieurs mails mais toujours sans réponse après plusieurs semaines.!!!
C
christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
livraison rapide
S
Sarina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
pratique, efficace
J
jean-louis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
J'ai un doute sur le fait que les nematodes puissent rester vivantes après 3 ou 4 jours de transport et un minimum de stockage dans le point relais, même si je me précipite d'aller les chercher dès que je reçois le texto d'arrivée
M
Mireille S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Correct
J
Jean-Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Bien, Bon site.
Toujours préférer les produits qui ont le moins d'impact sur la flore et la faune
M
Muriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Bravo pour la rapidité , de la préparation à la livraison rien à redire
Information et suivi de la commande en cours
Très bien
F
francis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Extrêmement déçu à la fois par le fait que malgré mes vérifications préalables sur la nature du produit que je commandais, il m'a été envoyé un produit non conforme, et aussi par le fait que les responsables de la bévue aient refusé de corriger leur erreur. Ils ne savaient plus quoi m'opposer pour se dédouaner de leur culpabilité dans cette affaire. Je ne recommande vraiment pas à quiconque de travailler avec eux...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message indiquant que vous aviez acheté un produit l'année dernière. Vous nous avez demandé si le produit que vous aviez commandé était le même que celui mentionné dans votre dernier achat. Après avoir consulté votre historique de commande et vérifié le produit en question, j'ai confirmé qu'il s'agissait bien du même produit (https://maluttebio.com/pheromones-pour-insectes/32-recharge-pheromone-pour-piege-charancon-du-palmier.html). Cependant, vous aviez en réalité trouvé ce produit : https://maluttebio.com/pieges-a-pheromones/698-attractif-kairomone-charancon-rouge-du-palmier-90-jours.html, qui est différent. Vous n'aviez pas précisé l'URL, ce qui rendait difficile pour nous de savoir de quel produit vous parliez. Il aurait été utile de vérifier les informations dans le mail ou la facture de l'année dernière pour éviter cette confusion. De plus, la fiche produit contient toutes les informations nécessaires sur ce que vous achetez. Vos remarques sont donc inappropriées et infondées. Bien à vous,
S
Sandrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Bonjour
Un peu déçu car il manquait un produit dans le colis que j attends toujours et où j ai du relancer, car je n ai toujours rien reçu à ce jour.
Par contre site et rapidité d envoie sont top.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Livraison assez rapide, le problème avec les nématodes c’est que l’on ne voit pas si elle sont vivante ou HS, que ce soit à la dilution ou après application, impossible de donner une appréciation
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