Français 
C
Note : 1 sur 5
Comment mettre une note ! Je n'ai jamais été livrée puisque tout a été annulé, soit disant pour rupture de stock...
Avis clients de Maison Victor
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 779 avis publiés
Résumé des avis
La Maison Victor se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des clients soulignant la fraîcheur de la viande et l'excellence des articles commandés, comme les jus de fruits Alain Milliat. Les délais de livraison sont souvent respectés, avec des colis arrivant rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client est également très apprécié pour son efficacité et sa réactivité, les demandes étant traitées promptement et avec professionnalisme.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Vous commandez mais les produits ne sont pas en stock d où le retard de livraison il faudrait l indiquer sur votre site car j ai été obligé de vous demander où en était mon envoi cette cde étant restée en préparation. Sinon les produits reçus correspondent à mon attente.
G
Note : 4 sur 5
achat alouettes sans tete. Elles sont bonnes produit livré rapidement j'y rajouterai peut etre un peu plus de petit salé dans la farce mais çà c'est les gouts personnels
N
Note : 4 sur 5
Collier d agneau bien préciser que il est entier et pas en rouelles. Cuisses de poulet bien trop grosses et pas assez visible sur les photos
M
Note : 4 sur 5
J aurais aimer être avertis dû rupture de stock, car si je n aurais pas envoyer un e-mail je ne l aurais pas su merci
L
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais livraison un peu longue
P
Note : 4 sur 5
Après une première commande qui n'est jamais arrivée, celle-ci a été très efficace
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour, et n'ai aucune information sur l'expédition ou non
F
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait. Cependant je déplore que le stock des quantités disponibles pour commander ne soit pas à jour sur le site : ce n'est que le lendemain de ma commande que le service clientèle m'a informé qu'ils ne pourraient pas fournir les quantités demandées. Le remboursement pour les quantités non fournies c'est fait immédiatement et sans problème. Et comme le produit est excellent et m'a t'il semblé sans équivalent sur le marché (Limonade avec sucre d'agave, compatible avec régime IG bas, je recommanderai sûrement.
B
Note : 4 sur 5
Tout a été mis au point par téléphone ce 26 août concernant la commande annulée pour indisponibilité d'entrecôtes Merci
C
Note : 4 sur 5
Très pro !
Y
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux produits de bonne qualité
S
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, très bien emballés pour garantir le transport et la réception de la commande ... par contre, aucunes infos concernant l'expédition et pas de réponse à mon message
B
Note : 1 sur 5
My order has never arrived. Very disappointing.
M
Note : 4 sur 5
Bien reçu en bon été
P
Note : 4 sur 5
parfait sauf pour le pied de porc que je n'ai pu consommer.....
V
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les temps, bien emballé et le contenu n'a pas souffert de la chaleur
M
Note : 4 sur 5
Commande reçu vite la sauce filet américain n'est pas trop pareil que la vrai mais elle est bonne
D
Note : 4 sur 5
Le sirop de litchi est délicieux mais le sirop de Yuzu n'a pass véritablement un goût de yuzu, juste un goût de citron...Un peu déçu par ce sirop de yuzu.
S
Note : 4 sur 5
Merci, dommage que vous n'aviez plus de stocks pour ma commande.
G
Note : 4 sur 5
´´
H
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très déçu par ma commande de coquelet : je reçois un énorme poulet donc je n'en commanderai plus. sinon cde bien reçue. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Impeccable, cependant, ayant commandé un agneau entier, je n’ai pas trouvé le foie. Est un oubli…?
M
Note : 1 sur 5
Monsieur je vous ai fait un mail a ce sujet ainsi qu'à la maison Azais Polito pour vous informer que le colis à l'ouverture etait un rai carnage avec deux bocaux en 1000 morceaux et les deux autres imprêgnés de soupe de poisson....
F
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
L
Note : 1 sur 5
Je suis désolée mais pour une première commande j'ai été profondément déçu, j'ai commandé une bouteille de sirop de pomme verte et j'ai reçu pomme tout cours c'est absolument pas le bon parfum c'est pas la bouteille de la photo soit la photo sur leur site est fausse ou y a erreur dans ma commande, en tout cas même après deux mails au service client zéro réponse, je recommande vraiment pas.
P
Note : 1 sur 5
Aucune communication Commande effectuée non reçue Je ne suis pas satisfaite
M
Note : 4 sur 5
C’est un cadeau de Noël donc concernant la qualité du produit je ne peux faire de commentaire. Cependant la livraison a été tres rapide, malheureusement l’emballage du produit est arrivé endommagé ce qui est embêtant pour un cadeau.
J
Note : 4 sur 5
Colis reçu en temps, bocaux très bien emballés et protégés. Il ne reste plus qu’à déguster..
G
Note : 4 sur 5
La viande est de qualité irréprochable. Le colisage est très solide. Le seul commentaire : commande passée le samedi matin, livrée le mercredi suivant. Cette commande ne se situe pas dans les 90% prétendus livrés à J+1. Je recommanderai volontiers, les délais devraient être mieux tenus.
Réponse de Maison Victor
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la qualité de notre viande et de nos colis. Nous sommes ravis que cela vous ait satisfait.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre remarque. Nous expédions les commandes du mardi au vendredi, et les livraisons s’effectuent du mercredi au samedi en 24 heures grâce à Chrono Fresh. Toutefois, Chrono Fresh ne prend pas en charge les expéditions le week-end (et nous sommes fermés le lundi), ce qui explique pourquoi votre commande passée le samedi a été expédiée le mardi suivant et livrée le mercredi.
Ces informations sont bien précisées sur notre page dédiée aux explications de livraison, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion. Nous faisons tout notre possible pour optimiser nos délais tout en garantissant la fraîcheur et la qualité de nos produits.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions de votre confiance.
La Maison Victor
Merci pour votre retour positif sur la qualité de notre viande et de nos colis. Nous sommes ravis que cela vous ait satisfait.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre remarque. Nous expédions les commandes du mardi au vendredi, et les livraisons s’effectuent du mercredi au samedi en 24 heures grâce à Chrono Fresh. Toutefois, Chrono Fresh ne prend pas en charge les expéditions le week-end (et nous sommes fermés le lundi), ce qui explique pourquoi votre commande passée le samedi a été expédiée le mardi suivant et livrée le mercredi.
Ces informations sont bien précisées sur notre page dédiée aux explications de livraison, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion. Nous faisons tout notre possible pour optimiser nos délais tout en garantissant la fraîcheur et la qualité de nos produits.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions de votre confiance.
La Maison Victor
E
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu mon calendrier de l'Avent mais je ne l'ai pas encore testé ! En tout cas, le support est très joli et le colis était en bon état. Livraison rapide .
T
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
H
Note : 4 sur 5
Bnjr Délai respecté .livraison bien reçu..produit commandé conforme à mes attentes ..cdt..
G
Note : 4 sur 5
Content d’avoir trouver mon poivre telicherrye
S
Note : 4 sur 5
D'excellents produits je me suis régalé. Je n'ai pas mis 5 étoiles car quelques erreurs sur le site internet peuvent induire en erreur. Par exemple pour fromages et viandes le prix s'affiche pour le produit et le même est repris par kg. Mais quand on clique dessous on trouve que le prix correspond à 200g / 250g / 400g.
Réponse de Maison Victor
Bonjour,
Tout d'abord, un grand merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos produits, cela nous fait très plaisir de savoir que vous vous êtes régalé !
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'affichage des prix sur notre site. Nous sommes actuellement en train de développer et d'améliorer les indications tarifaires, et il est possible que certaines informations soient erronées durant cette période. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre site.
N'hésitez surtout pas à nous contacter directement si vous avez le moindre doute ou besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt !
Tout d'abord, un grand merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos produits, cela nous fait très plaisir de savoir que vous vous êtes régalé !
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'affichage des prix sur notre site. Nous sommes actuellement en train de développer et d'améliorer les indications tarifaires, et il est possible que certaines informations soient erronées durant cette période. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre site.
N'hésitez surtout pas à nous contacter directement si vous avez le moindre doute ou besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt !
J
Note : 4 sur 5
très bons produits fromagers, si j'ai une remarque a faire , c'est que le nom du fromage ne soit pas indiqué sur l'emballage Ceci ne m'empèchera pas de recommander chez vous .Bravo
N
Note : 4 sur 5
2 colis réceptionnés en très bon état, délai de livraison respecté J’attends ma pelle à pizza, rupture de stock Je recommande la maison Victor
E
Note : 1 sur 5
Le parfum et le goût , n'évoque pas la citronnelle et à ce prix je suis vraiment déçu!
A
Note : 4 sur 5
Bons produits,vite arrivés,prix corrects,
T
Note : 4 sur 5
Bons produits mais la préparation laisse à désirer. Je ne commande plus qu'un produit à la fois pour chaque article, sinon on reçoit tout dans un même sachet sous vide qui oblige a ouvrir pour congeler séparément.