Les clients expriment une grande satisfaction envers la qualité des produits de Maison Thuret, mettant en avant la conformité avec les descriptions et l’excellence des matériaux, notamment pour les peaux de mouton et de renne. La rapidité de livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes souvent reçues en quelques jours et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à gérer efficacement les échanges, renforçant ainsi la confiance des clients dans leurs achats.
Les finitions sont très mauvaises (la fourrure dépasse de la bottine pour un chausson, mais pas pour l’autre), Mais les chaussons restent confortables.
Réponse de Maison Thuret
Bonjour, merci de votre retour ! Pourriez vous nous envoyer des photos , svp merci. Nous sommes sur une fabrication artisanale et il peut y arriver que quelques défauts soient présents. A votre entière disposition, cordialement,
M
Marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Je ne comprends pas comment une marque peut encore faire payer les frais d’expédition ET de retour.. j’en ai eu pour pour plu de 13 euros de frais en tout..
Réponse de Maison Thuret
Bonjour, je peux entendre votre demande. Nous avons longuement hésité à opter pour un autre modèle économique comme de nombreux commerçants le font : prendre en compte le coût des retours ! Cela nous amènerait à augmenter le prix de nos produits à + 8.20 euros. Nous préférons le juste prix et sommes convaincus que vous nous rejoignez sur ce point ! Merci (entreprise familiale avec un attachement très fort à la qualité de ses produits et de son service) - bonne réception, bien à vous
E
EDOUARD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Délai court entre commande et livraison. Parfait
J
jacqueline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
confortabl et bien chauds
G
GERARD S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bien reçu. Conforme
C
chantal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Parfait, très rapide
M
Marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Gants minuscules presque format enfant et process de retour très compliqué
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Jolis chaussons,bien chaud Pensez bien à prendre une taille au dessus !
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Très satisfaite La taille est bonne L e ntree du chausson est un peu étroite Difficile à mettre
I
Isabelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Ayant les pieds glacés dès que la température au sol est inférieure à 17°, j'ai choisi ces pantoufles très belles, de grande qualité, et livrées très vite, en raison du mouton ET de l'épaisse semelle qui devrait permettre d'isoler du froid, la plupart des pantoufles du commerce péchant par la minceur non isolante des semelles. Cependant, faisant du 40, j'ai choisi du 41 en pensant être à l'aise avec l'épaisseur du mouton à l'intérieur. Et bien non (surtout au bout, qui n'est pas assez haut) même après les avoir portées quelques jours, ce qui serre mes pieds et donc empêche la circulation, et donc j'ai froid aux pieds, et je viens de mettre du papier journal mouillé compressé en bout de pantoufle pour essayer de détendre la peau de mouton et gagner quelques précieux mm afin que mes pieds ne ressentent aucune sorte de compression et que de l'air puisse créer un matelas isolant entre le pied et le mouton. Si j'avais su, j'aurais pris du 42. Le magasin devrait indiquer les pointures à partir de l'espace réel à l'intérieur.
A
Anne V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Les sabots sont chauds et très beaux mais malheureusement la semelle est bien trop rigide pour moi. Je les porte depuis 15 jours et mes pieds sont devenus douloureux. Dommage !
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Les dimensions d'une des peaux sont vraiment très inférieures à celles annoncée s.
M
Mary D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Envoi rapide
J
Julie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
La semelle ne se positionne pas bien dans le sabot. Fallait il prendre une pointure inférieure ?
A
Aline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
J ai dû aller à la poste Au lieu du point relais
A
ANNE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Beau produit. Retour pour changement trop chronophage. Explication de la procédure peu claire. Le retour est à la charge du client et ce n'est précisé à aucun moment !
J
Jean-Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Beaux produits, livraison immédiate,
J
JEAN CLAUDE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
pas de souci
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Quelques petits soucis dans le colisage. En revanche un excellent service client.
R
Roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
bon produit, bien livré
J
Jean-Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Correspond parfaitement à ma commande et livraison trés rapide
J
Jean-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Livraison très rapide et produit conforme. Merci
G
GHISLAINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Surprise par la légereté du produit et pas d étiquette au dos pour prouver la provenance mais cela demeure un beau produit
C
Chantal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
ce produit est très bien mais n'ayant pas de dimension, il y avait peu de chance que cela aille sur ma selle
J
jean-claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
EXCELLENT
Réponse de Maison Thuret
Bonjour,
Merci pour votre commande et avis.
La note est médiocre, si vous avez la possibilité de nous noter 5 si vous le souhaitez, ce serait adorable surtout si vous avez adoré , merci
cordialement,
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
4 étoiles 🌟 et demi . Juste un peu déçu de la couleur entre la photo et la réalité. Les photos ont un éclairage trop puissant. Sinon superbe qualité. Le top !
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Toujours aussi chaud, doux et confortable.
K
Katie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
👍
D
Dorine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Sur les 2 peaux commandées, une très bien, conforme à celle attendue ( longueur poil - épaisseur - etc ) la 2ème , rien à voir beaucoup plus fine et moins "dense", à croire que ce ne sont pas les 2 mêmes, de même qualité . Déçue
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Efficace
J
Jean-Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Bonjour aux premiers abords rien à signalé chaussons très chaud on verra à l'usage
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Un colis reçu en 24h ! Dommage que nous n'ayons pas été prévenus de la rupture de stock temporaire mais super réactivité et des chaussons de super qualité.
A
Annie France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Il manque un accrochage à l’arrière des chaussons pour mieux les enfiler !
E
Emmanuelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Reçu une paire de chaussons, un sur deux est beaucoup trop grand ! Ils sont pourtant indiqués de la même taille . Le service client m a demandé un retour à mes frais , ce n est pas commerçant et pas normal . J ai conservé les chaussons, inutilisables ! Je ne suis donc pas satisfaite, un contrôle visuel devrait être fait avant l envoi ( pour le coup, là visuellement on voit la différence entre les 2 ). J avais l intention suite à ma première commande de poursuivre en achetant d autres chaussons et de les offrir mais cela m à stoppé net .
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très satisfait
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Très bon site
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Gants de bonne qualité, cependant les mesures sont un peu complexes. En cas d'échange de taille le coût pour renvoyer les gants sont au frais de l'acheteur! Aucun suivi pour me prévenir du renvoi de la paire a la bonne taille..
C
Capucine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Je suis très satisfaite du produit reçu Petit bémol pour le délai de livraison un peu long (10 jours). Service client réactif.
L
Lou-Garance E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Je ne connais pas encore bien cette maison, mais son site donne confiance en ses produits. Ce qui m'a le plus plu, c'est le fait que ce soit de l'artisanat Français, bien de chez nous ! Je vais voir comment se présente leur professionnalisme dans le temps ....
F
fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
tres bon produit recu rapidement
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