Français 
G
Note : 4 sur 5
Facilité de commande. Livraison dans les délais. Mais manque de précisions sur les tailles.
Avis clients de Maison Thuret
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 377 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la qualité des produits de Maison Thuret, mettant en avant la conformité avec les descriptions et l’excellence des matériaux, notamment pour les peaux de mouton et de renne. La rapidité de livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes souvent reçues en quelques jours et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à gérer efficacement les échanges, renforçant ainsi la confiance des clients dans leurs achats.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai demandé fois quelle était la politique d'échange - mes chaussons sont trop petits- et demandé à être rappelée. Rien. J'ai renvoyé mes chaussons aujourd'hui en espérant qu'on me renverra la taille au-dessus, mais sans jamais que l'on ait répondu à aucune de mes requêtes.
Réponse de Maison Thuret
Bonjour Madame EMERY, je fais suite à votre mail et vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette réponse tardive. Votre demande a bien été prise en compte lors de votre premier mail et ne vous a pas été reformulée par mail. Nous en sommes très sincèrement désolés. Sachez que nous faisons tout le nécessaire pour que tout rentre dans l'ordre. A votre entière disposition, Bonne réception, Cordialement, Fabrice H
F
Note : 4 sur 5
La peau de mouton que j'ai choisie est parfaite. J'aurais bien aimé que le colis contienne aussi une notice, une fiche, qui parle de cette peau. Son origine, les traitements qu'elle a eus ... Bref, une notice qui raconte une petite histoire sur cette peau. Je l'ai achetée pour l'offrir, alors j'aurais apprécié de pouvoir accompagner ce cadeau d'une sorte de "certificat d'authenticité et de bons traitements".
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait autant pour la commande que la livraison
S
Note : 4 sur 5
Site ok dans l'ensemble. Relation client très bien avec contact facile et agréable
A
Note : 4 sur 5
Au 3ème achat chez vous, je suis toujours ravie de la qualité de la peau reçue. Petit bémol concernant le livreur... Mais je reste fidèle!
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une peau de mouton islandais blanche, elle est certe douce mais écru. Je suis très déçue
S
Note : 4 sur 5
Très bonne Maison.
M
Note : 3 sur 5
Je ne l'ai pas trouvé très intuitif, pour passer de l'article choisi à sa commande
M
Note : 4 sur 5
la peau de vache tigrée marron nous est bien parvenue , en bon état et conforme aux photos transmises.Elle est originale , de belle couleur et sans défaut .De plus la livraison a été très rapide donc nous sommes contents ,merci
A
Note : 4 sur 5
Navigation pratique sur le site
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à mes souhaits.
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé écrasé, le carton déchiré, mais le produit intacte.
A
Note : 4 sur 5
Plus de choix niveau vestimentaire et accessoires en peau serai un plus...
A
Note : 4 sur 5
j'aurais aimé recevoir une information sur l'envoi du colis avec une date estimative de livraison au point relais
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée, livraison rapide, produit à la hauteur des attentes
A
Note : 4 sur 5
Pas assez de photos et de détails.
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande, delais raisonnable rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande et de sa livraison, si il faut dire quelque chose pour améliorer cette commande, c'est que la paire de moufles est emballée de façon très très succincte, un joli emballage aurait été apprécié dans la mesure o๠c'est pour offrir. Un petit quelque chose fait dans une chute de cuir aurait agrémenté ce cadeau. Même si l'essentiel c'est la paire de moufles, qui n'est pas excessive au niveau du pris sauf si on y rajoute les 6 euros de frais de transport. Cordialement Ghislaine DESCHAMPS, en espérant une petite réponse à la suite de mes remarques.
A
Note : 4 sur 5
Site facile et accessible
A
Note : 4 sur 5
Je n avais pas recu l avis d arrivee du colis a lille j ai donc ecrit un mail et on m a répondu tout de suite que l article avait bien ete expedié!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais très chère !
A
Note : 4 sur 5
Site très lisible
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair, on y trouve facilement ce qu'on cherche
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
bien chaude mais petit defaut dans la pantoufle de droite
Réponse de Maison Thuret
Bonjour Monsieur Janssen, Un grand merci pour votre avis. La confection des chaussons reste artisanale et peut à priori parfois présenter un défaut. N'hésitez pas à nous retourner votre paire et nous allons procéder à un échange. Nous restons à votre entière disposition, Bonne réception, belle journée.
A
Note : 1 sur 5
Livreur : nul
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Tout est clair. Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
bien référencé explication claire sur les produits
A
Note : 3 sur 5
Note mitigée, d'un côté site sérieux, livraison très rapide à une semaine de Noël. D'un autre côté quelque peu déçue du produit, belle qualité mais ne correspond pas à la description ni a la photo, n'est pas très épaisse comme indiquée, j'en possède une réellement épaisse et cela n'a rien à voir. C'est un cadeau, je vais l'offrir mais je sais déjà qu'elle ne conviendra pas. Dommage.
A
Note : 3 sur 5
Site clair et bien fait mais qui met en avant des produits parfaits qui ne correspondent pas toujours à la réalité.
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
livraison efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais l'emballage laisse à désirer
A
Note : 1 sur 5
Très déçue la peau est vraiment différente de celle choisie, arrivée, certe rapidement, mais dans un tout petit carton et sans aucun soin d'emballage.
Réponse de Maison Thuret
Bonjour Madame, Je fais suite à votre mail et vous en remercie. Nous regrettons très sincèrement votre mécontentement. Effectivement, aucune peau de mouton méchée ne se ressemble et il est vrai que les nuances peuvent aller du clair au foncé. Nous pouvons naturellement vous l'échanger ou vous pouvez nous la retourner. Sachez que si vous souhaitez un échange, nous vous proposerons plusieurs peaux en photos. Vous pourrez ainsi choisir celle que vous souhaitez recevoir. Pour l'emballage, nous en sommes également surpris car nous n'en avons que des compliments comme vous avez pu les lire dans les avis. Sachez que nous prenons toutes vos remarques en compte et tâchons d'améliorer au quotidien notre service client. Je reste à votre entière disposition, bonne réception, cordialement, Fabrice Homblé 0684986635
A
Note : 4 sur 5
Parfait clair varié
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Simplicité et rapidité