Avis clients de Maitre Savonitto

9,8 /10

Basée sur 817 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent l'excellence des produits, mettant en avant des savons aux senteurs agréables et non envahissantes, ainsi que des textures plaisantes. La rapidité de livraison est un point souvent mentionné, avec des colis soigneusement emballés et reçus dans les délais impartis. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, apportant une aide précieuse en cas de besoin. De plus, les petites attentions telles que des mots personnalisés ou des échantillons offerts ajoutent une touche sympathique à l'expérience d'achat.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Gilles G.

Publié le 21/02/2023 à 18h25 suite à un achat du 05/02/2023

Cela fait 5 ans que nous commandons régulièrement tous les 6 mois, les savons. De bonnes factures, les savons sont de bonnes qualités pour la peau, bien supérieur à ce qui est vendu dans les supermarnaques. Cependant, certains produits ont disparus aux profits d'autres plus petits et plus cher au kilo. Alors que faire ? Je sais, non, je suis sûr, pour avoir visiter l'usine pendant une période de congés, et rencontrer les gérants, de faire au mieux, parce que même les petites gens comme nous sont considérés comme des clients. Point de chinoiserie, point de magouilles, du travail sérieux ! alors je retire une étoile parce que mon porte monnaie grince les dents avec toutes ces augmentations, mais 4 étoiles pour le sérieux, la qualité, la volonté de bien travailler. j'espère que vous aurez compris, en attendant, merci de m'avoir lu jusqu'au bout. et comme on dit dans "mon pays de Caux" "Boujou Bien et pis à dé" qui veux dire "Bien le bonjour et à Dieu"

Réponse de Maitre Savonitto Publiée le 28/02/2023

Bonjour Gilles,
Nous avons lu attentivement votre message et vous remercions pour le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sensibles à vos avis d'une clientèle fidèle qui nous suit depuis 25 ans. Il est vrai que nous subissons des augmentations (ahhhh ce mot) de nos fournisseurs de matières premières que nous tentons d'absorber. Nous avons fait le choix de ne pas augmenter les Savonitto qui sont restés à 2,50€ pour satisfaire le plus grand no;bre. Nous prenons à notre charge les frais de port pour vous permettre de bénéficier d'une livraison gratuite et joignons toujours un petit cadeau à votre commande. J'espère que vous continuerez à être satisfait de nos savons de qualité, fabriqués par une petite équipe pleine d'enthousiasme du sud de la France. P.S. : on vous attend à la manufacture pour vos prochaines vacances dans la région 😊
Karine de l'Equipe Maitre Savonitto

Isabelle H.

Publié le 16/01/2023 à 06h02 suite à un achat du 27/12/2022

Colis en bon état et bons produits