Avis clients de Maisonduluminaire

Nous vous remercions et sommes ravis que notre lanterne vous a plaise. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Maisonduluminaire".

Merci de votre retour !
Nous sommes ravis que l’abat-jour vous plaise.
En espérant vous revoir.
Ambre

Ravie que vous soyez satisfait de notre service, merci pour votre commande !
Belle journée ☼
Emilie

Bonjour Monsieur Dumond
Comme vous nous l’avez expliqué au téléphone, le bruit de verre cassé était perceptible avant d’ouvrir le colis.
Vous avez reconnu que que vous n’avez pas pris le temps de l’ouvrir pour le vérifier lors de sa récupération au point relais, pourtant, cette procédure est obligatoire dans nos conditions de vente, voir : « Livraisons et retours »
Comme vous nous l’avez confirmé au téléphone, ce colis a été l’objet de mauvaise manipulation lors du transport. Une simple vérification sur place nous aurait permis de faire marcher l’assurance du transporteur.
Bien que notre responsabilité ne soit pas engagée, nous vous avons proposé une remise commerciale de 20% que vous avez refusé.
Une fois de plus, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui, même s’il n’engage pas notre responsabilité, a fait l’objet d’une proposition commerciale qui reste d’actualité si vous veniez à changer d’avis
Cordiales salutations

Bonjour Madame Cornilleau.
Nous comprenons votre déception mais ce luminaire n'existe pas en noir. La seule finition est la patine grise vieillie de la photo que vous avez commandé et donc reçu.
Désolé pour ce malentendu.
Bien cordialement
Xavier PIEROT