Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Après avoir été satisfait de l'achat de notre matelas en juillet 2022, nous avons renouvelé celui de notre fils en février. Toujours aussi satisfaits de la maison Aubertin.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Dav, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre gentillesse. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Excellente journée Clément
C
cholley
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé un matelas à memoire de forme dont nous sommes satisfaits pour le moment. Il reste à voir comment il va vieillir... la livraison a été effectuée dans les délais mais le livreur peu enclin à le déposer dans notre maison avec notre aide !!!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte satisfaction. Les service de nos livreurs sont encadrés, ils n'ont pas le droit de rentrer dans les domiciles de nos clients. les livraisons sont faites devant la porte du domicile. Merci à vous Excellente journée
M
MA L.
Note : 5 sur 5
Superbe canapé. Le confort est vraiment top et les finitions sont superbes Je n'osais pas acheter sur internet et bien je ne regrette pas du tout
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Chère/Cher Client(e) Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre canapé. Votre satisfaction est notre moteur. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
Jessyca
Note : 5 sur 5
Très bon service client et matelas de très bonne qualité. Je suis très contente.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Jessyca, Merci pour votre gentil avis, c'est facile quand nos clients sont si sympathique. Passez une belle journée L'équipe Maison Aubertin
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
Parfait ?? Facile à monter Solide apparemment Notre fils est ravi
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Dominique Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très sympathique. Nous sommes très heureux que votre fils soit satisfait. Un grand merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
patrick F.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Conforme à l article et à mon attente. Merci
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Fernandez, C'est à nous de vous remercier pour votre confiance et votre gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
R
Roger
Note : 5 sur 5
Bonne qualité du matelas et du sommier. Prévoir plus de 30mn pour le montage du sommier. Correspond à mes attentes
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Cominelli, Nous vous remercions pour votre avis, pour ce qui est du montage nous sommes désolé pour le temps de montage. Si nous pouvons vous faire une confidence, le temps annoncé est celui que met Clément au service commercial à l'aide du visseuse dévisseuse. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
Dominique
Note : 5 sur 5
Entreprise française! Que j'ai contacté directement! aussi bien sur le site et je suis très satisfaite. le rapport qualité prix: parfait!!!! nous avons commandé plusieurs matelas et 2 ensembles lit matelas; livrés rapidement; je renouvelle: parfait! Je vous remercie.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Cotta, Nous vous remercions pour votre gentil avis, votre confiance et pour votre commande. A bientôt. Excellente journée L'équipe maison Aubertin
P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
Très bien reçue par téléphone... Je viens juste d installer mon matelas on verra avec le temps .Pour l instant très contente de mon achat.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Pagnon, Nous vous remercions pour votre très gentil avis. Nous vous souhaitons une très belle journée L'équipe Maison Aubertin
N
nonox
Note : 5 sur 5
très content de mon achat service client au top
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Merci pour votre avis, Ce n'est pas le service client qui est au top, c'est plutôt nos clients ! Passez une excellente fin de journée L'équipe Maison Aubertin
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballé. Produit qui semble de bonne qualité. A confirmer dans le temps.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Mourier, Nous vous remercions pour votre avis. Et attendons de vos nouvelles dans quelques temps sur la qualité de nos produits. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
R
Rachploc
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Sommier facile à monter et confortable.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Merci pour votre avis, très sympathique. Excellente journée
C
Christian
Note : 5 sur 5
tout est ok. ras
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Guarracino, Nous vous remercions pour votre avis A bientôt. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Lollico
Note : 5 sur 5
Le meilleur prix et le comfort incroyable de un surmatelas.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Laplume
Note : 5 sur 5
Bonjour je viens de recevoir mon matelas dolce vita acheté sur Veepee et suis très surprise de n'avoir sur le matelas aucune étiquette ni référence à votre marque est ce normal ???alors que la photo du matelas sur le site fait apparaître une inscription ??? Pourriez-vous me renseigner ? Cordialement mme laplume
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Laplume, Nous vous remercions pour votre message. L'inscription sur le site marchand est ce que l'on appelle une mise en situation. Afin que le client sache qu'il s'agit d'un produit de notre maison. Nous sommes les seuls à fabriquer et expédier nos produits. Si vous l'achetez sur Veepee sous notre marque, il est forcément authentique. Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
Jocelyne S.
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Simonet, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe maison Aubertin
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
matelas conforme a la description ,commande livrée dans les temps et rapidement en plus, j avais un doute sur la compression des ressorts pour expédition , mais après 48 h , le matelas a retrouve sa forme. Heureusement très bien emballe dans son plastique résistant car le carton d emballage pas très épais , était bien abime.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Labout, Nous vous remercions pour votre avis. Comme vous avez pu le constater, le carton est vraiment pour protéger le colis intérieur de la meilleure façon possible. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
Très bon matelas je recommande
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Massieux, Nous vous remercions pour votre avis très sympathique. A bientôt. Excellente journée
C
Christian
Note : 5 sur 5
délais et livraison ok
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Guarra, Nous vous remercions pour votre avis Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Cali
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix, en plus en solde livraison rapide et sans problème
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Broglia, Nous vous remercions pour votre avis très sympathique. Passez de belles nuits
A
Aichou
Note : 3 sur 5
J'ai pris un ensemble matelas sommier Quintessence Je ne comprend pas pourquoi il fait un creux quand je me met dedans si je bouge pareille et le milieu est moins souple matelas 200/200 Je ne sais pas quoi pense Est-ce normal ou pas
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Nous sommes navrés que votre commande ne vous apporte pas pleine satisfaction. Pourriez vous nous faire parvenir des photos de la problématique rencontrée sur l'adresse suivante en mentionnant votre référence de commande : contact@maison-aubertin.com afin de comprendre le souci. Nous insistons sur le fait que si il s'agit d'un cas de garantie, nous changerons le produit dans les meilleurs délais à nos frais. Merci à vous Excellente journée
E
Erwan
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de la marque, j'ai acheté un sommier, un sommier et des oreillers, le tout d'une qualité à couper le souffle
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Erwan, Meilleur avis simple et concis de 2023. Un grand merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
F
Fab
Note : 5 sur 5
Matelas Dolce Vita qui correspond en tout point à mes attentes. C'est un matelas ferme avec une très jolie finition. Le service client de la Maison Aubertin est très à l'écoute pour toute difficulté et trouve une solution rapide (difficultés liées au livreur DPD). Je recommande vraiment ce matelas.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Fab, un très grand merci pour votre commentaire. C'est pour le moment l'un de nos préférés pour ce début d'année. Merci pour votre confiance Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
Alicia
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de cette 2e commande et de sa livraison : le site internet est très bien, facile d'utilisation et la livraison a été très rapide. Très bons produits : ensemble matelas et sommier.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Alicia, Votre commentaire est tout simplement adorable. Nous vous remercions tous très chaleureusement ! Bonne fin de journée L'équipe Maison Aubertin
C
Charly
Note : 5 sur 5
délais de livraison au top- produit nickel
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Charly, Nous vous remercions pour votre avis très positif !! Passez une belle fin de journée L'équipe Maison Aubertin
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
Excellent maintien, mousse HD et mémoire de forme parfaite. Excellent matelas Altesse et Aubertin.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Dieppedalle. Un très grand merci pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une belle fin de journée et surtout de très belles nuits sur vos matelas Altesse et Aubertin. A bientôt L'équipe Maison Aubertin
M
Maud
Note : 5 sur 5
Une équipe à l'écoute. Le produit est parfait, qualité/prix très satisfaisant. Je recommande
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Maud, Un très grand merci pour votre avis tellement sympathique. C'est une très belle récompense de lire votre commentaire. Excellente fin de journée à vous L'équipe Maison Aubertin
L
ludovic A.
Note : 5 sur 5
Commande d'un matelas de la gamme "Dolce Vita". Agréablement surpris pas le rapport qualité/prix de ce matelas à moins de 600 euros. Après 2 semaines d'essai, je valide complètement ce matelas. Emballage compacte et envoyé rapidement.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Audonnet, Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte une pleine satisfaction. Nous vous remercions vivement pour votre aimable avis Excellente journée L'équipe maison Aubertin
F
FREDERIC
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide malgré les fêtes de fin d'année. Matelas conforme à la description. On y dort très bien.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Stienne, Nous vous remercions vivement pour votre avis plus que sympathique. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe maison Aubertin
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
Matelas très confortable. On a eu un souci de livraison avec le premier sommier et la Maison Aubertin nous a immédiatement fait livrer le même sommier. Très content de notre achat !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Delaunay, Nous vous remercions pour votre avis adorable. Passez de belle nuit. Excellente journée
L
Laurent U.
Note : 3 sur 5
La livraison s'est déroulée en 2 fois (matelas et sommier) alors que ce n'était pas prévu ; même pour le premier colis, je ne savais pas ce qui se passait pour l'autre ... Le matelas est confortable ; je suis cependant déçu par les ressorts qui font parfois du bruits (cliquetis) quand on s'appuie et qu'on retire la pression.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Ugnon, Nous sommes sincèrement navrés pour les soucis de livraison. Pouvez vous nous faire parvenir une vidéo illustrant la problématique rencontrée avec votre matelas ? contact@maison-aubertin.com Si besoin nous reprendrons et réexpédierons un matelas neuf. Merci à vous Excellente journée
P
Patrice
Note : 3 sur 5
Nous avons acheté l'ensemble Matelas DOLCE VITA Ressorts Ensachés et Sommier KIT TISSU Gris anthracite. Rien à redire sur la livraison, ni sur le matelas. Par contre le sommier laisse vraiment à désirer : grincement insupportable, pieds en plastiques de mauvaises qualités et difficilement serrables : pour les fixer il faut faire sortir la vis du pied, puis tourner les pieds pour les visser sur le sommier, sauf qu'il est impossible de serrer fort car le trou à l'extrémité du pied étant trop petit, il est impossible de maintenir la vis à l'intérieur du pied pour éviter qu'elle ne tourne. Résultat on tourne le pied mais la vis tourne... donc on ne parvient pas à serrer. C'est du bricolage pas sérieux... Vraiment très déçu. Et le SAV n'a pas su nous apporter une réponse digne de ce nom.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous avons tenté de vous expliquer dans nos échanges qu'il faut pousser la vis à l'aide d'un tournevis en forçant afin qu'elle sorte du trou du pied. N'hésitez pas à nous envoyer une vidéo afin d'illustrer votre problématique, afin que nous puissions vous trouver une solution. Merci à vous Excellente journée
A
Audrey
Note : 5 sur 5
2ème achat, toujours satisfaite. Montage facile, matelas conforme à la description. Problème de livraison : 1 article non livré, réglé en 48h après 1 appel. sav efficace.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Perocheau. Un immense MERCI pour vos commandes et votre avis vraiment sympathique qui nous motive à être de plus en plus performant. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
E
Emeraude
Note : 5 sur 5
Matelas très bien Petit bug sur la livraison car consigne pas prise en compte mais bonne réactivité quand j'ai appelé Je recommande ce site et les produits
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison AUbertin
M
Marianne B.
Note : 3 sur 5
Je suis contente du matelas seule mais à 2 on sent trop bouger l'autre. Donc déçue et le sommier j'ai juste était choquée de la qualité, on n'a vraiment pas l'impression que c est un sommier de qualité et visuellement pas joli. Je m'attendais à une qualité plus premium !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Boissière, Nous sommes navrés que votre commande ne vous apporte pas pleine satisfaction. Nous proposons des produits de qualité au meilleur prix pour nos clients. L'indépendance de couchage dont vous disposez sur le matelas DOLCE VITA est l'une des plus performantes que nous proposons. Pour ce qui est du sommier, il s'agit d'un sommier tri-lattes en pin. sommier en kit très résistant. Nous espérons que vos nuits seront améliorées malgré votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
H
Hélène
Note : 5 sur 5
Pour l'instant, après 15jours d'utilisation, disparition des douleurs au dos et qualité du sommeil amélioré, plus de réveil nocturne. Accueil du matelas hyper confort.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de constater que votre commande vous apporte satisfaction. Nous vous remercions pour votre aimable avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
Qualité et prix super. Accueil téléphonique au top (livraison en Belgique). Rapidité de livraison. Timing respecté. Je ne me manquerai pas d'en parler autour de moi.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Talmasse, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très sympathique. Un grand merci à tous nos amis belges. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
loloevo6
Note : 5 sur 5
Qualité des produits et rapidité de livraison.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Nicolini, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe maison Aubertin
N
Nana
Note : 5 sur 5
Commande simple Délai de fabrication respecté Livraison parfaite Je recommande Autrement j'ai commandé un canapé et la qualité est très bonne
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Barreau, Nous vous remercions très chaleureusement pour cet avis positif. Nous sommes très heureux que votre canapé vous apporte satisfaction. Passez de bons moments seule ou en famille. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
PATRICE
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, matelas confortable, à voir dans la durée
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Patrice, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous faire remonter vos impressions plus tard. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin.
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