Avis clients de Maison Thuret

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 377 avis publiés
5 5 784 91% 4 406 6% 3 100 2% 2 49 1% 1 38 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers la qualité des produits de Maison Thuret, mettant en avant la conformité avec les descriptions et l’excellence des matériaux, notamment pour les peaux de mouton et de renne. La rapidité de livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes souvent reçues en quelques jours et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à gérer efficacement les échanges, renforçant ainsi la confiance des clients dans leurs achats.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est clair. Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien référencé explication claire sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Note mitigée, d'un côté site sérieux, livraison très rapide à  une semaine de Noël. D'un autre côté quelque peu déçue du produit, belle qualité mais ne correspond pas à  la description ni a la photo, n'est pas très épaisse comme indiquée, j'en possède une réellement épaisse et cela n'a rien à  voir. C'est un cadeau, je vais l'offrir mais je sais déjà  qu'elle ne conviendra pas. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site clair et bien fait mais qui met en avant des produits parfaits qui ne correspondent pas toujours à  la réalité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais l'emballage laisse à  désirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
il manque un compte client pour consulter ses commandes pb de fonctionnement sur les frais d envoi lors de mon appel en dehors de ça le site est très bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait clair varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Simplicité et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien sur ordi mais moyen sur téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site agréable, fonctionnel , tres belles photod des produits . Commande simple et rapide à  passer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
notifications par mail à  revoir sinon navigation sur le site impeccable Appel du patron du site pour me mettre au courant des différentes avancées car il y a du y avoir un bug mais réglé sans problème, merci Monsieur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison retardé de 24h sans prévenir le client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit ok. Forte odeur, ce qui mériterait d'etre Indiqué. Délai de livraison pas respecté.
Réponse de Maison Thuret
Bonjour Monsieur Constant, nous faisons suite à  votre avis et vous en remercions. Nous souhaitons vous indiquer que l'envoi de votre colis a bien été respecté. Commande effectuée le vendredi am, départ atelier le lundi. Nous sommes très sincèrement contrariés si le colis ne vous a pas été livré dans les temps par notre transporteur (qui est d'ailleurs très très performant d'habitude, comme vous pouvez le constater au niveau des avis sur le site). Bonne réception, Cordialement, Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,pouvez vous m'adresser une facture?Sincèrement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très jolies peau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Peut-être faudrait-il présenter un peu plus les produits "en situation"...Néanmoins pas indispensable quand on sait précisément ce que l'on veut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
.xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Comme j'ai dis dans mon commentaire que je vous est envoyer se matin , les chaussons la semelle est trop plate ,car j'ai etait obligé de mettre une talonnette car j'ai mal aux talon ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un des 2 tapis est plus dense en poils donc plus joli l'autre a une tache de poils noirs. pas esthétique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Difficulté à  trouver mon panier
Réponse de Maison Thuret
Bonjour Madame Watine, Nous faisons suite à  votre avis et nous vous en remercions. Nous avons modifié récemment la plateforme et avions effectivement rencontré quelques problèmes au niveau du paramétrage. A ce jour, tout est rentré dans l'ordre. Maxime, notre développeur a remis ce module en ordre :-). Bonne réception, belle journée, l'Equipe Maison Thuret
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est fidèle à  la promesse de Maison Thuret : rapport qualité/ prix, souplesse, douceur du produit qui aurait à  lui seul mériterait 5 étoiles. C'est la prestation de livraison et le dysfonctionnement du tchat qui sont déceptifs et nous font nous interroger pour une prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de problème et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun soucis avec la commande. Expédition rapide et dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon suivi des demandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
article et taille conformes mais délais de livraison trop longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
la couleur de la peau de mouton sur l'image est blanche, alors quand réalité elle est plutot beige , donc il vaudrais mieux le préciser , pour éviter la déception à  la livraison du colis.
Réponse de Maison Thuret
Bonsoir, Nous en sommes désolés. Sachez que nous très attentifs à  vos remarques. Malheureusement, nous travaillons principalement sur un tannage écologique et de ce fait, nous ne pouvons avoir une peau totalement blanche (sauf utilisation de produits nocifs). Nous restons à  votre entière disposition, bonne réception,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le livreur DPD est une entreprise simplement pas sérieuse, en tous cas le centre Avignon . Trois annonces de livraisons par email/sms pas honorées, contacts téléphoniques inefficaces , ensuite lapins posés par le chauffeur. Quatre jours après la première annonce de livraison pour récupérer ma marchandise. Pas chez moi, mais mais sur un parking à  10 km de chez moi, 1h après le rdv donné par le chauffeur Parcours de combattant. Slogan proposé: DPD? plus jamais!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site avec livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Photos non conforme à  la réalité des produits (tout au moins pour ma commande !) et une peau sur les deux trouée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien pour livraison rapide bon produits quelques réserves sur la précision de la taille des chaussons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pb ds l'acheminement des colis .attente d'une demi journee puis colis arrivés trois jours plutard!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
17/20
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Difficile de savoir le nom du transpoteur
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