Français 
E
Note : 2 sur 5
J’ai fait une commande de trois jouets. J’en ai reçu que deux.
Avis clients de Maktaba Al Ikhlas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 739 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que les livres religieux proposés sont authentiques et souvent difficiles à trouver ailleurs. La rapidité de livraison est également souvent saluée, avec de nombreuses mentions d'envois rapides et soignés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, ce qui renforce la confiance des acheteurs lorsqu'ils ont besoin d'assistance. De plus, l'emballage des colis est fréquemment décrit comme impeccable, assurant que les articles arrivent en bon état.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Colis bien conditionné cependant je suis extrêmement déçue d'avoir payé une livraison expresse 24h pour recevoir mon colis presqu'une semaine après. Commande passée mercredi 11/01, colis expédié seulement le vendredi 13/01 puis réception le lundi suivant. De plus, j'ai été obligée d'aller le récupérer en point relais car je n'étais pas sur place puisque la date de livraison n'était pas celle que je pensais.
Réponse de Maktaba Al Ikhlas
Nous avons précisé dans nos conditions de livraison qui fallait prendre en compte nos délais de préparation de commande qui peuvent être de 48h maximum, ensuite il s'agit d'une livraison jour ouvré cela signifie que les week-end les transporteurs ne travaille pas.
V
Note : 2 sur 5
La couleur du produit non conforme à la photo, pas de proposition d’échange je trouve pas ça sérieux
Réponse de Maktaba Al Ikhlas
Assalam 3alaykoum,
La photo est seulement a titre informative, les couleurs de la couverture sont aléatoires, ceci est précisez en fiche produit
La photo est seulement a titre informative, les couleurs de la couverture sont aléatoires, ceci est précisez en fiche produit
S
Note : 2 sur 5
Salam Ahleycom Honnêtement je m’attendais à mieux aux niveaux des soukaris, tu stipuler qu’elles sont bio mais à aucun endroit cela est identifié Je ne les trouve pas très fraiche
A
Note : 2 sur 5
As salam aleykum les livres proposer sont très bien , la facilité de paiement est super cependant les délais de traitement des commandes sont long. Il y a Souvent (très souvent) des oublis dans les commandes. Et le service client laisse a désirer. Je pense que vs êtes débordé ou mal organisé. Cependant les livres sont tjrs bien protégé. Cordialement