La qualité des produits de MaloJouets est souvent mise en avant, avec des articles appréciés pour leur bonne finition et leur originalité, comme les costumes et les peluches. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et bien protégées. La prise en charge des commandes et le service client sont jugés excellents, avec une réactivité appréciée et des petites attentions ajoutées aux colis, comme des cartes manuscrites ou des cadeaux surprises.
Bonjour Site convivial Délai de livraison rapide Produits conformes à la description Bémol : mauvais emballage des produits dans le colis Et les caramels n’y étaient pas !
Réponse de MaloJouets
Merci pour votre retour.
On s'excuse pour l'oubli des caramels !
En espérant vous revoir sur MaloJouets.
Bonne journée.
V
Vincent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Le doudou est d’une qualité irréprochable, seul problème : sa taille. Je m’attendais a plus grand !
A
Annick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Bonne communication concernant le suivi de commande, livraison dans les délais, satisfaite.
M
Magali L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Sur le site la peluche paraissait plus grande, tarif élevé pour la taille.
N
nadine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
je n'ai pas encore ouvert c'est pour les Pâques de mon petit fils
A
Ariane Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Jolie Poupée arrivée dans les délais prévus Merci
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
J´ai reçu le colis, un peu plus tard que prévu ( ceci étant, m´a t-on dit, dû à des grèves). L´emballage transport était en parfait état mais l´emballage de l´objet lui-même (une poupée chiffon) qui était du papier de soie était complètement déchiré. Impossible d´offrir le cadeau comme ça.
Réponse de MaloJouets
Bonjour,
Le papier de soie que nous rajoutons dans nos colis est un petit plus que nous mettons pour une jolie expérience lors de l'ouverture du colis. Il ne s'agit pas d'un paquet cadeau et malheureusement, il se peut qu'avec le transport le papier se froisse et se déchire. On espère que la poupée de chiffon vous a plu.
Bonne et heureuse année,
Anastasia de MaloJouets
G
Gaëtan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Confirme aux attentes. Livraison juste à temps pour Noël, le ,24.12.
E
Emeline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très jolie peluche, par contre l'emballage ( la peluche était sortie et le papier de soie déchiré) et le mot "message cadeau" manuscrit écrit à la va-vite moyen...
Réponse de MaloJouets
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de l'emballage. Le papier de soie peut, malheureusement, être froissé à cause du transport. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos processus de confection des colis.
Bonne et heureuse année,
Anastasia de MaloJouets
J
Jules V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
super peluche super dousse
R
Richard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Envoi rapide. Mais les produits n’était pas aussi beaux que sur la photo donc j’ai fait un retour. SAV réactif et retour ok. Site sérieux mais j’ai pas trouvé mon bonheur.
C
Céline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
PETIT MESSAGE UN PEU LÉGER
A
Anne catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Aucun problème rencontré dans ma commande et sa livraison. L'emballage de la peluche était en revanche léger -dans du papier de soie qui n'a pas tenu le coup.
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Choix des produits et envoi rapide !
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très satisfait de Malo Jouets et de la peluche commandée. Mais pas du tout de la livraison par Mondial Relay: mon petit colis) est arrivé au site logistique de Metz le 3 décembre, mais il n'a été mis à ma disposition au Point Relais (boutique à Metz) que le 8 décembre à 14h02 !
D
Danièle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Emballage minimaliste avec un papier de soie tout froissé !!! Autrement le déguisement reçu est conforme à mes attentes
Réponse de MaloJouets
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Le papier de soie est un petit plus offert par la maison ;)
Malheureusement, il peut arriver froissé dû au transport...
Nous sommes contents que le déguisement reçu soit conforme à vos attentes.
Merci et à bientôt sur MaloJouets
Anastasia de MaloJouets.
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je n'ai pas ouvert mes paquets puisque ils sont pour cette fin d'année. Mon regret est qu'ils soient emballés, (certes j'avais demandé des paquets cadeau), mais je ne peux pas les identifiés pour les offrir. Je vais devoir les ouvrir...
M
Monique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
parfait sauf le paquet cadeau quelconque
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
parfait rien à rajouter
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Adorable petit dragon d’éveil, conforme à la description et à mes attentes. Seule déception « made on China » toujours et encore…
Réponse de MaloJouets
Merci pour votre achat et pour votre retour.
Normalement, les pays de fabrications sont affichés dans les caractéristiques du produit.
Si vous souhaitez plus d'informations sur un produit, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou chat avant votre achat.
A bientôt et joyeuses fêtes,
Anastasia de MaloJouets
D
Delphy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Tout est OK sauf la taille de la peluche annoncée à 49cm, taille que je ne retrouve pas sur la peluche reçue (hauteur peluche posée 29cm, peluche (pieuvre) levée 34cm, des tentacules tendues à la tête 62cm). Sinon produit de qualité et reçu en temps et en heure.
C
Charlotte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Habituellement lorsque j'achète une peluche Jellycat, j'ai un petit sac intissé à cordon de la marque. En guise d'emballage, ici rien du tout, peluche à même le carton de transport.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Très bein
N
Nadine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Un peu lourd pour un petit Il manque une ficelle suffisamment longue pour tirer le bateau. Beau produit
E
EVELYNE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
COLIS RECU INCOMPLET ET LE SEUL ARTICLE RECU NE CORRESPONDAIT PAS A MA COMMANDE. COLIS RENVOYE NON RETIRE, NOUVEL ENVOI ET REMBOURSMENT DE LA COMMANDE PAR PAYPAL;
L
LAURA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Peluche douce et de qualité. Seul reproche: beaucoup d' étiquettes très epaisse ce qui fait qu'a la decoupe on a un gros truc blanc a l'endroit de l'étiquette. C'est pas jolie
C
Camille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Merci pour ces jolies peluches qui ont de suite été adoptées ! Juste un bémol sur l’emballage qui n’était pas vraiment adapté ! Camille
F
Fernande D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Pas de soucis pour une première commande.
I
Isabelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Emballage très sommaire dans un sac, les peluches elles-mêmes étaient entourées d'une simple feuille de papier cristal qui ne les protégeait pas et se retrouvaient en vrac dans le sac. Emballage cadeau négligé, sans goût, découpé au millimètre- près et collé comme par un enfant, à peine présentable. Cela ne m'a pas donné envie de repasser commande.
S
Sara C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Le set de table de la carte du monde est abîme (froissé, plié), et la carte est surtout extrêmement faussée :o incroyable ! ce n'est pas parce qu'on s'adresse aux enfants qu'on peut omettre l'antartique et bouger 2-3 îles et pays cest lunaire :(
J
JEAN MARC N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Satisfait de notre première commande
I
Isa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Continuez
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Envoi soigné
C
christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très bon site
M
Melissa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Bonjour, Commande bien reçue, mais le manche parapluie est tordu au dessus de la poignée :( Les autres articles sont impeccables.
A
ALAIN E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
délai respecté
H
Hélène A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Jouet adorable, service boutique super agréable. Mais service livraison (Colissimo) long et non fiable (dates annoncées non tenues)
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Très bien
C
CHRISTINE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Conforme à la présentation.. Original.. Et bon suivie du colis.. Rapide..
R
Rose P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
J'ai suis un peu déçu par le noursnours que j'ai reçu, mais il est vrai que par internet il est difficile de se rendre compte de sa consistance, je pensais qu'il serait un peu plus cocooning.
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