9.7/10
★★★★★
basée sur 4590 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Clair et bien ordonné. Un récapitulatif de la commande reçue ainsi que le temps de livraison prévu seraient bienvenus !
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Monique L.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Site et livraison ok mais déception sur la peau de vache qui compte tenu de son prix est trop fine en épaisseur, donc elle plisse à  plusieurs endroits et on se prend les pieds sur les bords justement trop fins
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Sonia A.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide et soigné, mais légèrement déçue par le produit acheté
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Magali M.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de Maison Thuret
Le
Bonsoir, Je fais suite à  votre message et vous en remercie. Nous ne voulons nullement que vous soyez déçue par vos galettes. Que peut on faire pour vous? bonne réception, cordialement, Fabrice
2/5
★★☆☆☆
Je souhaite vous faire remonter le souci rencontré avec vos chaussons, lesquels sont très beaux mais présentent un problème majeur : ils ne tiennent pas du tout aux pieds. Au point que la crèche familiale ne peut pas lui mettre car il les perd constamment. Pour vous situer mon fils à  18 mois et ne marche pas encore, du coup nous le portons lorsque nous nous déplaçons à  l'extérieur et s'agissant de chaussons fourrés c'est à  ce moment là  que nous lui mettons. Et malheureusement, je dois sans cesse regarder en arrière car nous perdons les chaussons dans la rue juste en le portant. Je ne pense pas que ce soit nos chaussons qui présentent un défaut ? Mais en fait le scratch est si court que je ne peux pas du tout resserrer autour de sa cheville. Pourtant notre fils est dans le haut de la courbe poids/taille, il a donc des mollets et chevilles bien potelés… Voilà , je suis un peu déçue car j'aime beaucoup ces chaussons mais ils sont vraiment trop compliqués à  utiliser.
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Julie S.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Cela fait 2 mois que je tente de commander la paire de chaussons.... Il faut être persévérant...
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Stephanie P.(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
Votre transporteur D P D a osé dire que le colis nous a été remis en mains propres alors que ledit colis a été déposé à  la pharmacie, sans nous prévenir !!! Nous avons commencé les recherches pour s apercevoir que le chauffeur avait signé à  notre place... Après moults appels, ce livreur nous a dit l avoir livré à  la pharmacie 8 jours avant !!!!!!!! Vous êtes responsables car vous avez choisi cette entreprise. Aussi, je déconseille d acheter chez vous.
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Michèle C.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Les articles ne sont pas disponibles. Pourquoi la maison Thuret ne peut tout simplement s'engager sur un délai plutôt que de nous faire faire une demande par mail. C'est agaçant et la maison a perdu 2 commandes à  cause de cela. Si vous voulez vendre, assumez et prenez vos responsabilités, c'est votre job de commerçant. Un client irrité
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Jean-yves Ou Béatrice L.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Produit conforme. Mais livraison lamentable : 4 sms, 2 avis de passage faux. Pour finir produit livré par quelqu'un de la poste après 4 jours. Plus jamais DPD !
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Pierre M.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Sur le site il est écrit livraison gratuite et ce n'est pas le cas
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Andree F.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de Maison Thuret
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Comme indiqué, les frais de port sont offerts à  partir de 120 euros d'achat. Peut-être devrions-nous être plus précis sur cet aspect. Merci à  vous, cordialement,
3/5
★★★☆☆
Livraison déplorable avec DPD
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Anne-sophie G.(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
La couleur du tapis n'a rien à  voir avec la photo pour lequel j ai flaché :S
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Tatiana S.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de Maison Thuret
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Comme indiqué au téléphone, la bonne peau de vache est repartie 🙂 Encore un grand merci à  vous, belle journée, Fabrice
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé une peau de mouton islandais blanche, elle est certe douce mais écru. Je suis très déçue
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Cristel D.(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
Je répondrais lorsque j aurais reçu ma commande. Merci
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Janine C.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de Maison Thuret
Le
Bonjour Madame, Je fais suite à  votre retour et vous en remercie. Nous vous rassurons, votre colis est bien parti le jour même du passage de votre commande. Actuellement, des retards de livraison sont liés à  la situation, bonne réception, belle journée, cordialement, Fabrice
3/5
★★★☆☆
Je ne l'ai pas trouvé très intuitif, pour passer de l'article choisi à  sa commande
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Marcelin P.(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Le colis est arrivé écrasé, le carton déchiré, mais le produit intacte.
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
Manque les dimensions des produits photos non représentatives
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
Réponse de Maison Thuret
Le
????
3/5
★★★☆☆
Note mitigée, d'un côté site sérieux, livraison très rapide à  une semaine de Noël. D'un autre côté quelque peu déçue du produit, belle qualité mais ne correspond pas à  la description ni a la photo, n'est pas très épaisse comme indiquée, j'en possède une réellement épaisse et cela n'a rien à  voir. C'est un cadeau, je vais l'offrir mais je sais déjà  qu'elle ne conviendra pas. Dommage.
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Site clair et bien fait mais qui met en avant des produits parfaits qui ne correspondent pas toujours à  la réalité.
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
Il manque un compte client pour consulter ses commandes pb de fonctionnement sur les frais d envoi lors de mon appel en dehors de ça le site est très bien conçu
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
3/5
★★★☆☆
Produit ok. Forte odeur, ce qui mériterait d'etre Indiqué. Délai de livraison pas respecté.
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
Réponse de Maison Thuret
Le
Bonjour Monsieur Constant, nous faisons suite à  votre avis et vous en remercions. Nous souhaitons vous indiquer que l'envoi de votre colis a bien été respecté. Commande effectuée le vendredi am, départ atelier le lundi. Nous sommes très sincèrement contrariés si le colis ne vous a pas été livré dans les temps par notre transporteur (qui est d'ailleurs très très performant d'habitude, comme vous pouvez le constater au niveau des avis sur le site). Bonne réception, Cordialement, Le Service Client