Avis clients de Maison Thuret

Manque de finition sur le revers Dommage !

Très bon produit..,

Très déçue.. beaucoup d'attente pour la réception et livré à la mauvaise adresse...

J’ai reçu mon colis rapidement et la qualité semble correcte cependant j’ai envoyé 2 e-mails dont un pour poser une question sur la semelle du modèle enfant sans aucune réponse, donc c’est très négatif et ne donne en aucun envie de recommander!

J’avais commandé ces chaussons pour Noël vou mettiez livraison 48 heures et je ne les ai reçus que début janvier.

J'ai commandé des mules. Le site conseillait lui même de prendre une plus grande, ce que j'ai fait. Il s'avère qu'elles sont trop grandes donc je dois les renvoyer. Je trouve que la procédure de renvoi n' est pas simple. Je galère pour les renvoyer (pas d'étiquette de retour classique comme chez d'autres vendeurs) et frais de port très élevés (12€!!)

J'ai suivi les conseils de Maison Thuret en prenant une pointure au dessus de d'habitude, et malheureusement les chaussures sont trop grandes, je suis déçue.

je vous ai renvoyé les chaussons que mon fils ne pouvait les enfilés , j'attends le remboursement rapidement , merci d'avance 4/5

Super produit mais très mauvais service client… Je suis super déçue par l’expérience. Je vous ai alerté 2 fois ( par messenger + par mail ) pour vous dire que j’avais un soucis avec mon colis … 0 réponse

Erreur de livraison Communication compliqué Pas de boîte cadeau pour nos achats !

Je n'ai pas été satisfait de ma commande pour deux tapis car que l'un de mes tapis ne correspondait pas à ma demande de motif : 1 personne ne m'a contacté pour me préciser que mon tapis n'aurait pas les motifs que j'avais demandé 2 personne ne m'a contacté pour me proposer de me communiquer par image l'existant des tapis qui pouvait correspondre à ma demande. Ne pas respecter les motifs est une chose, ne pas en informer les clients au préalable pour comprendre les besoins est plus important encore et n'a pas été mis en oeuvre. Au regard Diu montant de ma commande c'est un peu désagréable.

je sais que l'erreur est humaine première livraison pointure 39 au lieu de 43

Je ne suis pas contente des semelles reçues, qui sont « irrégulières « , il manque un morceau de fourrure sur le bord de l’une d’entre elle, bref pas du tout la qualité des semelles que j’avais commandées il y a un an

Colis reçu tes ra J'ai pris la pointure au dessus mais c'est trop grand. Dommage car la pantoufle est très bien. Bien chaude

Les chaussons sont très chauds et très beaux mais ne conviennent pas aux pieds minces et j’ai du les revendre.

Les chaussons sont top. Malheureusement, le coût de la livraison qui passe de 5€ à 11€ au cours de la commande est un procédé honteux.

Très confortable et maintien bien les chevilles !

Les semelles sont trop rigides et j’ai l’impression de porter des bottes pour l’exterieur

Pantoufles douces et chaudes, par contre la qualité n’est pas impressionnante. A voir dans le temps.

Bonjour, Malheureusement au bout d’une semaine, j’ai abîmé mes pantoufles et ils sont irrécupérables donc je vais devoir acheter une deuxième paire quand le temps me le permettra. Le conseil que je peux donner ne pas nettoyer les chaussons même quand il y a une tache dessus.

Bien sauf livraison en retard

les pantoufles sont très jolie, mais les finitions pas top du tout. Sur le devant, il y a une couture très désagréable pour les orteils et la colle sur la semelle se voit très fort. Je suis mitigée sur le produit mais bon, on verra dans le temps... Merci ! pour avoir vu mon mail pour changer la pointure.

Achat tapis peau de vache noire et blanc. Suis déçue, il perd tous ses poils, pire que si j'avais un chien. Dommage, à ce prix là, c'est vraiment décevant.

Accueil attentif, sympathique, conseils judicieux et produits livrés correctement. Cependant, la peau de vache que j’ai achetée n’est pas et on se prendre les pieds dedans. Ce qui n’était pas le cas d’une peau beaucoup moins chère mais moins joli.

J’ai retourné un article qui, sauf erreur de ma part ne m’a jamais été remboursé . Dépôt du 24/04/2021 au bar restaurant 4 points cardinaux 94210 la Varenne saint hilaire colis 250 059 800977729289

Site avec de fausses informations, les gants ne sont pas réalisées avec de vraies peaux

La navigation sur le site est facile, le délai de livraison satisfaisant. En revanche, le service clients ne répond à  aucun mail (2 envoyés, sans réponse de leur part) et le délai de remboursement en cas de retour est extrêmement long.

emballage et livraison déplorable!

Clair et bien ordonné. Un récapitulatif de la commande reçue ainsi que le temps de livraison prévu seraient bienvenus !

site et livraison ok mais déception sur la peau de vache qui compte tenu de son prix est trop fine en épaisseur, donc elle plisse à  plusieurs endroits et on se prend les pieds sur les bords justement trop fins

Envoi rapide et soigné, mais légèrement déçue par le produit acheté

Je souhaite vous faire remonter le souci rencontré avec vos chaussons, lesquels sont très beaux mais présentent un problème majeur : ils ne tiennent pas du tout aux pieds. Au point que la crèche familiale ne peut pas lui mettre car il les perd constamment. Pour vous situer mon fils à  18 mois et ne marche pas encore, du coup nous le portons lorsque nous nous déplaçons à  l'extérieur et s'agissant de chaussons fourrés c'est à  ce moment là  que nous lui mettons. Et malheureusement, je dois sans cesse regarder en arrière car nous perdons les chaussons dans la rue juste en le portant. Je ne pense pas que ce soit nos chaussons qui présentent un défaut ? Mais en fait le scratch est si court que je ne peux pas du tout resserrer autour de sa cheville. Pourtant notre fils est dans le haut de la courbe poids/taille, il a donc des mollets et chevilles bien potelés… Voilà , je suis un peu déçue car j'aime beaucoup ces chaussons mais ils sont vraiment trop compliqués à  utiliser.

Cela fait 2 mois que je tente de commander la paire de chaussons.... Il faut être persévérant...

Pas la bonne taille. J'ai renvoyé le produit le 21 décembre et n'ai toujours pas reçu de remboursement. Le service client ne répond jamais au téléphone et on le peut plus laisser de message vocale car la boite message du téléphone portable (qui fait office de SAV) est saturée. Jamais je ne recommanderai sur ce site.

Votre transporteur D P D a osé dire que le colis nous a été remis en mains propres alors que ledit colis a été déposé à  la pharmacie, sans nous prévenir !!! Nous avons commencé les recherches pour s apercevoir que le chauffeur avait signé à  notre place... Après moults appels, ce livreur nous a dit l avoir livré à  la pharmacie 8 jours avant !!!!!!!! Vous êtes responsables car vous avez choisi cette entreprise. Aussi, je déconseille d acheter chez vous.

Les articles ne sont pas disponibles. Pourquoi la maison Thuret ne peut tout simplement s'engager sur un délai plutôt que de nous faire faire une demande par mail. C'est agaçant et la maison a perdu 2 commandes à  cause de cela. Si vous voulez vendre, assumez et prenez vos responsabilités, c'est votre job de commerçant. Un client irrité

Produit conforme. Mais livraison lamentable : 4 sms, 2 avis de passage faux. Pour finir produit livré par quelqu'un de la poste après 4 jours. Plus jamais DPD !

Sur le site il est écrit livraison gratuite et ce n'est pas le cas

Livraison déplorable avec DPD

J'ai demandé fois quelle était la politique d'échange - mes chaussons sont trop petits- et demandé à  être rappelée. Rien. J'ai renvoyé mes chaussons aujourd'hui en espérant qu'on me renverra la taille au-dessus, mais sans jamais que l'on ait répondu à  aucune de mes requêtes.