Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits qui font voyager en Alsace
Avis clients de Maison Schmid
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 295 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, notamment le filet Wellington et la choucroute, qui sont largement appréciés par les clients pour leur saveur et leur générosité. De plus, l'emballage sous vide est souligné comme un atout important pour garantir une bonne conservation des aliments. La fiabilité du service de livraison est également mentionnée, avec des colis souvent livrés dans les délais annoncés et une expérience de commande en ligne jugée rapide et pratique.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Merci tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée le jour convenu et produits conformes à la commande et très bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
Le site était en panne lorsque j'ai voulu passer commande.
La qualité des produits livrés est bonne et j'en suis satisfait.
Pour la 2ème année consécutive la livraison Chronofresh à un retard de 24h00. Cela ne nuit pas à la qualité des produits mais demande une disponibilité supplémentaire.
La qualité des produits livrés est bonne et j'en suis satisfait.
Pour la 2ème année consécutive la livraison Chronofresh à un retard de 24h00. Cela ne nuit pas à la qualité des produits mais demande une disponibilité supplémentaire.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaction globale
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont excellents. Malheureusement l'informatique n'a pas été à la hauteur puisque ma commande Internet, que je devais retirer en boutique, a été perdue et donc n'était pas préparée (bien que la carte de crédit ait été débitée en ligne). La commande a été élaborée sur place, mais comme il a fallu essayer de se remémorer son contenu, au final tous les produits payés n'ont pas été fournis. Ceci dit l'accueil en boutique est sympathique et, encore une fois, les produits sont de très bonne qualité
Réponse de Maison Schmid
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience chez Schmid ait été gâché par un problème informatique. Le serveur a rencontré des difficultés de traitement d'e-mails compte tenu de la forte demande de livraison en cette période. Merci pour votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus.
A
Note : 5 sur 5
Toujours une excellente qualité des produits, des portions très généreuses, une bonne qualité de service. C'est toujours un plaisir;
A
Note : 5 sur 5
livraison au jour fixé, livreur très aimable; parfait
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'accès et de navigation
A
Note : 4 sur 5
j achete mes produits schmid depuis 35 ans donc tres bien
livraison chronopost deplorable respecte pas les dates de livraison
livraison pour le vendredi amis invites pour le week end l livre le mardi suivant merci
livraison chronopost deplorable respecte pas les dates de livraison
livraison pour le vendredi amis invites pour le week end l livre le mardi suivant merci
Réponse de Maison Schmid
Bonjour, Nous sommes navrés que votre livraison ne soit pas arrivée à temps. C'est une situation très désagréable et nous comprenons. Cependant, la gestion des livraisons Chronofresh est totalement indépendante de notre volonté. Nous espérons que vous en conviendrez et que vous nous excuserez de cette malheureuse aventure.
A
Note : 5 sur 5
Super choucroute, quantité adéquat, qualité supérieure.
A
Note : 3 sur 5
Choucroute excellente mais accueil commercial déplorable.
Beaucoup de difficulté à obtenir un vendeur au téléphone.
Enfin quelqu'un vers 19h avec refus de prendre ma commande par téléphone prétextant un manque de personnel !!!
Commande faite via internet. Paiement accepté mais arrivé au magasin commande introuvable !!!
Beaucoup de difficulté à obtenir un vendeur au téléphone.
Enfin quelqu'un vers 19h avec refus de prendre ma commande par téléphone prétextant un manque de personnel !!!
Commande faite via internet. Paiement accepté mais arrivé au magasin commande introuvable !!!
Réponse de Maison Schmid
Bonjour, Le jour de votre commande, il est vrai que nous avons rencontré des problèmes avec le serveur de la boutique en ligne. Il s'agissait d'un problème technique totalement indépendant de notre volonté, car le système informatique n'a pas remonté les commandes pour leur préparation sur place. De plus, la gestion des commandes se fait en boutique et compte tenu de l'affluence due au froid et de cette période de l'Avent, il est vrai que notre nouvelle équipe a été quelque peu débordée. Néanmoins, nous comprenons votre mécontentement et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé facilement les ingrédients de mon choix pour personnaliser la choucroute que je souhaitais offrir à mes invités.
A
Note : 5 sur 5
Meilleure choucroute de Paris ! Produits de grande qualité
A
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
La livraison s'est bien passée et la nourriture était très bonne.
A
Note : 3 sur 5
Les tranches de porc que nous avons acheté sont coupées n’importe comment. De l’une à l’autre il y a un décalage d’épaisseur du simple au triple, elles sont coupées de travers et l’une des tranches payantes est l’entame. En aucun cas ça ne ressemble aux tranches régulières de la photo
A
Note : 3 sur 5
La cuisine choucroute est délicieuse, par contre on a eu un pbm de livraison : la choucroute n’a jamais été livrée , la boutique ne nous a pas prévenu , heureusement nous avons eu le temps d’aller la chercher à la boutique.
A
Note : 5 sur 5
Des produits d'excellente qualité, un service remarquable et une livraison ponctuelle : le must des traiteurs alsaciens à Paris Chapeau à l'équipe !
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, reçu exactement à la date prévu.
A
Note : 5 sur 5
bien servie, collaborateurs de la boutique accueillants, mes amis et ma famille ont adoré ma choucroute dimanche
A
Note : 5 sur 5
Pas de difficulté de navigation sur le site si l'on emploi les bons termes. Par exemple: en boutique je demande de la naveline. Aucun problème de service. Sur le site "naveline " n'est pas connu, il faut penser à navet salé. Une correspondance entre les deux serait nécessaire.
Livraison parfaite à la date prévue. Produits conformes à la demande.
Livraison parfaite à la date prévue. Produits conformes à la demande.
A
Note : 5 sur 5
Choucroute de belle qualité et excellente !
Nous nous sommes régalés.
Bravo
Nous nous sommes régalés.
Bravo
A
Note : 5 sur 5
Excellents produits authentiquement alsaciens, grande variété, qualité irréprochable.
A
Note : 5 sur 5
rapide, efficace, accueil agréable, ça vaut la peine de traverser Paris pour ça
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçue, je commande chez ce traiteur depuis des années, maman allait déjà chez eux, ma grand-mère également. La choucroute est parfaite, la charcuterie est remarquable. j'aime ajouter quelques baies de genièvre.
A essayer, à consommer, à profiter ...
je commande depuis le sud-ouest, les dates de livraison, ont toujours été respectées.
et tout arrive frais et parfaitement emballé.
A essayer, à consommer, à profiter ...
je commande depuis le sud-ouest, les dates de livraison, ont toujours été respectées.
et tout arrive frais et parfaitement emballé.
A
Note : 5 sur 5
clair, lisible et facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Choucroute parfaite, une référence pour de vrais produits alsaciens traditionnels !
A
Note : 5 sur 5
Parfait très bon et copieux
A
Note : 5 sur 5
commande facile a effectuer .Récupération au magasin a l'heure décidée .tout etait compartimenté dans des sacs.Service impeccable
A
Note : 4 sur 5
La qualité des produits est irréprochable. Tant la choucroute que les saucisses, lard, jarret, etc. Par contre, lorsqu’on retire une commande, il est utile de vérifier que tout y est.
A
Note : 2 sur 5
Trop d’erreurs dans la commande que je suis allée chercher en magasin.
Les desserts ont été oubliés (remboursement par chèque envoyé par courrier ? J’attends…), j’avais commandé un pot de 200g de raifort je n’ai que le pot de 140g.
La nourriture est bonne mais j’aimerai plus de sérieux dans la préparation des commandes et une plus grande réactivité dans le remboursement.
Les desserts ont été oubliés (remboursement par chèque envoyé par courrier ? J’attends…), j’avais commandé un pot de 200g de raifort je n’ai que le pot de 140g.
La nourriture est bonne mais j’aimerai plus de sérieux dans la préparation des commandes et une plus grande réactivité dans le remboursement.
Réponse de Maison Schmid
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous, n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre afin que ce genre d'erreur ne se reproduise plus.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
delai de livraison respecté (et rapide), mais pas de bordereau de colisage donc risque d'erreur non maitrise (pas de verification possible au déprt de la boutique....
A
Note : 5 sur 5
Bonjour J’ai fait découvrir la gastronomie alsacienne à mes Parents pour un repas alsacien ; surprise réussie merci :) ; les produits étaient bien emballés tout bien frais merci ; livraison dans les temps + sourire je passe dans votre boutique près de la Gare de l’Est pour une choucroute bientôt Merci pour la qualité de vos produits
A
Note : 5 sur 5
Excellent comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Commande effectuée via le site internet, retrait immédiat à mon arrivée à la boutique. Et bien sûr, la qualité toujours au rendez-vous. Une bonne choucroute faite maison qui a régalé mes convives. Que du bonheur :)
A
Note : 4 sur 5
La navigation n'est pas toujours la plus facile, mais on trouve rapidement les produits recherchés. Livraison dans le créneau horaire choisi. RAS !
A
Note : 5 sur 5
Ce sont les meilleurs choucroutiers de Paris, tout simplement.