Avis clients de Maison Aubertin

Merci pour le service commercial qui a gérer ma commande en express pour une livraison urgente.

La qualité du matelas est superbe (Dolce Vita). En revanche, la livraison a été plutôt moyenne. En effet, le livreur était désagréable, il a balancé le colis par terre et le carton était dans un mauvais état l Dommage de travailler avec une mauvaise société de transport... Toutefois, la livraison est arrivée dans de très bref délai et cela n'a pas endommagé les produits, nous sommes satisfaits de notre commande.

très beau produit de bonne qualité explication pour le monter est très bien .livraison avant la date estimée . Equipe de livraison sérieuse . je recommande Maison Aubertin

J'ai commandé un matelas, rien a dire sur les délais de livraison. Le matelas semble de bonne qualité, le produit est bien fini. Seul bémol trop dur pour nous, nous l'avons retourné. Le retour a été un peu compliqué car le dossier s'était perdu (d'où la perte d'une étoile). Aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre, la maison Aubertin semble sérieuse.

Je suis plutôt satisfait du sommier, pas compliqué à monter, juste un peu de travail (1h), il a l'air de qualité. A voir dans la durée. Par contre, la livraison DPD c'est une catastrophe et à vrai dire cela aurait pu me faire changer d'avis car je suis resté 2j durant à attendre la livraison (je suis professionnel, il a fallu s'organiser), j'ai appelé pour les rendez-vous, chatter pour comprendre ce qui se passe ... et pas de livraison, pas de nouvelles, il a fallu perdre du temps encore pour chercher à les joindre c terrible. j'ai enfin fait 40 kms pour aller moi même le chercher : DPD c'est des INCOMPETENTS. un conseil passez votre chemin ...

Les oreillers commandés dont de très bonnes qualité

J'étais ravis de commandé sur ce site le 29 aout en voyant la rapidité de livraison le 2 septembre. Mais surprise lors de la livraison, un colis abîmé ça fait une semaine que l'on doit me redonner des nouvelles suite à ce problème mais ça n'avance pas... MAJ le 26/10/2022 Deuxième colis reçu mi septembre après avoir eu non sans mal des réponses par téléphone et par mail. Je tiens à souligner un très bon retour de leur part, je remercie par ailleurs les personnes qui ont gérés notre dossier. Concernant le lit, il est vraiment top comme on l'espérait, le rangement du lit coffre est bien petit point négatif pour ma part j'aurais pensé que le fond serait rigide mais non donc il ne faut pas mettre une chose trop lourde. Sinon il est très beau les finitions sont top, ravis de ma commande ! Je vous recommande !

efficace rapide

En attente de livraison... L attente est très longue pour ma part. J'ai commandé un canapé en mi juillet je devais être livrée entre le 28 août et le 03 septembre. À l'heure actuelle je n'ai toujours pas de nouvelles.....

commande envoyée rapidement, service téléphonique cordial et efficace, le sommier a été monté rapidement et est solide et confortable. Juste un bémol sur le transporteur qui lui a une communication plus louvoyante.

Matelas et sommier de très bonne qualité. Livraison impeccable et rapide. Super matériaux.

Livraison rapide, delai tenue, montage tres simple. Produit impeccable, tres confortable.

Nous sommes enchantés de notre lit coffre Daniela avec le matelas Dolce Vita. Confortable et de bonne qualité, nous ne regrettons pas notre achat. Petit bémol, il manquait quelques vis dans les colis (qui sont arrivés très très abimé mais pour autant le sachet de la visserie était intact) et nous avons du nous débrouiller pour trouver des vis de remplacement. Gros bémol par contre sur la livraison.... Nous avons reçu un SMS de GEODIS vendredi 19/08 à 21h pour indiquer une livraison sous 12 à 24h (la commande était toujours indiquée "en préparation" sur le site de M.A). Branle bas de combat pour vider la chambre samedi matin à la première heure. ré Organisation de notre journée pour ne pas rater la livraison.... qui est finalement arrivée lundi 22/08 à 10h. Bref, l'expérience n'était pas tellement agréable. Ensuite, le 26/08 M.A nous envoie un mail pour dire que notre commande arrive sous peu ... Le lien ne fonctionne pas, nous échangeons avec le service client pour finalement découvrir que cela concerne la commande reçue le 22 (nous sommes toujours en attente des 4 oreillers). Bref. Du joli mobilier de qualité très satisfaisante mais quelques petits points à revoir pour le montage et surtout surtout la livraison et le suivi qui sont assez déplorables.

Matelas et sommier de qualité. Livraison rapide. Très satisfaite de mon achat. Service commercial contacté pour avoir de plus amples informations. Réponses claires et précises. Merci !

Beaucoup de difficultés pour recevoir mon colis, mais après quelques péripéties j'ai bien reçu ma commande. Matelas conforme à la fiche produit, ferme et très agréable.

Matelas et sommier de qualité, très satisfaite de mon achat. Livraison rapide. J'ai contacté le service commercial pour avoir de plus amples informations. Réponses claires et précises. Merci !

Matelas vraiment moyen au niveau de la qualité et très dur

J ai commandé un surmatelas mémoire de forme 6 cm. Livraison rapide.e produit correspond bien mais il dégage une odeur très forte depuis 1 mois!

Dommage que l'on ne puisse programmer la livraison, suis passée a côté d'une promotion intéressante ne pouvant réceptionner la marchandise sous huitaine.

Rapide et efficace¹

Livraison assez rapide, en bon état. Montage facile, bon matériaux, le montage des lames a été facile et rapide. Bon sommier.

SERIEUX. BON PRODUIT, à voir après utilisation

Tres contente . Matelas conforme à la description . Commande expédiée rapidement .

Très satisfaite de mon achat literie chez Aubertin, livraison très rapide en 4 jours. Les colis sont arrivés ouverts à la livraison avec des pièces manquantes pour le sommier mais ce n'est pas leur faute et Geodis n'a pas su me les retrouver dans les camions ou sur les quais de chargement Par contre, ils ont été très réactifs pour me renvoyer les pièces sans frais. Le matelas a mis 24 à 48h pour vraiment reprendre forme et c'est normal Matelas et sommier enfin en place, je vais pouvoir en profiter, j'en suis ravie, je compléterai peut être mon avis afin de vous éclairer sur la qualité du matelas Pour info : matelas Dolce Vita

Produit reçu il y a 4 heures et donc pas encore essayé. Semble de belle facture malgré la surprise de l'emballage "roulé sous-vide". La protection transport est, en revanche très insuffisante, même si le transporteur est de qualité.

Livraison rapide, sommier monté rapidement. Matelas top

Qualité au RDV, et livraison très rapide.

Parfait et très rapide

Matelas modèle DOLCE VITA avec ressorts ensachés + sommier, le tout de qualité (180x200) . Nous dormons très bien sur cet ensemble. Le SAV est très réactif suite à un problème de livraison (réponse dans la journée par mail). Seule bémols pour la Corse, le choix de la société de livraison qui a mis plus de trois semaines à me livrer. De plus la livraison se fait en bas de l'immeuble et non pas devant la porte du client pour des colis qui sont lourds et de grande taille. Je recommande vivement la maison Aubertin et en particulier le model de matelas cité.

parfait, très bien

RAS ! sauf, peut être pour le service de livraison qui ne donne pas beaucoup le choix, puisqu'elle ne se fait UNIQUEMENT le matin .... pas facile de gérer pour les personnes qui travaillent

Expérience mitigée au sujet de mon achat sur le site de la maison Aubertin . La livraison par la societe dPD du sommier et du matelas ( à 24h d'intervalle pour le sommier et le matelas ce qui oblige à s'organiser pour être sur place les 2 fois ) a été lamentable . Sommier abîmé malgré le carton d'emballage, matelas taché malgré l'épaisseur du plastique. La societe Aubertin m'a proposé de retourner l'ensemble sommier + matelas et procéder au remboursement . Je n'ai pas opté pour cette solution afin d'éviter un retour inutile en terme de bilan carbone et donc peu écologique . Je leur ai proposé une remise commerciale. Ils ont accepté mais je l'ai considéré plutôt timide. Je ne suis pas fan pour l'achat par correspondance de ce type de produit . Il existe suffisamment de magasin physique spécialisé. Je ne renouvellerai pas l'expérience. Quant au produit, il n'a rien d'exceptionnel. Le sommier fait vraiment « cheap ». Pour le matelas, je n'ai pas assez de recul. A vous de voir mais je ne recommande pas cette maison .

Commande facile en ligne, le produit est conforme à la description. On l'imaginais un peu plus moelleux - mais c'est une erreur de notre part. La livraison s'est bien passé. Nous avons du la décaler d'une semaine et le service client a été très efficace et bienveillant. Nous recommandons.

Trés bon matelas. Livraison rapide et sérieuse. Je recommande la maison Aubertin

J'ai acheté le matelas quintessence,j'en suis très satisfaite,très beau matelas avec de belles finitions,et ultra confortable avec un accueil moelleux,et livré en 3 jours,parfait ??

Beaucoup de sérieux, réponds à toutes les questions, Tarifs très correct. Dommage qu' il n'en soit pas de même pour le transporteur qui m'a livré trop tôt et sans me donner la possibilité de programmer une autre date. Colis posé dans mon jardin !!! Heureusement il n'a pas plu et que rien n'etait abîmé. Montage facile et de bonne qualité.

Les premières nuits sont concluantes, confort et position agréables. Pour les périodes caniculaires il me semble que l'oreiller est un peu chaud mais cela ne procure pas d'effets négatifs pour autant. un bon produit a priori

J'ai eu un souci avec ma commande (de ma faute), j'appelle donc le service client, qui répond en moins de 30 secondes et qui résout mon problème en moins d'une minute ! J'ai été prévenue la veille de la livraison que mon colis allait être livré le lendemain entre 10h15 et 12h15 (merci de ne pas bloquer toute la journée !) et le jour de la livraison, vers 10h je reçois un texto me prévenant que je vais être livré à 11H31 (j'ai été livré à 11h27). Donc tout à été parfait et je n'ai rien à redire ! Concernant le matelas, je l'ai depuis très peu de temps donc je peux difficilement juger mais vraiment rien à redire : confortable mais ferme comme j'aime !

Livraison rapide , matériel bien emballé. Le lit me convient

Livraison rapide, bon matelas, conforme à nos souhaits