Français 
D
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas dutou satisfaite j’ai reçu une commande et se les absolument pas sa que jai commandé
Avis clients de Maisonporcel
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 188 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de Maisonporcel est unanimement appréciée, avec de nombreux clients soulignant la beauté et la conformité des articles reçus, notamment en ce qui concerne les assiettes et les motifs. La rapidité de la livraison est également un point fort mentionné fréquemment; les commandes arrivent souvent plus tôt que prévu et sont bien emballées, assurant ainsi leur intégrité à l’arrivée. Les clients se montrent ravis de l’efficacité du service client, qui est décrit comme réactif et professionnel, même face à des demandes spécifiques ou des ajustements après commande.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Livraison compliqué toujours reçu délais pas respecté j’ai commander ma commande le 31 mai en née le 11 juin toujours pas reçu
B
Note : 1 sur 5
J ai reçu des marmitte tordu
T
Note : 1 sur 5
Nn les cuillère 🥄 été tache
C
Note : 2 sur 5
Joli mais minuscule impossible d mettre 1 motte de beurre standzrd. Je l ai retourné
N
Note : 3 sur 5
Je suis déçue par la qualité de la porcelaine. L'épaisseur et le poids des assiettes sont semblables à de la faïence et non pas à de la porcelaine fine ! De plus, les décalcomanies des dessins sont loin d'être parfait. Les dessins sont "troubles". Très déçue. Je voulais commander un service de Noël, je ne le ferai pas.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu mon colis
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite
B
Note : 1 sur 5
il est ébréchée et sur le pied quelques rayures
V
Note : 2 sur 5
L’échantillon pour parfumer le pompom de la bougie été cassé dans l’emballage cela a coulé sur l’emballage. Cartons tachés pas très beau à offrir
Réponse de Maisonporcel
Bonjour Véronique,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'échantillon a été endommagé. Sachez que les produits endommagés lors de la livraison sont remplacés par nos soins gratuitement pour cela dans le futur merci de faire une réclamation par e-mail ou par téléphone et nous ferons le nécessaire au plus rapide.
Cordialement,
L'équipe Maisonporcel
Nous sommes désolés d'apprendre que l'échantillon a été endommagé. Sachez que les produits endommagés lors de la livraison sont remplacés par nos soins gratuitement pour cela dans le futur merci de faire une réclamation par e-mail ou par téléphone et nous ferons le nécessaire au plus rapide.
Cordialement,
L'équipe Maisonporcel
I
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis très insatisfaite de votre établissement J’ai commandé et payé 2 Thermos Je n’en ai reçu qu’un et je suis toujours dans l’attente d’une réponse à mes mails et bien sûr de l’envoi du deuxième article I DUPUY DENUS 0648129475
Réponse de Maisonporcel
Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande complète comme vous le savez, le problème a été résolu. Je vous souhaite une bonne réception de votre deuxième thermo. Sachez qu’il arrive parfois des erreurs de commande et nous mettons tout le temps en œuvre pour répondre au plus rapide. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Maisonporcel
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande complète comme vous le savez, le problème a été résolu. Je vous souhaite une bonne réception de votre deuxième thermo. Sachez qu’il arrive parfois des erreurs de commande et nous mettons tout le temps en œuvre pour répondre au plus rapide. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Maisonporcel
W
Note : 3 sur 5
Livraison en retard de plusieurs jour et j’ai resu les marmites très belle mai une etai rayée un peu desu
Réponse de Maisonporcel
Bonjour Wendy, merci pour votre avis sur notre site Maisonporcel. Nous sommes navrés pour le retard de livraison que vous avez rencontré et pour le problème avec l'une de vos marmites. Nous ferons en sorte d'améliorer notre service afin d'être à la hauteur de vos attentes à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée à vous.
Y
Note : 2 sur 5
Une commande passée le 30 juillet et surtout pas de nouvelles à ce jour! Pour une première commande je ne suis pas très satisfaite! Merci de combler ce retard.
Réponse de Maisonporcel
Bonjour, nous sommes désolés du retard occasionné pendant la période de vacances du mois d'août.
Les commandes on était livré avec plus de temps qu'habituellement.
Je vois que votre commande a été livré le 17 août je me tiens à votre disposition pour toutes questions.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone l’information remontera plus vite que par e-mail..
Les commandes on était livré avec plus de temps qu'habituellement.
Je vois que votre commande a été livré le 17 août je me tiens à votre disposition pour toutes questions.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone l’information remontera plus vite que par e-mail..
K
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande...2 fois est mes commande non jamais été complète!! Je ne recommanderais pas sur se site !
Réponse de Maisonporcel
Bonjour Kim, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec vos commandes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et nous prenons en compte votre retour. Votre commande est partie en plusieurs colis car certains produits étaient en rupture de stock nous en sommes désolés. Je confirme que tous les articles ont bien été livrés , Bien à vous.
M
Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu toute ma commande.
Réponse de Maisonporcel
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et la deuxième partie de votre commande serra bientôt expédié .
Anna
Anna
H
Note : 3 sur 5
Date du colis livré normalement le 22/05/2024 à ce jour le 23/05 tjs pas livré
Réponse de Maisonporcel
Bonjour , votre colis numéro 6A36588643698 a été livré le 18 mai à 13:32 .
Je reste à votre disposition pour toutes demandes.
Anna
Je reste à votre disposition pour toutes demandes.
Anna
L
Note : 3 sur 5
Colis incomplèt manque mes assiette attend la suite
Réponse de Maisonporcel
Bonjour , votre commande a été expédié en deux parties car l’intégralité ne rentrait pas dans un seul colis .
Suivie 8J01722797193 et 6A36367850408 .
Je vois aujourd’hui que l’intégralité de votre commande a bien été livré. J’espère que vous en êtes satisfait.
Cdlt Anna
Suivie 8J01722797193 et 6A36367850408 .
Je vois aujourd’hui que l’intégralité de votre commande a bien été livré. J’espère que vous en êtes satisfait.
Cdlt Anna