Avis clients de MaloJouets

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 652 avis publiés
5 1 536 93% 4 85 5% 3 21 1% 2 8 0% 1 2 0%

Résumé des avis

La qualité des produits de MaloJouets est souvent mise en avant, avec des articles appréciés pour leur bonne finition et leur originalité, comme les costumes et les peluches. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et bien protégées. La prise en charge des commandes et le service client sont jugés excellents, avec une réactivité appréciée et des petites attentions ajoutées aux colis, comme des cartes manuscrites ou des cadeaux surprises.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Jolies peluches Jellycat, mais emballées dans un papier tout froissé et déchiré... un peu dommage sinon tout était parfait !
S
Suzel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
La réactivité de Malo Jouets est top. En revanche il y a eu un problème avec le transporteur : je n’ai été notifiée que du retour à l’expéditeur, et non de l’arrivée du colis. Dommage! Mais ce n’est pas de la faute de Malo Jouets, bien plutôt de la Poste.
E
Evelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Très jolis sets de table,bien épais et coloris au top Mon petit-fils a adoré.
L
Laetitia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Envoi rapide.
M
mireille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Qualité, rapidité d'expédition. Merci pour les caramels, petite attention remarquée. Juste un bémol pour le site web ; il est impossible d'y retrouver un compte ainsi que le détail de la facture.
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Bonne réception de mon colis
C
Célia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Sélection de déguisements et d'accessoire toujours alléchante! On adore la marque Great Pretenders! Top qualité! Envoie très rapide! Une déconvenue, un des articles non dispo , pb de mise à jour de stock... C'est pourquoi j'ai choisi 4 étoiles. Je recommande les yeux fermé MaloJouet!!!
A
Anne-Sophie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Grand choix sur les produits proposés, rapidité d'expédition, emballage cadeaux joli mais un peu fragile pour résister au voyage dans le colis ! Très satisfaite de façon générale. Merci.
C
CHRISTINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bonjour, J'ai payé des frais de livraison supplémentaires pour une livraison en 48h, j'ai reçu mon colis 3 jours après. Le carton utilisé (provenant de chine) et l'emballage de celui-ci laissait à désirer.
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bonjour, avant de laisser un avis j’attends une réponse de votre part à un mail envoyé le 13/12 et concernant cette commande. Je me suis trompée et je voudrais vous retourner l’article . J’attends vos instructions comme c’est demandé sur votre site . Je précise que j’ai déjà recommandé un autre article chez vous . Cordialement Lenninger
A
Andree Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très joli mais je m’étais donné tant de mal Bx pour acheter « français » alors qu’elle ne fut ma déception en lisant « made in China » !…
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Produit conforme, envoi rapide, bon suivi de commande et d'expédition. Pas de cinquième étoile à cause de l'emballage. Peluche en vrac dans un simple et unique sac plastique d'expédition.
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Un peu déçu par la taille de la poupée Elle est toute petite pour ce prix Maintenant je pense que la taille était précisée Nous aurions dû mieux regarder
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Jolie boucles d'oreilles mais déçue par le paquet cadeau
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Satisfait du jouet. Envoie rapide
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Produit de qualité
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Doudous au top ! Emballage à revoir.. pour 60€ de doudous j'aurais aimé un emballage correct
C
Christiane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
l'objet commandé est arrivé en bon état mais non livré à mon domicile comme demandé mais à la poste ce qui explique une petite réserve dans l'attribution d'étoiles
Réponse de MaloJouets
Merci beaucoup pour votre retour.
Votre étiquette de livraison était bien pour une livraison à domicile. :)
Il y a du avoir des circonstances internes au service de livraison qui ont modifié le parcours initial du colis.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Bonne journée :)
M
marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Je viens de le recevoir: la poste s'était trompée. Merci
J
Jérôme L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Livraison à temps. Mais plusieurs objets où la peinture est manquante. Un déçu des petits défauts.
G
Gabrielle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Commande : peluche pot de fleurs. Colis reçu très rapidement. Juste un petit hic, il aurait été bien de ne pas plier les fleurs car celles-ci gardent la forme du plis un moment. Avec une peluche à presque 50€ on tient à ce qu'elle arrive en parfait état. Merci pour les caramels en cadeau.
F
Françoise V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Rapidité colis nickel et chapeau de capitaine crochet treeees joli .
F
FRANCINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très rapide. Efficace
V
Virginie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Super produits, livraison rapide,très contente de ma commande.merci
M
manon B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Le paquet a été envoyé très vite ce qui est positif mais est arrivé éventré d'un coup de cuteur. Heureusement la peluche n'a rien bien qu'elle n'était plus dans les feuilles sensées la protégé. De plus, il y a une erreur dans la taille de la peluche : il est noté qu'elle fait 30 cm de hauteur, or elle est beaucoup plus petite. Bien que surprise du petit prix proposé pour une peluche de cette taille, cette erreur dans l'annonce m'a induite en erreur dans mon achat.
Réponse de MaloJouets
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
En effet, il y avait une erreur de taille sur notre fiche produit. 2 tailles de lapin sont proposées: il y a eu une confusion entre les tailles small (18cm) et medium (31cm).
Je suis désolé de la gêne occasionnée.
Si vous souhaitez un échange n'hésitez pas à nous contacter.
Concernant la livraison, n'hésitez pas à refuser un colis si vous le recevez en mauvais état ou à nous envoyer une photo lors de la réception.
Encore désolé pour cette erreur, en espérant tout de même vous revoir sur MaloJouets.
Bien cordialement, Anastasia de MaloJouets
M
Margarita V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
El juego es perfecto. Aunque llegó con bastante retraso y no pude regalarlo cuando quería.
E
Elisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Malgré un cafouillage au niveau de l'adresse, la peluche 🐼 roux est arrivée à destination, plus précisément chez maman qui a la maladie d'Alzheimer et qui l'a tout de suite adorée.
L
Léna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
la peluche est plus petite que ce à quoi je m'attendais mais très mignonne et douce!
E
Elodie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livraison rapide. Cependant, les emballages sont un peu usé et une des 3 figurines n’était pas bien fixé à son socle (figurine Tintin en métal plate).
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Livraison rapide et peluche extra
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Superbe peluche mais l emballage est à revoir
J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Conforme à ma demande, délais respectés. En cette période de fêtes la qualité de l'emballage pourrait être plus soignée.
V
VIOLAINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Service rapide mais l’emballage aurait pu être en carton pour mieux protéger la peluche. Pas de détérioration à signaler cependant.
F
Francis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Maison sérieuse et attentive aux paquets et mot de bienvenue. Un point à améliorer: délai de livraison du transporteur La Poste … Une semaine pour 200 kms… Sinon très beaux objets créatifs. Je conseille sans retenue.
L
Lea R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
J’ai reçu car je trouve c’est magnifique
M
Marion I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
L’envoi est très rapide et le produit est conforme à la description. Tout est parfait, merci beaucoup
S
sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Livraison longue 1 semaine d'attente problème avec la poste Colissimo.Sinon départ du magasin rapide et colis très bien emballé.Merci pour les bonbons 🍬 au caramel.Je conseil ce magasin.
M
Manon A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Envoi rapide et de qualité ! Juste un peu déçue de la carte pour le message qui est toute abîmée comme le colis était dans un sachet plastique.
A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
C'est la première fois que je commande à Malojouets, l'utilisation du site est assez facile et pas de problèmes particuliers pour passer commande. Je recommande ce fournisseur.
N
NATACHA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Bonjour, concernant la livraison et les informations la concernant pas de problème. L'emballage est fait avec soin. La peluche correspond très bien à celle présentée sur le site. Juste une petite remarque sur l'aspect. J'ai eu l'impression que la peluche avait été lavée. Peut-être dû à l'emballage. Au toucher, elle est douce. C'est le principal, non ? 😊
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