Avis clients de MaloJouets

9,8 /10

Basée sur 1 652 avis publiés

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Résumé des avis

La qualité des produits de MaloJouets est souvent mise en avant, avec des articles appréciés pour leur bonne finition et leur originalité, comme les costumes et les peluches. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et bien protégées. La prise en charge des commandes et le service client sont jugés excellents, avec une réactivité appréciée et des petites attentions ajoutées aux colis, comme des cartes manuscrites ou des cadeaux surprises.

Avis 2 étoiles

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Muriel G.

Publié le 12/10/2023 à 19h02 suite à un achat du 05/10/2023

Satisfaite de la peluche mais très déçue de l’emballage ! Papier complètement froissé ainsi que la petite carte d’accompagnement avec le message. Cela devrait être emballé dans une petite boîte. Je ne renouvellerai pas mon expérience chez vous.

Réponse de MaloJouets Publiée le 13/10/2023

Bonjour,
Merci de votre message.
L'emballage est un service gratuit que nous proposons, nous avons rarement de retours négatifs à ce sujet. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience client.
En espérant vous revoir tout de même chez MaloJouets. :)
Bonne journée,
Anastasia de MaloJouets

Laurine A.

Publié le 21/09/2023 à 21h37 suite à un achat du 14/09/2023

Produit non conforme. J'ai acheté un jeu sensé être dans une boîte en métal, dommage les boîtes sont en cartons. Les photos sur site sont trompeuses. Sinon service rapide, rien à redire sur la livraison

Réponse de MaloJouets Publiée le 22/09/2023

Merci pour votre commentaire, ça nous permet de mettre la fiche produit à jour.
En effet, il s'agit de l'ancien packaging qui était en métal, nous n'avions pas mis la fiche à jour. Nous comprenons votre déception. Nous avons beaucoup de fiches produits en ligne, ça nous arrivent d'oublier de les mettre à jour. Désolé pour la gêne occasionnée. En espérant tout de même que le jeu vous convienne.
Anastasia de MaloJouets

Danièle B.

Publié le 12/12/2022 à 08h43 suite à un achat du 27/11/2022

Emballage minimaliste avec un papier de soie tout froissé !!! Autrement le déguisement reçu est conforme à mes attentes

Réponse de MaloJouets Publiée le 20/12/2022

Bonjour,
Merci pour votre commande.
Le papier de soie est un petit plus offert par la maison ;)
Malheureusement, il peut arriver froissé dû au transport...
Nous sommes contents que le déguisement reçu soit conforme à vos attentes.
Merci et à bientôt sur MaloJouets
Anastasia de MaloJouets.

EVELYNE R.

Publié le 21/08/2022 à 19h31 suite à un achat du 20/06/2022

COLIS RECU INCOMPLET ET LE SEUL ARTICLE RECU NE CORRESPONDAIT PAS A MA COMMANDE. COLIS RENVOYE NON RETIRE, NOUVEL ENVOI ET REMBOURSMENT DE LA COMMANDE PAR PAYPAL;

Isabelle C.

Publié le 20/06/2022 à 07h44 suite à un achat du 31/05/2022

Emballage très sommaire dans un sac, les peluches elles-mêmes étaient entourées d'une simple feuille de papier cristal qui ne les protégeait pas et se retrouvaient en vrac dans le sac. Emballage cadeau négligé, sans goût, découpé au millimètre- près et collé comme par un enfant, à peine présentable. Cela ne m'a pas donné envie de repasser commande.

Rose P.

Publié le 07/03/2022 à 17h28 suite à un achat du 10/12/2021

J'ai suis un peu déçu par le noursnours que j'ai reçu, mais il est vrai que par internet il est difficile de se rendre compte de sa consistance, je pensais qu'il serait un peu plus cocooning.

Christine M.

Publié le 05/03/2022 à 13h24 suite à un achat du 05/12/2021

Très belle peluche. Mais grosse déception quand j'ai vu l'étiquette " made in China"! Je pensais que l'entreprise était française et que les jouets étaient fabriqués en France. D'où ma note.

AURELIE G.

Publié le 26/12/2021 à 00h12 suite à un achat du 26/11/2021

Déçue car pas reçu le disque de Noël malgré que cela soit mentionné dans le descriptif du pack.