Français 
M
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop long 4 mois sa fait un peu trop long
Avis clients de Maisons de Campagne
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 303 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
J’ai acheté 2 lots de 6 coupelles comptoir de famille, je n’ ai reçu que 2 coupelles. J’ai écrit via le site ma réclamation avec toutes les données de la commande à l’appui : aucune réponse. J’ai donc appelé deux fois le service client : oui Madame nous allons nous occuper de vous, vous renvoyer un mail,(première demande) vous envoyer une étiquette retour (deuxième demande). Rien, aucune personne ne m’a recontactée alors que la personne que j’ai eue deux fois au téléphone me certifiait qu’elle me reconcterait. Je suis toujours dans l’attente, je pense qu’ils attendent que je me décourage….
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté. Le produit est arrivé dans un état sale , les finitions ne sont pas au rendez-vous , pointés qui dépassent, portes du haut pas alignées , peintures mal faites etc… le rapport qualité prix n y est pas du tout. Bref pas satisfait de l article
L
Note : 1 sur 5
J’ai passé de nombreuses commandes, délai de livraison un mois à chaque fois, aucun stock en Comptoir de famille : je ne recommanderai plus
D
Note : 1 sur 5
J'attend toujours l’etiquette pour vous renvoyer le colis apresplusieurs coups de fil et un mail cela n’est pas serieux je ne vous ferais pas de publicité
N
Note : 1 sur 5
Le colis était incomplet, j'ai fait un mail de réclamation pour obtenir la pièce manquante avant Noël. Sans réponse après 48h de jour ouvrés. Nous attendons....
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous avons bien fait le nécessaire pour redresser la situation dans les meilleurs délais. Si toutefois ça n'avait pas été le cas, notre service client se tient à votre disposition.
J
Note : 1 sur 5
Muy caro
K
Note : 1 sur 5
Non je ne suis pas contente ça fait des semaines que j'attends ma livraison de chaises et que j'ai dû écrire des mails. Je n'ai à ce jour toujours rien reçu.
D
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu très rapidement…malheureusement un élément était ébréché sûrement avant l’emballage.
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un article soit endommagé. Dans ce cas, nous vous invitons à envoyer une photo de l'objet abimé au service client. Dès réception, le produit sera remplacé gratuitement.
M
Note : 1 sur 5
J ai reçu des assiettes endommagées
Réponse de Maisons de Campagne
Nous somme désolés d'apprendre que vos assiettes soient arrivée endommagées. Sauf erreur de notre part, le service client n'en a pas été informé. Aussi, nous vous invitons à envoyer au service client une photo des articles abimées; dès réception, le service client vous les remplacera gratuitement par l'envoi d'un nouveau colis.
M
Note : 1 sur 5
Étagère arrivée avec un tiroir sans bouton poignée.. Malgré les réserves caractérisées prises lors de la réception rien ne s'est passé. J'ai essayé de passer deux mails avec photos mais sans succès. Je ne recommanderai plus sur ce site.
F
Note : 4 sur 5
Commande conforme aux attentes Emballage soigné Rapidité d expédition
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction !
D
Note : 1 sur 5
Notre colis n'a pas été livré à notre adresse mais directement au point relais. Le livreur n'a pas laissé d'avis de passage, nous avions choisi la livraison à domicile que nous avions payé. Malgré un SMS, nous indiquant un créneau horaire entre 8h et 13h. DPD, ce transporteur nous avait déjà fait le même problème, il y a quelques mois. Merci très déçu. Merci
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes désolé des difficultés de livraison que vous avez rencontrés. DPD donne globalement satisfaction mais il arrive qu'il y ait des soucis localement. Nous prenons bonne note de votre remarque.
N
Note : 4 sur 5
L’étagère avait un crochet de retirer et une seule vis. Envoyé un mail resté sans réponse
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes désolés que votre mail soit resté sans réponse. Nous remontons l'information à notre service client et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous donner satisfaction à l'occasion d'une prochaine demande.
C
Note : 1 sur 5
d'évidence vous avez approvisionné cette table dans une brocante. 11 semaines d'attente pour constater des points de rouille, des taches jaunes, des fissures en bord de plateau, des abscences de peinture sur un pied. Au montage nous avons constaté que la peinture sur des vis avait sauté. Au montage les pas de vis ne sont pas en face des trous où passent les vis en conséquence ces dernières sont gauches. Notre note : 0.
V
Note : 1 sur 5
à éviter absolument service commercial nul suivi nul et délais lamentables
C
Note : 1 sur 5
Commande passée en février 2024 et reçue en juillet 2024……. Baladée pendant des semaines avec toujours la même réponse: nous vous donnerons des nouvelles dès que nous en aurons….. et même pas de geste commercial!!!
T
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!
S
Note : 1 sur 5
commande passé le 09/05/24 toujours pas reçu. Je suis deçu
N
Note : 4 sur 5
commande reçue très rapidement, bien emballée, mais un article est arrivé cassé. J'ai demandé un echange au SAV qui m'a promis un renvoi de l'article dés que vous en aurait en stock. Il s'agit du portemanteau Comptoir de famille. J'attends de le recevoir avant de recommander sur votre site qui est particulièrement intéressant.
Réponse de Maisons de Campagne
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de temps de répondre à notre questionnaire. Nous vous confirmons que le nécessaire sera fait pour vous expédier un nouveau portemanteaux dès que nous seront réapprovisionnés.
V
Note : 1 sur 5
Trop long à livrer, commande en décembre livraison en mars. J’ai demandé une annulation de commande qui n’a pas été respectée.
Réponse de Maisons de Campagne
Le réapprovisionnement du produit que vous avez commandé est en effet arrivé plus tardivement que prévu. Nous aurions dû le recevoir en Janvier et il est arrivé en Mars. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
N
Note : 1 sur 5
Un article est arrivé cassé sans le morceau cassé dans l emballage
Réponse de Maisons de Campagne
Sauf erreur de notre part, notre service client n'a pas été informé de ce désagrément. Lorsqu'un produit arrive endommagé, nous le remplaçons toujours. Nous vous invitons donc à envoyer un message à serviceclients@maisonsdecampagne.fr avec les références de l'article abimé pour que nous vous le remplacions.
L
Note : 1 sur 5
Mon article est endommagé
Réponse de Maisons de Campagne
Chère Lila, je suis désolé.e d'apprendre que votre article est endommagé. Nous sommes sincèrement navré.e.s pour ce désagrément et nous allons faire tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. Nous tenons à vous offrir une expérience d'achat irréprochable et nous sommes toujours à votre disposition si vous avez besoin d'aide. Merci de nous avoir partagé votre avis. Belle journée à vous.
S
Note : 4 sur 5
Frais de livraison trop cher.
Réponse de Maisons de Campagne
Nous offrons les frais de livraison à partir de 95 € d'achat. Pour les commandes d'un montant inférieur, nous sommes obligés de demander une participation qui est calculée au plus juste compte tenu des frais qui nous sont facturés par les transporteurs. Nous avons récemment décidé de changer de transporteur pour améliorer le rapport qualité-prix.
Nous espérons que votre commande vous a quand même donné satisfaction.
En restant à votre disposition pour toute information complémentaire
Nous espérons que votre commande vous a quand même donné satisfaction.
En restant à votre disposition pour toute information complémentaire
A
Note : 1 sur 5
En cas de retour les frais sont à la charge du client
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes tout d'abord désolés que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. En effet, comme il l'est clairement indiqué sur le site, les frais de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en est à l'origine. Bien entendu, en cas de produit non conforme au descriptif ou de produit endommagé, nous prenons en charge le retour.
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue achat du 23/10/23 😕
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes désolés du délais un plus long qu'à l'accoutumée. Comme nous vous en avons informée, nous avons rencontré quelques retards avec notre fournisseur, mais tout devrait rentrer dans l'ordre très rapidement puisque votre commande a bien été expédiée cette semaine. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension.
O
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée en plusieurs fois mais j'étais prévenue donc rien à redire. Au contraire rapidité et bonne communication avec le service vente. Mais dans le dernier colis 2 assiettes sont arrivées totalement cassées pourtant l'emballage était le même. Je pense que cela vient du transporteur. Le service vente m'a dit que ce serait long de récupérer les 2 assiettes peut-être en janvier. J'espère que d'ici là on ne m'aura pas oubliée. Bien cordialement
Réponse de Maisons de Campagne
Nous vous rassurons, nous ne vous avons pas oubliée et nous faisons notre maximum.
D
Note : 1 sur 5
Répondre à ma dernière question. Un article retourné le jour de la livraison car cassé. Depuis, évidemment, aucune information.
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous procédons au remboursement de l'article. Bien à vous,
M
Note : 4 sur 5
jai reçu ma commande et je suis satisfait du produit
Réponse de Maisons de Campagne
Nous sommes ravis que votre commande vous donne pleinement satisfaction !
V
Note : 4 sur 5
Beaux articles, expédition rapide, emballage soigné. Revers de la médaille, plutôt cher
Réponse de Maisons de Campagne
Merci beaucoup pour votre retour, Valie ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos articles et notre service d'expédition rapide et soigné. Nous comprenons tout à fait votre remarque sur les prix, nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à un prix juste. Nous espérons néanmoins vous revoir bientôt sur notre site !
D
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison
Réponse de Maisons de Campagne
Merci pour votre retour positif sur notre site Boutique Maisons de Campagne,. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
V
Note : 4 sur 5
de jolis articles dans le style campagne chic comme j'aime - livraison plutôt rapide quand produits disponibles par contre manque de communication quand des articles sont en attente de réassort ce qui est dommage
Réponse de Maisons de Campagne
Merci pour votre avis positif sur notre site Maisons de Campagne. Nous sommes heureux que nos articles vous plaisent et que vous ayez pu bénéficier d'une livraison rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication sur les articles en attente de réassort et allons faire de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Note : 1 sur 5
2 références manquantes dans mon colis j attends toujours une réponse......dont une à 117 !!!! Bizarre quand même !
A
Note : 4 sur 5
le produit
A
Note : 4 sur 5
Todo correcto. Cometí un error en la compra y se solucionó sin problema. El producto se corresponde con lo esperado. Quizá me han parecido caros los gastos de envío pero no sé si eso depende de la empresa. En general, muy bien.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les étiquettes soient si difficiles à enlever... Il en existe qui se décollent sans effort !
A
Note : 4 sur 5
Pour une première commande erreur de commande
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont très beaux et arrivent très bien emballés. Petit bémol, ils sont beaucoup plus petits en taille que ce que je pensais car très bien mis en valeur sur le site. Du coup j'ai été un peu déçue même s'ils sont conforme à leur description technique. Je ne les aurais pas achetés si je m'étais rendu compte de leur taille réelle.
Compte suspendu
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