Les clients soulignent la qualité des luminaires, souvent décrits comme conformes aux attentes et esthétiquement plaisants. De nombreux retours mentionnent un excellent rapport qualité/prix, avec des produits bien emballés et livrés rapidement. La rapidité de la livraison est un autre point fort, plusieurs clients notant que les délais annoncés ont été largement respectés, voire même améliorés. Le service client est également très apprécié, avec des interlocuteurs courtois et réactifs qui prennent le temps de répondre aux questions et d'assurer un suivi adéquat des commandes.
Merci pour votre avis sur notre service, ravie que vous soyez satisfait.
Belle journée
Emilie
H
Hélène C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Service irréprochable Lampe de grande qualité
Réponse de Maisonduluminaire
Merci Hélène pour votre avis, il fait plaisir à lire !
Très belle journée,
Emilie
M
Marie Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
TOPISSIME !
Réponse de Maisonduluminaire
Un avis qui fait plaisir à lire !
Merci pour votre confiance Marie Christine.
Belle journée :)
Emilie
J
Jean Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Bon produit conforme au photo
Réponse de Maisonduluminaire
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Belle journée :)
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Je suis pleinement satisfait : respect des délais et qualité du produit, conforme à mes attentes. Un service client remarquable et irréprochable. Je recommande vivement ce site sur lequel je commandais pour la première fois.
Réponse de Maisonduluminaire
Merci pour cet avis très positif qui ravi toute l'équipe et votre commande.
Nous faisons le maximum et je suis ravie que notre service soit à la hauteur de vos attentes.
Très belle journée et à bientôt sur maisonduluminaire.fr,
Emilie
L
Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Parfait en tout point !
Réponse de Maisonduluminaire
Grand merci pour votre avis et votre commande !
Très belle semaine et à bientôt sur maisonduluminaire.fr,
Emilie
P
Paméla F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
PARFAIT
Réponse de Maisonduluminaire
Excellent, ravie d'avoir votre satisfaction !
Merci pour votre commande et votre avis.
Au plaisir,
Emilie
C
Cedric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Parfait
Réponse de Maisonduluminaire
Merci !
Au plaisir de vous retrouver sur notre site,
Emilie
A
Angelique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Produit conforme et en bon état, livraison rapide et suivi clientèle impeccable malgré l'adresse de livraison non respectée par le transporteur
Réponse de Maisonduluminaire
Merci beaucoup pour votre avis ANGELIQUE. Nous sommes ravis d'avoir satisfait votre commande et nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Du choix et livré rapidement
Réponse de Maisonduluminaire
Merci pour votre avis Florence ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix et que vous ayez été livré rapidement. Nous espérons que votre produit vous comblera !
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Accueil téléphonique courtois, renseignements précis. Produit expédié sous 24h, reçu en moins de 48H. Lampe de table en tous points conforme. Je recommande ce commerçant.
Réponse de Maisonduluminaire
Merci beaucoup Stéphane pour votre commentaire très précis et pour le temps que vous avez pris pour nous le communiquer. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Suis ravis du délai de livraison et de la qualité du service. Ils ont tout mis en œuvre pour me livrer très rapidement. Produit conforme à ma commande. Je recommande ce site.
Réponse de Maisonduluminaire
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre satisfaction ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et que votre commande ait été livrée à temps et conforme à vos attentes. Nous espérons que vous continuiez à profiter de nos produits et services !
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très rapide et efficace, je suis très content de ma commande ! merci
Réponse de Maisonduluminaire
Merci Yves, nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. Nous espérons que vous avez passé un excellent moment sur notre site !
D
Dhotelans P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Très bonne prestation
Réponse de Maisonduluminaire
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravies que votre commande vous ait pleinement satisfait et que les services associés vous aient plu. Nous espérons que vous continuiez à faire confiance à Maison Dulumaire. Merci encore !
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très bon contact, à l'écoute du client, et le produit est parfait. Très rapide aussi dans l'envoi.
Réponse de Maisonduluminaire
Merci beaucoup pour votre avis, Alain. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le contact et le produit, et que vous ayez reçu le bon rapidement. Nous espérons vous servir à nouveau.
G
Gilbert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
colis brisée a l interieur non signaler a la reception cause colis enbon etat personne veux me le remplacer désolant est pas tres commerciale c est bien triste pour 24 e
Réponse de Maisonduluminaire
Bonjour Monsieur Dumond
Comme vous nous l’avez expliqué au téléphone, le bruit de verre cassé était perceptible avant d’ouvrir le colis.
Vous avez reconnu que que vous n’avez pas pris le temps de l’ouvrir pour le vérifier lors de sa récupération au point relais, pourtant, cette procédure est obligatoire dans nos conditions de vente, voir : « Livraisons et retours »
Comme vous nous l’avez confirmé au téléphone, ce colis a été l’objet de mauvaise manipulation lors du transport. Une simple vérification sur place nous aurait permis de faire marcher l’assurance du transporteur.
Bien que notre responsabilité ne soit pas engagée, nous vous avons proposé une remise commerciale de 20% que vous avez refusé.
Une fois de plus, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui, même s’il n’engage pas notre responsabilité, a fait l’objet d’une proposition commerciale qui reste d’actualité si vous veniez à changer d’avis
Cordiales salutations
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Professionnel et très bon contact
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
des produits de qualite et un service sur mesure
A
Ariana T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Bonne qualité et service rapide !
L
Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
service parfait! j'ai reçu ma commande très rapidement et sans aucune difficulté. Merci et bravo pour la qualité de votre entreprise. je recommande vivement !
G
Gerard I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
ma commande c'est bien passée ma lampe est conforme à ce que j'attendais.Expédition soignée.
L
Lennart S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très beau produit et livraison dans les temps, merci!
P
Paul A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
belle sélection, revendeur de Chehoma et ca c'est un très bon point :) Livraison conforme
J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Très très belle balladeuse, livraison en 3 jours, je suis tres satisfaite de mon achat.
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Très compétent et commande rapide je recommanderais ce site à d’autres personnes
M
Marie-Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Rapidité . Emballage soigné . Excellent service
K
Kenneth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Bien que l'article ne soit pas en stock, le vendeur a fait tout son possible pour envoyer l'article dès qu'il était en stock, et le plus rapidement possible tout en restant en contact.
V
Valerie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Lampe conforme à mes attentes
C
Cyril L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Pros et très réactifs
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Produits conformes à la présentation sur le site marchand. Emballage soigné et protégeant efficacement les produits fragiles commandés (lampes)
E
Eliane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
très satisfaite du produit et de la livraison.
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
Vendeur tres professionnel et disponible au téléphone Article très bien emballé. Rapidité d'envoi
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Maison très sérieuse qui m'a donné au téléphone tous les renseignements demandés Livraison rapide et précise d'un produit de qualité
F
Florent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Envoi rapide et protégé. Communication réactive.
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
Très réactif, conseil de qualité, livraison rapide
Réponse de Maisonduluminaire
Bonjour Monsieur
Merci pour votre avis. Ravis que le verre convienne à votre lampe.
Cordialement
Xavier PIEROT
M
Mathilde B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Disponibles et efficaces
X
Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Reçu rapidement et conforme à ma commande.
H
Hugo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Ultra réactifs et dans l’envoi et dans les questions / réponses. Merci !
C
Camille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Pas de problème avec la lampe qui est arrivée intacte. Mais le service de livraison était vraiment minable: 3 demi journées perdues, des rendez-vous pros décalés pour rien, pour une livraison à 10€. La 1ère fois, il m'ont proposé un jour de livraison alors qu'ils n'avaient même pas encore mon colis. Livraison annulée seulement en milieu de matinée! La 2ème fois, livraison de nouveau annulée en milieu de matinée, je les appelle. Je serais finalement livrée en fin de matinée. Le livreur arrive, et après avoir balancé les colis dans tout les sens (ma lampe est en porcelaine...) il me dit qu'en fait, il ne l'a pas. La 3ème livraison fût la bonne, mais pas un mot d'excuse et attitude du livreur à la limite de l'irrespect. DPD France à un sérieux problème de communication. Je souhaite bien sûr me faire rembourser du montant de la livraison, mais aucune nouvelle de l'homme que j'ai eu 2 fois au téléphone de Maison du Luminaire... Que se passe t-il ? Où est votre service client?! Je travaille moi-même dans la vente et je trouve l'expérience très décevante vu l'investissement.
G
Gwenaëlle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Très belle finition
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