Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Parfait ?? Facile à monter Solide apparemment Notre fils est ravi
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Dominique Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très sympathique. Nous sommes très heureux que votre fils soit satisfait. Un grand merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
Jordan M.
Note : 4 sur 5
Achat d'un canapé pendant les soldes d'hiver prix attractifs et délais respectés. Par contre pour la livraison mettre une seule personne pour un canapé aussi imposant était très limite j'ai dû l'aider sinon c'était trop lourd et galère pour lui !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Mas, Nous vous remercions pour votre avis. Malheureusement le transporteur peut rencontrer des difficultés pour trouver deux personnes pour les tournées. Ce qui engendre ce genre de problématique. Nous allons leur faire remonter votre expérience. En espérant que votre canapé vous apporte une totale satisfaction. Merci à vous Excellente journée L'équipe maison Aubertin
C
Caroline
Note : 2 sur 5
Le matelas dit ferme s'est révélé extrêmement dur. J'ai dû acheté un surmatelas pour pouvoir dormir dessus. Ça aurait été bien de le préciser dans l'annonce sur le site.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Schmitt, Nous sommes navrés que votre matelas ne vous apporte pas pleine satisfaction. Lorsque nous parlons de matelas "ferme" nous estimons que le produit commandé doit être dur pour les clients cherchant ce confort. Nous pensons que le matelas n'est tout simplement à votre confort. Vous auriez peut être préféré un matelas avec de la mémoire de forme sur la surface pour avoir un confort plus moelleux en ressenti. Merci à vous Excellente journée
P
patrick F.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Conforme à l article et à mon attente. Merci
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Fernandez, C'est à nous de vous remercier pour votre confiance et votre gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
Rapidité de la commande Lit très confortable Un p'tit loupé dans l'organisation de la livraison mais à cause du transporteur
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Babin, Nous vous remercions pour votre avis très sympathique. Et sommes navrés pour le léger souci de livraison que vous avez rencontré. Merci à vous Excellente journée L'équipe maison Aubertin
R
Roger
Note : 5 sur 5
Bonne qualité du matelas et du sommier. Prévoir plus de 30mn pour le montage du sommier. Correspond à mes attentes
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Cominelli, Nous vous remercions pour votre avis, pour ce qui est du montage nous sommes désolé pour le temps de montage. Si nous pouvons vous faire une confidence, le temps annoncé est celui que met Clément au service commercial à l'aide du visseuse dévisseuse. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
DIDIER Q.
Note : 4 sur 5
Sommier 160×200. Bien. Notice montage simpliste..mais on y arrive assez facilement. Un doute quant à la tenue des pieds dans le temps. Livraison assez rapide..mais informé le matin même de la livraison.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Quertan, Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons transmettre votre commentaire afin d'améliorer la notice de montage de notre Kit tissu, Si vous souhaitez nous indiquer quelles étapes étaient problématiques. Merci à vous Excellente journée
D
Dominique
Note : 5 sur 5
Entreprise française! Que j'ai contacté directement! aussi bien sur le site et je suis très satisfaite. le rapport qualité prix: parfait!!!! nous avons commandé plusieurs matelas et 2 ensembles lit matelas; livrés rapidement; je renouvelle: parfait! Je vous remercie.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Cotta, Nous vous remercions pour votre gentil avis, votre confiance et pour votre commande. A bientôt. Excellente journée L'équipe maison Aubertin
P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
Très bien reçue par téléphone... Je viens juste d installer mon matelas on verra avec le temps .Pour l instant très contente de mon achat.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Pagnon, Nous vous remercions pour votre très gentil avis. Nous vous souhaitons une très belle journée L'équipe Maison Aubertin
N
nonox
Note : 5 sur 5
très content de mon achat service client au top
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Merci pour votre avis, Ce n'est pas le service client qui est au top, c'est plutôt nos clients ! Passez une excellente fin de journée L'équipe Maison Aubertin
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballé. Produit qui semble de bonne qualité. A confirmer dans le temps.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Mourier, Nous vous remercions pour votre avis. Et attendons de vos nouvelles dans quelques temps sur la qualité de nos produits. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
R
Rachploc
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Sommier facile à monter et confortable.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Merci pour votre avis, très sympathique. Excellente journée
C
Christian
Note : 5 sur 5
tout est ok. ras
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Guarracino, Nous vous remercions pour votre avis A bientôt. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Lollico
Note : 5 sur 5
Le meilleur prix et le comfort incroyable de un surmatelas.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Laplume
Note : 5 sur 5
Bonjour je viens de recevoir mon matelas dolce vita acheté sur Veepee et suis très surprise de n'avoir sur le matelas aucune étiquette ni référence à votre marque est ce normal ???alors que la photo du matelas sur le site fait apparaître une inscription ??? Pourriez-vous me renseigner ? Cordialement mme laplume
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Laplume, Nous vous remercions pour votre message. L'inscription sur le site marchand est ce que l'on appelle une mise en situation. Afin que le client sache qu'il s'agit d'un produit de notre maison. Nous sommes les seuls à fabriquer et expédier nos produits. Si vous l'achetez sur Veepee sous notre marque, il est forcément authentique. Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
Jocelyne S.
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Simonet, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe maison Aubertin
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
Manquait une pièce
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Aubert, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pouvez vous nous indiquer si vous avez besoin que nous vous expédions la pièce, Si oui, merci de nous faire la demande à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Excellente journée
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
matelas conforme a la description ,commande livrée dans les temps et rapidement en plus, j avais un doute sur la compression des ressorts pour expédition , mais après 48 h , le matelas a retrouve sa forme. Heureusement très bien emballe dans son plastique résistant car le carton d emballage pas très épais , était bien abime.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Labout, Nous vous remercions pour votre avis. Comme vous avez pu le constater, le carton est vraiment pour protéger le colis intérieur de la meilleure façon possible. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
Alvaro M.
Note : 4 sur 5
Le produit répond à nos attentes. La notice de montage pour le sommier est claire. Le problème que j'ai rencontré deux vis d'angle pour fixer le cadre étaient abimées donc ne se vissaient pas, vu que l'alignement est juste. J'ai mis deux autres vis. Les planches sont brut avec de la résine (scotché) et une légèrement fendue. Le matelas est confortable et demanderai à être un peu plus ferme sur les bords car lorsque l'on s'assoit on glisse.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Munari, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés pour les vis, pouvez vous nous envoyer la photo du montant fendu. Nous pouvons vous en envoyer un neuf. contact@maison-aubertin.com Excellente journée
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
Très bon matelas je recommande
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Massieux, Nous vous remercions pour votre avis très sympathique. A bientôt. Excellente journée
L
LEGRAND V.
Note : 4 sur 5
Qualité et serieux
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Legrand, Merci pour votre avis très sympathique. Excellente journée
A
anthony B.
Note : 4 sur 5
Nous avons dans le cadre noir le tasseau derrière qui est légèrement fendu dans ça longueur donc à voir avec le temps si le sommier tiens.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bourreau, Nous vous remercions vivement pour votre avis. Merci de nous envoyer la photo du montant endommagé afin que nous vous en expédions un nouveau. contact@maison-aubertin.com Merci à vous Excellente journée
C
Christian
Note : 5 sur 5
délais et livraison ok
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Guarra, Nous vous remercions pour votre avis Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Cali
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix, en plus en solde livraison rapide et sans problème
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Broglia, Nous vous remercions pour votre avis très sympathique. Passez de belles nuits
E
Erwan
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de la marque, j'ai acheté un sommier, un sommier et des oreillers, le tout d'une qualité à couper le souffle
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Erwan, Meilleur avis simple et concis de 2023. Un grand merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
F
Fab
Note : 5 sur 5
Matelas Dolce Vita qui correspond en tout point à mes attentes. C'est un matelas ferme avec une très jolie finition. Le service client de la Maison Aubertin est très à l'écoute pour toute difficulté et trouve une solution rapide (difficultés liées au livreur DPD). Je recommande vraiment ce matelas.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Fab, un très grand merci pour votre commentaire. C'est pour le moment l'un de nos préférés pour ce début d'année. Merci pour votre confiance Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
M C.
Note : 4 sur 5
#NOM?
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Chabridon, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
Alicia
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de cette 2e commande et de sa livraison : le site internet est très bien, facile d'utilisation et la livraison a été très rapide. Très bons produits : ensemble matelas et sommier.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Alicia, Votre commentaire est tout simplement adorable. Nous vous remercions tous très chaleureusement ! Bonne fin de journée L'équipe Maison Aubertin
C
CADENEL L.
Note : 2 sur 5
Le lit n a pas très l air solide les matériaux surtout les lattes sont très fines et elles ne sont même pas vernis ce qui va certainement abîmer le matelas
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Cadenel, Nous sommes navrés que votre sommier ne vous apporte pas pleine satisfaction. Pourriez vous nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Afin de vous apportez une solution. Merci à à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Charly
Note : 5 sur 5
délais de livraison au top- produit nickel
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Charly, Nous vous remercions pour votre avis très positif !! Passez une belle fin de journée L'équipe Maison Aubertin
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
Épaisseur du matelas est appréciable, un peu ferme quand même et mériterait d'avoir un accueil plus moelleux. Dans l'ensemble satisfaisant. A noter livraison rapide
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Roch, Nous vous remercions pour votre avis positif. Le modèle Concorde est le plus moelleux en surface de nos matelas ressorts ensachés. Encore un petit temps d'adaptation et vos nuits seront plus agréables. Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Cyrille U.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Utrilla, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
STRICHER A.
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité qui a été livré dans les temps annoncés. Seul bémol , un jeune livreur, seul pour porter les colis à la maison dont le seuil se situe à l'issue d'une servitude de passage longue de 50 mètres ( j'avais précisé au moment de la commande ) En conclusion revoir les modalités de livraison !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Stricher, Nous vous remercions pour votre avis positifs. Pour les livraisons malheureusement, nous avons des contrats auprès des transporteurs et la livraison se fait devant le portail des maisons par exemple et devant la porte de l'appartement pour les immeubles Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
Le matériel commandé était parfait . Sauf la livraison sur la Corse assurés par Chronopost qui ne se déplace pas si le colis fait plus de 1m50, honteux, il a fallu se déplacer par 2 fois pour récupérer nous même les colis alors que la livraison a été rêglée pour présentation à l'immeuble. Gros point noir
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Taisne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis concernant nos produits. Pour la livraison en Corse, nous sommes sincèrement navrés, nous n'avions pas connaissance que notre transporteur sous traitait par Chronopost et qu'ils ne prennent pas les colis de plus d'un mètre cinquante. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
V
v.ed
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme service client réactif matelas et oreillers bonne qualité et confortables
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Edwards, Nous vous remercions pour votre avis très sympathique. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
Excellent maintien, mousse HD et mémoire de forme parfaite. Excellent matelas Altesse et Aubertin.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Dieppedalle. Un très grand merci pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une belle fin de journée et surtout de très belles nuits sur vos matelas Altesse et Aubertin. A bientôt L'équipe Maison Aubertin
M
Maud
Note : 5 sur 5
Une équipe à l'écoute. Le produit est parfait, qualité/prix très satisfaisant. Je recommande
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Maud, Un très grand merci pour votre avis tellement sympathique. C'est une très belle récompense de lire votre commentaire. Excellente fin de journée à vous L'équipe Maison Aubertin
C
cliente
Note : 4 sur 5
rapide et conforme
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Martin, Nous vous remercions pour votre avis. Merci à vous Excellente journée
L
ludovic A.
Note : 5 sur 5
Commande d'un matelas de la gamme "Dolce Vita". Agréablement surpris pas le rapport qualité/prix de ce matelas à moins de 600 euros. Après 2 semaines d'essai, je valide complètement ce matelas. Emballage compacte et envoyé rapidement.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Audonnet, Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte une pleine satisfaction. Nous vous remercions vivement pour votre aimable avis Excellente journée L'équipe maison Aubertin
F
FREDERIC
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide malgré les fêtes de fin d'année. Matelas conforme à la description. On y dort très bien.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Stienne, Nous vous remercions vivement pour votre avis plus que sympathique. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe maison Aubertin
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