Sur les 4 bols commandés, il y en avait 1 de cassé et 1 autre de fendu. Le service client est au top, très réactif et efficace, après appel téléphonique et envoi de photos ils m ont fait parvenir 2 bols. La protection de la vaisselle est insuffisante.
Réponse de Maisons de Campagne
Nous vous remercions pour vos gentils commentaires et vos recommandations. Votre retour d'expérience est précieux pour que nous puissions nous améliorer. Au plaisir !
I
Isabelle A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Produit commande il y a presque 1 an, annulation de commande non respected.aucune information
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Colis bien reçu très rapidement…malheureusement un élément était ébréché sûrement avant l’emballage.
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un article soit endommagé. Dans ce cas, nous vous invitons à envoyer une photo de l'objet abimé au service client. Dès réception, le produit sera remplacé gratuitement.
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Commande conforme aux attentes Emballage soigné Rapidité d expédition
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction !
N
Nadege P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
L’étagère avait un crochet de retirer et une seule vis. Envoyé un mail resté sans réponse
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes désolés que votre mail soit resté sans réponse. Nous remontons l'information à notre service client et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous donner satisfaction à l'occasion d'une prochaine demande.
A
Annie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Délais très long, 3mois
Réponse de Maisons de Campagne
La livraison aura en effet pris 2 mois, soit un peu plus longtemps que le délais annoncé. Il arrive parfois que les produits en cours de réassort mettent un peu plus de temps pour arriver que prévu. Nous sommes désolés pour le délais mais ravis de savoir que le produit vous donne pleinement satisfaction.
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
commande reçue très rapidement, bien emballée, mais un article est arrivé cassé. J'ai demandé un echange au SAV qui m'a promis un renvoi de l'article dés que vous en aurait en stock. Il s'agit du portemanteau Comptoir de famille. J'attends de le recevoir avant de recommander sur votre site qui est particulièrement intéressant.
Réponse de Maisons de Campagne
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de temps de répondre à notre questionnaire. Nous vous confirmons que le nécessaire sera fait pour vous expédier un nouveau portemanteaux dès que nous seront réapprovisionnés.
S
Solange P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Frais de livraison trop cher.
Réponse de Maisons de Campagne
Nous offrons les frais de livraison à partir de 95 € d'achat. Pour les commandes d'un montant inférieur, nous sommes obligés de demander une participation qui est calculée au plus juste compte tenu des frais qui nous sont facturés par les transporteurs. Nous avons récemment décidé de changer de transporteur pour améliorer le rapport qualité-prix.
Nous espérons que votre commande vous a quand même donné satisfaction.
En restant à votre disposition pour toute information complémentaire
C
Colette K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Colis rapidement préparé par vos soins mais livraison DPD catastrophique : 14 jours, paquet perdu , relais pickup erroné, 14 jours et j'ai du aller le chercher en agence à 15kms de chez moi. DPD est le pire, alors , hélas, si vous ne vous tournez pas vers plus fiable , ex ..Colissimo, je ne re-commanderai pas chez vous.
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison DPD s'est mal déroulée. Nous rencontrons peu de problème avec ce prestataire que nous utilisons pour la majorité de nos envois lorsqu'ils sont à notre charge. Mais au moment de la commande, nous laissons la possibilité à nos clients de se faire livrer par Colissimo s'ils le souhaitent.
C
Chantal M.
Note : 2 sur 5
Tasses arrivées en mille morceaux!
Réponse de Maisons de Campagne
Chère Madame, Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée détériorée. Comme nous vous en avons informée lorsque vous nous avez appelés, nous vous expédions de nouvelles tasses pour remplacer les produits cassés. Bien à vous,
O
Odile Marie M.
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée en plusieurs fois mais j'étais prévenue donc rien à redire. Au contraire rapidité et bonne communication avec le service vente. Mais dans le dernier colis 2 assiettes sont arrivées totalement cassées pourtant l'emballage était le même. Je pense que cela vient du transporteur. Le service vente m'a dit que ce serait long de récupérer les 2 assiettes peut-être en janvier. J'espère que d'ici là on ne m'aura pas oubliée. Bien cordialement
Réponse de Maisons de Campagne
Nous vous rassurons, nous ne vous avons pas oubliée et nous faisons notre maximum.
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
Meuble de très mauvaise qualité
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes désolés d'apprendre que le meuble ne vous ait pas donné satisfaction. C'est la première fois que nous rencontrons un souci avec cet article qui plait beaucoup habituellement. Nous allons prendre contact directement avec vous pour trouver une solution.
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
jai reçu ma commande et je suis satisfait du produit
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes ravis que votre commande vous donne pleinement satisfaction !
B
Bénédicte M.
Note : 3 sur 5
une partie de ma commande (côté table) a été livrée cassée, et sous prétexte que je n'ai pas fait de photos du carton (que j'avais jeté), aucun geste n'a été fait.
Réponse de Maisons de Campagne
Chère Madame. Nous sommes désolés de voir que vous n'ayez pas été satisfaite de nos services. Nous demandons des photos car elles nous permettent de savoir s'il s'agit d'un problème de transport ou de préparation. Quoiqu'il en soit, nous faisons le nécessaire. Nous demandons à notre service client de revenir vers vous.
V
Valie L.
Note : 4 sur 5
Beaux articles, expédition rapide, emballage soigné. Revers de la médaille, plutôt cher
Réponse de Maisons de Campagne
Merci beaucoup pour votre retour, Valie ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos articles et notre service d'expédition rapide et soigné. Nous comprenons tout à fait votre remarque sur les prix, nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à un prix juste. Nous espérons néanmoins vous revoir bientôt sur notre site !
D
Danielle C.
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison
Réponse de Maisons de Campagne
Merci pour votre retour positif sur notre site Boutique Maisons de Campagne,. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
de jolis articles dans le style campagne chic comme j'aime - livraison plutôt rapide quand produits disponibles par contre manque de communication quand des articles sont en attente de réassort ce qui est dommage
Réponse de Maisons de Campagne
Merci pour votre avis positif sur notre site Maisons de Campagne. Nous sommes heureux que nos articles vous plaisent et que vous ayez pu bénéficier d'une livraison rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication sur les articles en attente de réassort et allons faire de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Dans le colis reçu nous avions une tasse au rebord cassé . Aucun indice dans le colis comme si la tasse déjà invendable avait été incorporée au lot initial. Ou bien défaut de fabrication et pas de contrôle qualité ?, Les 5 autres tasses du lot sans aucun défaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Livraison très longue. Les assiettes sont arrivées en très bon état bien protégées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Todo correcto. Cometí un error en la compra y se solucionó sin problema. El producto se corresponde con lo esperado. Quizá me han parecido caros los gastos de envío pero no sé si eso depende de la empresa. En general, muy bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
J'ai commandé une nappe blanche On m'a expédié une nappe rose . La moindre des corrections aurait été de me demander et non dr m'imposer un choix
Réponse de Maisons de Campagne
La préparation de votre commande a fait l'objet d'une erreur de référence et vous avez reçu l'article en rose au lieu de blanc. Dès que nous avons eu connaissance de cette inversion, nous vous avons informée que nous allions procéder à l'échange et nous vous avons envoyé une étiquette retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous mettons tout en oeuvre pour vous donner satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Dommage que les étiquettes soient si difficiles à enlever... Il en existe qui se décollent sans effort !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Pour une première commande erreur de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Delais de livraison trop longs. Aucun suivi possible sur le site contrairement à ce qui est indiqué.
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes désolés ne pas avoir réussi à répondre à vos attentes en terme de délais. Nous respectons habituellement les délais annoncés sur notre site mais il arrive parfois qu'il y ait quelques retards. En l'occurrence, selon nos informations, il semblerait que le produit soit arrivé dans le délais annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Les produits sont très beaux et arrivent très bien emballés. Petit bémol, ils sont beaucoup plus petits en taille que ce que je pensais car très bien mis en valeur sur le site. Du coup j'ai été un peu déçue même s'ils sont conforme à leur description technique. Je ne les aurais pas achetés si je m'étais rendu compte de leur taille réelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Beau saladier, bien emballé. Mais aucune information ni communication sur les longs délais de livraison (1 mois !). J'ai dû demander par email pour apprendre que le produit devait être réapprovisionner. Heureusement que ce n'était pas pour un cadeau...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Beau choix d articles de qualité..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Le choix des articles proposés. Axe de progrès : lorsque le délai de livraison sera un peu long (article non disponible de suite par exemple) en informer le client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Produits superbes mais très chers, délais et expéditions parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Je n ai pas été prévenue que ma commande était retardée. Il a fallu que je mette un mail au bout de 15 jours,n ayant aucune nouvelles ! La réponse est arrivée quelques heures après et j'ai été livré en moins d'une semaine
Réponse de Maisons de Campagne
Nous vous remercions pour votre avis. Le délais de livraison de votre commande vient du fait que le produit était en cours de réassort lorsque vous avez effectué votre achat. C'est la raison pour laquelle nous indiquons pour chaque produit le délais de livraison, que nous tentons de respecter au mieux. Vous pouvez ainsi connaître la disponibilité des produits avant de commander. Quoiqu'il arrive, notre service client est toujours à votre disposition pour vous renseigner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
délai de livraison impec, et j'adore votre revue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
On aimerait plus d'articles mais ma commande m'a donné satisfaction et la livraison a été rapide
Compte suspendu
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