Avis clients de Majdeltier

1 mois de retard sur la livraison, 0 retour de leur part malgres 4 appels

J’ai commandé une lampe sur ce site et elle est arrivée cassée à la livraison. J’ai contacté le service client immédiatement avec photos à l’appui. Depuis, les échanges traînent et le commerçant rejette la responsabilité sur le transporteur au lieu de proposer une solution rapide. Pour l’instant, je suis toujours en attente d’un remboursement ou d’un remplacement. L’expérience est donc décevante, surtout pour un problème de produit endommagé à la réception qui devrait être pris en charge plus simplement par le vendeur. J’espère que la situation sera réglée rapidement.

J'ai acheté une lampe de bureau canard, la lampe envoyée a un énorme défaut (trace brulure et coulure sur le devant) ou a été cassée, recollée et la boutique a "tenté" l'envoi. Pour une lampe a 150€ que je souhaite offrir en cadeau, c'est honteux. Je souhaite un remboursement et l'achèterai sur le site officiel de la marque.

Livraison atrocement longue

La livraison est déjà très longue, il faut compter un mois pour moi à chaque fois. Et là cette fois-ci la date n’a vraiment pas été respectée. C’était pour offrir à Noël et je n’ai jamais été livré en point relais, j’ai envoyé deux mails et j’ai essayé d’appeler par téléphone, la boutique Majdeltier, personne ne répond ni aux mails ni au téléphone, ils sont trop occupés. Dommage…. les produits que j’ai acheté de déco sont très bien. Cela dit ça correspond très bien à la marque que j’achète. Le seul avantage c’est qu’ils sont légèrement un peu moins cher le SAV, pas génial

Commander et payer le 4/12. Toujours rien reçu le 01/01/26 pour une livraison " estimée" le 19/12. Plusieurs relances. Retour courtois, vague et inefficace. Non satisfaite du service

5 mois pour recevoir ma commande, il a fallu que je mentionne mon désir d'annuler la commande pour obtenir des informations quant à une rupture de stock, après la communication a été ok...

J'ai commandé une table Hector à 1995€ sur le site web Majdeltier.com fin novembre 2024. La table m'a été livrée à mon domicile en février 2025. J'ai posé des réserves sur la livraison car les cartons étaient abimés. J'ai immédiatement contacté le SAV de Majdeltier et sur leurs conseils j'ai monté la table en attendant des pieds neufs. On est huit mois après et malgré des relances téléphoniques et par mail rien ne se passe. Les pieds neufs promis n'arrivent pas, ils prétendent attendre que la réclamation aboutisse auprès du transporteur qui est en liquidation. Ils gagnent du temps et depuis 8 mois j'ai une table à 2000€ avec un très beau plateau et des pieds abimés. Je déconseille cette société pour tout achat de meuble de ligne. Le SAV et un certain "Benjamin" sont au mieux inefficaces, voire de mauvaise foi.

Vendeur très réactif si vous lui envoyez un mail, colis envoyé et reçu bien plus tôt que prévu. Malheureusement ensuite j’ai reçu la commande dans un point relais a 50 minutes de celui choisi initialement avec des horaires erronées sur Relaiscolis. J’ai donc effectué 2 allers-retours inutiles pour finalement recevoir une lampe cassée en deux dans un colis déjà ouvert et remballé. J’ai contacté le service client qui répond très vite mais ne me propose aucune solution et se retourne vers le transporteur en me laissant dans l’attente. Décevant pour une lampe à quasiment 200€

Lampe commandée début juillet reçue fin août sans prévenance la date de livraison estimée était le 28/07

Un mois de retard sur la livraison sans doute faute d'avoir commandé auprès du fournisseur avant de partir en congés.

J'ai commandé une bougie livraison prévue le 05 août à mon domicile je l'ai reçu en point relais le 31 juillet comme j 'étais en vacances je n'ai pas pu aller chercher le colis est reparti lorsque une ris je reçois un mail me disant que le site est en vacances jusqu'au 02 septembre. Résultat je ne suis pas remboursé et je n'ai pas ma commande je pense que ce dite est une arnaque.

Très bien, délai de livraison plus long que ce que j'avais compris mais commande au top

L envoi a été bien protégé et très soigné. Le délai a été un peu plus long que prévu Les 2 tables chevets n ont pas tout à fait la même teinte. ( une est plus foncée)

Livraison qui a mis presque un mois ! Ce est Pas possible, aucune mail d informations a été envoyé obliger d appeler plusieurs fois pour avoir un suivi , pas professionnel.

La couleur du produit reçu (marron clair) ne correspond en rien à celle présentée sur le site internet (beige), mais porte la même référence "beige".

45 j pour la livraison

Tarif bien moins cher Délais de livraison plus long que prévu

Elle est enfin arrivée !!! Superbe chaise S16 Pagwood Galvanitas État exceptionnel et livraison au top ! Merci à l'esuipe Majdeltier ainsi qu'a Benjamin pour la livraison au timing parfait ??