Avis clients de Maison Thuret

Chaussons de qualité. Mais très déçue par la communication. Le colis a été long à être envoyé alors que l’argent était prélevé et long aussi pour répondre à mes craintes concernant la livraison. Il a fallu plusieurs mails/ appels/messages. Dommage.

Pas de grande qualité on sent le froid. Sur le chausson il est écrit la taille 38 au stylo et l intérieur peluche Nous avions expérience positive pour un prix équivalent sur autre marque

J'ai été très très déçue par l'emballage des articles ; sans aucun soin pour une commande d'environ 600 euros. Les fourrures étaient en vrac sans protection dans un carton mal fermé !!!!

Taille petit , échange par mail à revoir car les réponse sont des copier-coller. Entre temps j'ai réussi à vendre la paire de Moufle, plus chez que je l'avais acheté et je suis allée voir a la concurrence.

bof, mon colis a tourné en rond pendant une semaine autour de chez moi pour être finalement déposé dans un point relais non choisi …

Désolée, mais livraison pas très soignée. Sur les peaux, il n’y a même pas un tampon qui dit que cette peau vient de la maison Thuret, même pas une petite étiquette qui explique pourquoi elle est censée être mieux que les autres…dommage.

Bien reçu mon colis, conforme à ce que j'ai commandé. Malheureusement déçu de recevoir la paire de chaussons sans protection, ni emballage ou dans une vrais boîte a chaussures. Si le carton était abîmé ou aura pris l'eau ce qui aurais dedans serais foutu. Vue le prix avec la livraison j'attendais un minimum de protection.

J'ai commandé 2 peau taille 80x 115cm mais reçu 2 peaux dont la taille est proche de 65 x 105 cm... Il y a une erreur sur la taille annoncée, sinon la qualité est au rendez-vous.

Très déçue. Nous avions acheté une paire de chaussons il y a 2 ans dont nous étions très satisfaits mais là nous sommes vraiment très déçus, la qualité n'est plus du tout la même et pourtant le prix lui a bien augmenté! Nous ne recommanderons plus.

Contente du produit mais insatisfaite de la livraison pour le prix payé

Emballage très médiocre

Il n’est pas nécessaire de prendre une taille au dessus.

La semelle n’est pas de bonne qualité (ne chausse pas bien) pour marcher ; je suis déçue !

Certes cette maison est très sérieuse et les produits de qualité excellente, cependant les frais de retour sont à la charge du client qui a déjà payé les frais d'envoi, ce qui est une perte sèche si on ne procède pas à un échange. Il y a 3 ans j'ai acheté une grande peau de mouton mais la découpe ne me plaisait pas. Le vendeur m'a envoyé d'autres peaux en photos, j'ai donc fait mon choix avec la plus grande satisfaction et nous avons procédé à l'échange via le point relais sans aucun frais supplémentaires. Aucune peau de mouton n'est identique et on peut être très déçue. En effet certaines sont plus jaunes ou la découpe fait penser à un short au niveau des pattes postérieures. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle j'ai demandé un échange. Donc je n'achèterai plus de peaux par peur de mal tomber vu que je devrai payer les frais de retour sans avoir la certitude que la prochaine sera pleinement satisfaisante. Et je le regrette. Bien cordialement, Mme Fofana

La maison Thuret s'est trompée de destinataire se référant essentiellement au nom de famille et au village de destination...le paquet est arrivée non pas chez Anne-marie Picart mais chez Marion Picart (ma fille) à la fille de laquelle j'offrais le cadeau!!!!dommage....manque de rigueur et de sérieux. Marion Picart est effectivement cliente de Thuret...ce n'est pas une raison

Bsr tres belle peau mais sur la photo elle me paraissait plus grande et plus frisee

Ces chaussons sont de prime abord très bien confectionnés et s'avèrent chaud dès leur premier usage. Contrairement à ce que disent et la maison Thuret et des clients, choisir une pointure au-dessus n'est pas spécialement pertinent ! Chaussant du 42, j'ai donc pris du 43 qui est nettement trop grand (1,5 cm d'écart en bout du gros orteil !!). J'ai donc renvoyé ces chaussons (frais de port en colissimo, ce qui augmente donc d'autant le prix de cet article...). Échange par mail avec le service client très courtois et renvoi très vite d'une paire en 42 qui est sans problème de la bonne taille. Par contre le modèle que j'ai reçu n'est pas le même que celui que j'avais commandé (Chaussons montants au lieu du modèle style charentaises). Bon, je ferai avec. Je ne vais pas payer à nouveau des frais de port pour le retour ! Bref, une bonne maison mais avec un service quelque peu brouillon.

Bonjour Maison Thuret , j’ai tenté de joindre Mr Thuret samedi sur son mobile sans succès . Je lui ai donc écrit un sms explicite sur son mobile . Peut il me rappeler aujourd’hui afin que je puisse avoir les bottines que j’avais commandées Dominique Leclercq J

Impossible de les joindre, messagerie tél. saturée et email sans réponse. J'ai juste besoin d'un échange de pointure, les chaussons sont trop grands.

Il manque des tailles . Le 23 pour enfant n’existe pas . Les retours sont payants malgré un échange impossible faute de taille disponible .

justement j'allais vous envoyer un mail au sujet de mon rettour.lundi dernier vous l'avez reçu mais je n'ai pas encore le remboursement.Je patiente un peu avant de vous rappeler.Merci

Bien que l’envoi fut extrêmement rapide et les chaussons conformes, à priori, à la description je suis très déçue de la qualité : la semelle se décolle déjà après seulement 15 jours d’utilisation…

J’ai commandé une peau de vache imprimée zèbre. Elle est magnifique mais dommage que le noir diffuse sur le blanc à certains endroits. C’est ce qui m’a un peu déçu. Sinon c’est une maison fiable avec un service transport au top .

Commande arrivée très vite et chaussons super bien. Chauds et confortable. Pas eu besoin de prendre une taille en plus.

je n'ai pas eu de ertificat attestant que le tannage de la peau que j"'ai acheté est compatible avec des usages pour les bébés

Bonjour j'ai accusé réception de cette peau de mouton islandais à longs poils noirs et je suis déçue en effet je la compare à la peau commandée en 2020 Le poil est terne comme emmêlé, moins épaisse que celle de 2020 bref une différence sérieuse au niveau qualitatif J'étais très satisfaite des achats précédents je ne souhaitais pas vous remettre une note

J’ai acheté des chaussons et je suis déçu par certaines finitions découpe de l’entourage et couture de l’intérieur ou on voit des fils

Les chaussons mériteraient que leurs différentes dimensions soient précisées. Je suis un peu déçue car leur ouverture est trop large et je les perds malgré le fait qu’ils soient à ma pointure.

La commande s'est bien passée, le relationnel est agréable. En revanche, j'ai demandé une facture détaillée mais je n'ai toujours pas de réponse à ce jour. dommage

Les produits ont l'air de bonne qualité. En revanche, attention, les retours ou échanges sont à votre charge ce qui n'est nullement mentionné dans la politique de retour.

Malheureusement, j’adore vos produits mais les 2 derrière s commandes n’étaient pas satisfaisantes car ne correspondaient pas à ce que je voulais et le retour m’a chaque fois occasionné des frais de + de 20€.

Bonjour, Les chaussons se sont très vite troués et usés en moins de 6 mois. J étais déçu de la qualité.

Peau de qualité ! Mais pour avoir commandé 2 peaux ! Taille pas identique bien dommage ! Ont pourrait avoir le choix merci

Produit et livraison de qualité. Dommage que le site annonce une réduction de 10€ pour tout achat de peau de mouton et que le webmaster en charge des réponses clients refuse d appliquer cette remise alors que je demandais simplement l application de cette remise affichée .. du coup mauvaise expérience

Pas de retour par e-mail pour le retourner un produit

J'ai bien reçu mon colis mais suis déçu de la qualité Les deux peaux ont une différence de taille importante 88/60 et 80/68, l'une d'elle parait teintée grise à la base et brune en surface de texture différente. Je les avais imaginées plus frisées

je n'ai pas reçu mon colis.....

La peau est pleine de tâches, je suis tres déçue

Produit parfait mais livraison très médiocre ! J’avais choisi un lieu de livraison mais il n’a pas été respecté et sans que j’en sous avertie le colis a été déposé dans un autre lieu. En conséquence, je ne commanderai plus

Très satisfait : qualite. Et. Confort . Livre le lendemain de la commande