Avis clients de Maison Bourgeon

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 176 avis publiés

Résumé des avis

Maison Bourgeon se distingue par une constance dans la qualité des thés et infusions, avec des goûts décrits comme exquis, délicieux et variés, appréciés comme excellents et savoureux par de nombreux clients. La livraison est présentée comme rapide, fiable et soignée, les colis étant bien emballés et les envois expéditifs. Le service et l’expérience globale sont valorisés par des commandes répétées sur le long terme, des coffrets appréciés et des expériences d’achat faciles et satisfaisantes. Les clients soulignent aussi la diversité et la fraîcheur des produits, avec des goûts naturels et des propositions qui se déploient en constante amélioration.

Avis 1 et 2 étoiles

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M
Morgane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
La carafe est bien trop fragile.
B
Brigitte T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Les goûts des thés font très artificiels, je n’aime pas du tout. On sent trop les arômes artificiels
S
SEBASTIEN E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Produit non conforme complètement a ce qui est décris et deja acheter sur un marché de noel
K
Karine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
PROBLEME LIEU DU POINT DE LIVRAISON QUI N EXISTE PLUS J AI DU M ARRANGER AVEC LA BOUTIQUE VOISINE ALORS QU EN PLUS, JE DEMANDAIS UNE LIVRAISON A DOMICILE
M
Marie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Je suis très déçue par les produits maison bourgeon.
A
Alexandra G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
J’avais reçu un code pour un produit offert sans validité et il n’a pas été pris en compte. Le service client m’a répondu comme si de rien n’était que c’était normal au regard de la date de validité. Sans compensations aucune. Pas très commercial…
F
Françoise P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Vous m'avez envoyé des sachets non conformes à ma demande...
E
Emeline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Infusions très mauvaises. Le goût est désagréable.
C
Célia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Les sachets sont sensées faire plusieurs infusions dans la description, il n'en est rien !
C
Cédrine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Déçu
A
Anne-Marie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Commande livrée incomplète. Il semblerait que ce soit une erreur de leur part. Dommage. Le solde m'a été envoyé rapidement après réclamation de ma part.
Réponse de Maison Bourgeon
Bonjour Anne-Marie,

À nouveau, toutes nos excuses pour ce désagrément.
Sur les 12 commandes que vous avez effectué chez Maison Bourgeon, il y a en effet eu un oubli de notre part sur cette dernière commande. Nous vous avons toutefois renvoyé les produits manquant immédiatement, suite à votre réclamation.

A bientôt,
Guillaume, Maison Bourgeon
J
Joel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Bonjours je suis très dessus du goût de l’infusion la vie en rose je ne pense vraiment plus prendre cette infusions tellement que je suis déçu tu goût.
V
Virginie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
le goût des thés est bon mais les ingrédients sont quelques fois limite (graisse, E420, E471...) ,cerise sur le gâteau tous contiennent du gluten, ma fille allergique ne pourra donc pas y goûter..(il serait bon de le spécifier)
Réponse de Maison Bourgeon
Bonjour Virginie,

Il reste en effet une poignée de recettes avec des additifs, mais elles sont sur le point de disparaître ou d'être revues. Lorsqu'il y en a, les additifs sont indiqués dans la fiche produit sur le site internet, onglet "Recette".

Concernant le gluten ou autres allergènes, ils sont également tous indiqués dans la fiche produit, onglet "Informations".

Nous tenons à être transparent sur la composition des recettes.

Très bonne journée,
Guillaume, Maison Bourgeon
K
KARINE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Livraison parfaite ; J’ai moins apprécié le produit… Une amie m’a recommandé le Thé rocher coco, je n’ai retrouvé ni le goût, ni l’odeur du chocolat, ni la noix de coco, j’ai pensé à de la vanille et je ne suis pas la seule, dommage.
Réponse de Maison Bourgeon
Ohhh nous sommes déçus par ce commentaire :(
C'est le 1er retour comme celui-ci pour Rocher Coco qui est plutôt apprécié de tous.
Comme quoi, les goûts et les couleurs...
Merci pour votre retour
Guillaume
M
Marie-Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
J acheté depuis quelques années et J ai vraiment été déçue d être obligée de devoir faire livrer mon colis en colis relais pour ne pas à avoir à régler 7 euros de frais supplémentaires.
C
Christian
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
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