Avis clients de Maison Bourgeon

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 401 avis publiés
5 2 266 94% 4 94 4% 3 19 1% 2 15 1% 1 7 0%

Résumé des avis

Maison Bourgeon se distingue par la qualité constante des thés et infusions, avec des produits appréciés pour leur goût délicat, leurs arômes variés et leur richesse de saveurs. La livraison est rapide et soignée, les emballages et les boîtes de rangement sont appréciés, et le service client est décrit comme irréprochable et réactif. La gamme proposée est vaste, offrant des thés et infusions répondant à différents goûts et occasions, y compris des idées cadeaux et des coffrets séduisants. Les clients expriment une fidélité durable et une expérience globale satisfaisante, du choix des thés à l’expédition rapide et à la présentation des produits.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Produits de qualité les commandes sont préparées avec soin livraison rapide au top!!! Merci🌺
C
Cecile F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
en fait je suis satisfaite de cette maison et je commande régulierement j'adore les produits. Sauf que ds ma dernière commande j'ai souhaité tester une infusion et en la dégustant je la trouve sucrée. Et en effet il y a des petites fleurs roses ... du sucre. Et franchement je n'avais pas regardé la composition avant je n'aurai pas imaginé que l'on puisse trouver du sucre ds des infusions. Dommage je ne la consommerai pas je ferai attention pour mes prochaines commandes.
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Notification pour l'arrivée du colis pas top
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Comme toujours depuis des années, je suis satisfaite et heureuse de recevoir les thés de votre maison . Ils sont tellement bons et créatifs . Un vrai bonheur tous les matins . Merci à vous
C
Cédrine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Déçu
M
Marie Amina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
J'aime beaucoup vos produits. Mais ce que je regrette c'est que je reçois des offres ou réductions limitées dans le temps uniquement après avoir passé une commande !
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Produits impeccables, livraison rapide sans souci Par contre beaucoup trop de mails reçus
S
Samanta G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Parfait ! Très originaux de grande qualité aux saveurs authentiques et belles créations lumineuses a l accent provençal ! Envoi rapide et soigné !!
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Les thés sont délicieux. Ça reste cher, mais c'est le rapport qualité/prix. Dommage que les frais de port soient si élevés
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Le parfum noix de coco tjrs un peu fade !
A
Anne-Marie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Commande livrée incomplète. Il semblerait que ce soit une erreur de leur part. Dommage. Le solde m'a été envoyé rapidement après réclamation de ma part.
Réponse de Maison Bourgeon
Bonjour Anne-Marie,

À nouveau, toutes nos excuses pour ce désagrément.
Sur les 12 commandes que vous avez effectué chez Maison Bourgeon, il y a en effet eu un oubli de notre part sur cette dernière commande. Nous vous avons toutefois renvoyé les produits manquant immédiatement, suite à votre réclamation.

A bientôt,
Guillaume, Maison Bourgeon
C
Caroline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Hum de très bonne saveurs mais un rapport qualité prix élevé Je ne commanderais pas régulièrement…
J
Joelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
J aime la variété de vos produits Pour votre venue au marché de Noel prochain à Strasbourg ce serait sympa d amener plus de choix 😊
C
Christiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Très satisfaite
J
Joel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Bonjours je suis très dessus du goût de l’infusion la vie en rose je ne pense vraiment plus prendre cette infusions tellement que je suis déçu tu goût.
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Toujours aussi bon
S
Stellina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Grande célérité de la livraison de ma commande
E
Elka C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Mes préférés sont nuage acidulé et la vie en rose , je test Détox au gout pamplemousse .
V
Virginie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
le goût des thés est bon mais les ingrédients sont quelques fois limite (graisse, E420, E471...) ,cerise sur le gâteau tous contiennent du gluten, ma fille allergique ne pourra donc pas y goûter..(il serait bon de le spécifier)
Réponse de Maison Bourgeon
Bonjour Virginie,

Il reste en effet une poignée de recettes avec des additifs, mais elles sont sur le point de disparaître ou d'être revues. Lorsqu'il y en a, les additifs sont indiqués dans la fiche produit sur le site internet, onglet "Recette".

Concernant le gluten ou autres allergènes, ils sont également tous indiqués dans la fiche produit, onglet "Informations".

Nous tenons à être transparent sur la composition des recettes.

Très bonne journée,
Guillaume, Maison Bourgeon
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Frais de livraison assez cher !
K
Karine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Livraison parfaite ; J’ai moins apprécié le produit… Une amie m’a recommandé le Thé rocher coco, je n’ai retrouvé ni le goût, ni l’odeur du chocolat, ni la noix de coco, j’ai pensé à de la vanille et je ne suis pas la seule, dommage.
Réponse de Maison Bourgeon
Ohhh nous sommes déçus par ce commentaire :(
C'est le 1er retour comme celui-ci pour Rocher Coco qui est plutôt apprécié de tous.
Comme quoi, les goûts et les couleurs...
Merci pour votre retour
Guillaume
M
Manon S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Les infusions / Roibos sont très bons. Petit point négatif : du sucre dans toutes les recettes … dommage
Réponse de Maison Bourgeon
Bonjour Manon,
Merci pour votre message.
Le sucre n'est pas présent dans toutes les recettes, mais dans certaines d'entre elles seulement. Nous essayons d'indiquer au mieux la composition des recettes dans les fiches produits sur le site internet.
Bonne dégustation !
Y
Yveline N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Très bon thé choisi, emballage correct.
M
Michèle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
J’aime bq certains de vos produits. Parfois la livraison est faite chez moi mais parfois ce n’edt pas possible pour vous et je dois aller ds un relai. Je ne sais pas pourquoi
N
Nadège M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Satisfaite des produits reçus mais un peu déçue d’y découvrir la présence d’arômes.
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Bien reçu le colis. Des infusions et thé très parfumées. Très bon produits .Merci.
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Très bon produit chaque tasse est un régale de saveur
A
Alicia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Produits excellents et de qualité. Juste une petite erreur au niveau d'un petit pochon. Celui commandé a été remplacé par un autre lors de cette commande mais rien de bien grave.
Réponse de Maison Bourgeon
Oops ! Toutes nos excuses pour cette erreur.
Ecrivez-nous par le biais du formulaire SAV pour nous dire de quelle recette il s'agit, on vous glissera la mignonette dans votre prochaine commande :)
Par ici : https://www.maisonbourgeon.com/nous-contacter

Merci pour votre message.
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très bon thés dommage qu'ils soient aussi chers sinon je commanderai plusieurs fois dans l'année !
F
Florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Lemballage était tres abîmé ce n'est pas normal.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Excellent
S
Sabrina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Livraison sans problème merci
M
Marie-Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
J acheté depuis quelques années et J ai vraiment été déçue d être obligée de devoir faire livrer mon colis en colis relais pour ne pas à avoir à régler 7 euros de frais supplémentaires.
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Commandé et réception assez rapide, satisfait de cette expérience
C
Clara C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Malgré une livraison compliquée et un sachet endommagé, le thé reste très bon !
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
tres satisfait de mon achat
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Thé, infusion de grande qualité. Par contre commande en sachet qui doivent être transférés dans des sachets infusable. Pas pratique.
M
Mary-Ann V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
je n'hésite plus à commander maintenant que les frais de port sont gratuits à partir d'un certain montant d'achats
F
Fedou C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Ok
L
Laurence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Envoi rapide et colis bien préparé, tous mes articles étaient présents et conforme, merci à toute l équipe.
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