Français 
S
Note : 3 sur 5
Pour le moment, c'est le seul produit qui m'aide à combattre contre les moustiques. À l'heure d'aujourd'hui, c’est le seul que j'utilise pour combattre mes allergies.
Avis clients de Maitre Savonitto
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 839 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des savons et leur parfum, décrivant des produits conformes, efficaces et agréables, avec des senteurs présentes mais délicates qui répondent à leurs attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, ainsi que le soin apporté à l’emballage et le service client attentif et prévenant. L’expérience globale est marquée par des commandes répétées, une satisfaction élevée et des gestes commerciaux appréciés, comme des petits mots et savonnette offerts. Les avis évoquent aussi l’utilité des savons au quotidien et leur répétition de commande, montrant une fidélité forte et une impression générale très positive.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
un bon cadeau
M
Note : 2 sur 5
J’ai commandé des savon citrons sans corde et j’ai reçu des savons avec corde. J’ai fait une réclamation mais aucun retour. Par contre les savons citrons sentent très bons. Juste ce n’est pas ce que j’avais commandé
Réponse de Maitre Savonitto
Bonjour,
Nous vous avons répondu sur le chat que vous avez utilisé pour nous contacter (dimanche 4 juin). Pouvez-vous vérifier et nous répondre afin de trouver une solution ?
Bien cordialement,
Le Service Client
Nous vous avons répondu sur le chat que vous avez utilisé pour nous contacter (dimanche 4 juin). Pouvez-vous vérifier et nous répondre afin de trouver une solution ?
Bien cordialement,
Le Service Client
C
Note : 4 sur 5
Site web facile à naviguer, livraison rapide et soignée. Pas possible pour moi d'évaluer la qualité de composition des savons. Le carré à la menthe poivrée pour la cuisine est top! Mais un peu déçue de celui pour la douche a la fleur de Tiaré (j'en ai déjà eu venant de Calédonie qui laissait un parfum de vacances sur ma peau contrairement à celui ci)
L
Note : 3 sur 5
Moins bien que d'habitude le carton était vraiment petit et était bombé sur le dessus, je n'ai pas eu le petit cadeau ? sinon les savons sentent toujours aussi bon
A
Note : 3 sur 5
Les savons sont très bien mais un peu abîmés dans les coins. Peut être renforcer la protection.
C
Note : 4 sur 5
Bien reçu et en plus un petit cadeau Merci
M
Note : 4 sur 5
Je suis vraiment ravi et satisfait de cette commande et livraison dans sa globalité (prise en compte rapides de mes questionnements sur le produit, envoi de devis rapide et traitement de la commande dans les délais annoncés. J'aimerais vous partager un point d'amélioration du côté de l'emballage des savons qui sont annoncés sans emballage ce qui correspond bien à mes valeurs de limiter les déchets plastiques. A l'ouverture du colis, les savons sont arrivés emballés séparément avec un feuille de protection en mousse plastique, j'ai trouvé cela dommage et en même temps je peux comprendre que ce soit pour éviter qu'ils ne se choquent entre eux durant le transport. J'avoue que je me suis demandé si cet emballage pourrait être remplacé par de la protection papier par exemple, pour être pleinement en accord avec le fait de ne pas avoir d'emballage sur les savons et limiter encore un peu plus les déchets plastiques. Merci à vous de cette démarche de réduction des déchets plastiques qui vous honorent. Bien à vous Dany Moreau
Réponse de Maitre Savonitto
Bonjour Dany,
Merci beaucoup pour votre retour positif que nous partageons avec plaisir.
Vous soulevez un vrai casse-tête pour nous : trouver le bon équilibre entre limiter le suremballage et garantir que les produits arrivent en parfait état. Nous sommes en pleine réflexion sur ce sujet et espérons pouvoir proposer une solution plus vertueuse à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance et votre regard constructif.
Merci beaucoup pour votre retour positif que nous partageons avec plaisir.
Vous soulevez un vrai casse-tête pour nous : trouver le bon équilibre entre limiter le suremballage et garantir que les produits arrivent en parfait état. Nous sommes en pleine réflexion sur ce sujet et espérons pouvoir proposer une solution plus vertueuse à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance et votre regard constructif.
E
Note : 4 sur 5
Pas beaucoup utilisé pour le moment mais satisfaite, plus de tâches a la sortie de la machine
C
Note : 3 sur 5
Bien
F
Note : 4 sur 5
Très bon produits bien emballés. Merci
M
Note : 3 sur 5
ok
M
Note : 3 sur 5
RAS
B
Note : 3 sur 5
manque 2 savons dans une commande de 34 savons et le service client n'est pas joignable par mail.
S
Note : 3 sur 5
La qualité du savon a changé. Pas la même couleur, beaucoup plus clair et surtout l'odeur est bien plus faible. La commande ça a été compliqué...il a fallu que j'appelle, on m'a envoyé un mail pour payer. Tout ça marchait très bien avant.....Il me semble aussi que le prix du savon a augmenté
Réponse de Maitre Savonitto
Bonjour,
La formule de nos savons n’a pas changé : même composition, même équipe et même atelier. De légères variations de couleur ou d’intensité olfactive peuvent exister d’un lot à l’autre en raison des matières premières naturelles.
Lors de votre commande, nous vous avons accompagnée personnellement malgré une période de transition de notre site, afin de vous permettre de finaliser votre achat. Bonjour,
La formule de nos savons n’a pas changé : même composition, même équipe et même atelier. De légères variations de couleur ou d’intensité olfactive peuvent exister d’un lot à l’autre en raison des matières premières naturelles.
Lors de votre commande, nous vous avons accompagnée personnellement malgré une période de transition de notre site, afin de vous permettre de finaliser votre achat.
Enfin, nos prix peuvent évoluer pour garantir la qualité et le savoir-faire artisanal de nos produits.
Bien cordialement.Bonjour,
La formule de nos savons n’a pas changé : même composition, même équipe et même atelier. De légères variations de couleur ou d’intensité olfactive peuvent exister d’un lot à l’autre en raison des matières premières naturelles.
Lors de votre commande, nous vous avons accompagnée personnellement malgré une période de transition de notre site, afin de vous permettre de finaliser votre achat.
Enfin, nos prix peuvent évoluer pour garantir la qualité et le savoir-faire artisanal de nos produits. Je regrette que vous n’y ayez pas été sensible.
Enfin, nous vous informons que les prix n'ont pas augmenté. Certains ont même baissé !
Bien cordialement.
Karine de l'Equipe Lesz Essentiels
La formule de nos savons n’a pas changé : même composition, même équipe et même atelier. De légères variations de couleur ou d’intensité olfactive peuvent exister d’un lot à l’autre en raison des matières premières naturelles.
Lors de votre commande, nous vous avons accompagnée personnellement malgré une période de transition de notre site, afin de vous permettre de finaliser votre achat. Bonjour,
La formule de nos savons n’a pas changé : même composition, même équipe et même atelier. De légères variations de couleur ou d’intensité olfactive peuvent exister d’un lot à l’autre en raison des matières premières naturelles.
Lors de votre commande, nous vous avons accompagnée personnellement malgré une période de transition de notre site, afin de vous permettre de finaliser votre achat.
Enfin, nos prix peuvent évoluer pour garantir la qualité et le savoir-faire artisanal de nos produits.
Bien cordialement.Bonjour,
La formule de nos savons n’a pas changé : même composition, même équipe et même atelier. De légères variations de couleur ou d’intensité olfactive peuvent exister d’un lot à l’autre en raison des matières premières naturelles.
Lors de votre commande, nous vous avons accompagnée personnellement malgré une période de transition de notre site, afin de vous permettre de finaliser votre achat.
Enfin, nos prix peuvent évoluer pour garantir la qualité et le savoir-faire artisanal de nos produits. Je regrette que vous n’y ayez pas été sensible.
Enfin, nous vous informons que les prix n'ont pas augmenté. Certains ont même baissé !
Bien cordialement.
Karine de l'Equipe Lesz Essentiels
S
Note : 3 sur 5
Mon colis est arrivé ouvert. Les savons n'étaient pas trop abîmés mais c'est dommage quand même. Je l'ai récupéré malgré tout car je n'aime pas le gaspillage
L
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé
I
Note : 4 sur 5
Très bon produit abordable Sérieux.commande prit en charge rapidement . Je recommande ce site
F
Note : 4 sur 5
Bien
Y
Note : 4 sur 5
Produits conformes. Livraison assez rapide. Juste le petit cadeau qui était censé se trouver dans le colis mais qui était absent. Pas bien grave. J'attends d'utiliser les savons pour faire un retour plus objectif.
S
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
J'apprécie les qualités du savon du Hammam. L'expédition et le transport par mondial relay sont rapides et efficace. Le conditionnement en carton de 2x 4=8 savons est peu encombrant et compatible avec les boîtes à lettres. Il serait souhaitable de mettre moins de ruban adhésif car c'est pénible à enlever pour l'ouverture de la boîte.
I
Note : 4 sur 5
J'aime bien les produits proposés, la boutique est agréable pour y être passée quand je vivais dans la région.
S
Note : 4 sur 5
Joli emballage. Savons qui sentent très bons. Commande livrée avec un échantillon, très appréciable. Seule surprise, j avais commandé des savons dans une boîte et ce n est pas ce que j ai reçu.
Y
Note : 4 sur 5
Parfait
V
Note : 4 sur 5
Bon prduit .
Z
Note : 2 sur 5
Très très très déçue par les savons parfum musc il moussent comme les savons de mauvaise qualité et leur odeur n'a rien à voir avec la description qui en est faite. Le baume pour le corp à la tubereuse n'est rien que de l'huile d'olive figée parumée à outrance et donc très cher au regard de la piètre sualité du produit. Je ne comprends pas pourquoi je ne retrouve pas ma commande sur votre site ??? Après avoir appelé car la livraison à tardé j'ai eu un acvueil et un service de qualité
Réponse de Maitre Savonitto
Le parfum Myrrhe, Musc & Ambre est le parfum N1 plébiscité par l'ensemble de nos clients. Quant au baume, il s'ait d'un baume qui ne laisse pas de film gras malgré sa texture sur une base 100% naturelle. Lors de votre commande, vous recevez automatiquement un email de confirmation ainsi qu'un email de suivi. Notre équipe sera toujours là pour répondre à vos questions comme elle l'a fait lors de votre réclamation. Belle journée
M
Note : 3 sur 5
Les savons " tranche avec corde" sont arrivés cassés au niveau du passage de la corde.. Donc je ne peux pas les offrir.
C
Note : 4 sur 5
Savon détachant magique
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue de mon dernier achat, concernant le savon yuzu gingembre
D
Note : 4 sur 5
Super !
D
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des bougies parfumées senteur café, mais je suis déçue elles ne laissent aucun parfum dans la maison. Dommage !
Réponse de Maitre Savonitto
Bonjour Alessandri,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Cela n'est pas normal qu'elles ne sentent pas. Les avez-vous toutes testées ? Peut-être qu'il s'agit d'une anomalie isolée qui ne concerne pas tout le lot. Si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous vous la remplacerons. Belle journée
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Cela n'est pas normal qu'elles ne sentent pas. Les avez-vous toutes testées ? Peut-être qu'il s'agit d'une anomalie isolée qui ne concerne pas tout le lot. Si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous vous la remplacerons. Belle journée
A
Note : 4 sur 5
Très agréable, mais c'est dommage que la mousse s'eclaircisse trop vite sur le visage. C'est pour cela que j ai retiré la cinquième étoile, mais excellent produit.
E
Note : 4 sur 5
J'apprécie la douceur de vos produits. Seul petit bémol, 1u déballage, l'un de mes savons à la carotte était cassé...
Réponse de Maitre Savonitto
Nous sommes navrés d'apprendre qu'un savon s'est cassé dans le transport. Dites-moi de quel savon il s'agit et nous vous en enverrons un.
V
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfaite de la commande à part que le flacon pompe du savon liquide ne fonctionne pas et j'ai commandé un savonito fruits rouges j'ai reçu fruits de la passion mais bon l'erreur est humaine. Belle journée
Réponse de Maitre Savonitto
Nous accordons une grande importance à nos clients et veillons à rester attentifs aux détails.
Pour réparer notre erreur, nous allons vous envoyer ce qu'il faut.
Merci en tout cas, merci pour votre petit message plein de bienveillance.
Belle journée et à bientôt sur le site ou dans notre boutique du Haut Var.
Karine de l'Équipe Maitre Savonitto
Pour réparer notre erreur, nous allons vous envoyer ce qu'il faut.
Merci en tout cas, merci pour votre petit message plein de bienveillance.
Belle journée et à bientôt sur le site ou dans notre boutique du Haut Var.
Karine de l'Équipe Maitre Savonitto
I
Note : 4 sur 5
Très bien, mais un peu trop de parfum
Réponse de Maitre Savonitto
Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site ! Nous prendrons en compte votre remarque concernant la senteur provenant de Grasse et nous essaierons de trouver un équilibre satisfaisant pour tous nos clients.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Maitre Savonitto
Merci pour votre avis, Sonia. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site Maitre Savonitto. Nous apprécions que vous preniez le temps de donner votre opinion et nous espérons vous revoir bientôt !
P
Note : 4 sur 5
Excellent savons, je recommande. Commande soignée et petit cadeau à la clef. Merci beaucoup de cette délicate attention.
Réponse de Maitre Savonitto
Merci beaucoup pour votre avis et votre commande, Pascale. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos savons et que nous ayons pu vous offrir un petit cadeau supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt !
S
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le savon au lait de chèvre je vous le recommande. Deux de mes enfants l ont adopté. L odeur est agréable et laisse le visage tout doux :)
Réponse de Maitre Savonitto
Merci beaucoup de votre avis, Sonia! Nous sommes ravis que vos enfants aiment notre savon au lait de chèvre parfait pour les peaux délicates des enfants.
Y
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement. J'ai été informé de toutes les étapes. Les produits sont satisfaisants et correspondent à mes attentes
Réponse de Maitre Savonitto
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que nos produits aient correspondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider d'une autre manière.