Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Bonjour Madame Chappot, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravis que votre commande vous plaise. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
C
Coc
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat Merci à la personne de la maison aubertin qui a fait preuve de patience et qui m a aidé dans mes choix Livraison rapide
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions pour votre gentil message. Si vous avez eu un Monsieur, il s'agissait de Clément, si c'était une dame, certainement Séréna. Ils mettent du coeur à renseigner et orienter notre aimable clientèle chaque jour. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
Maison Aubertin à l'écoute le matelas et de très très bonnes qualités et je ne regrette pas mon achat j'aurais dû le faire avant Merci
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Benady, Nous vous remercions infiniment pour votre gentil avis. Nous vous souhaitons de très belles nuits, Excellente soirée L'équipe Maison Aubertin
D
dalila
Note : 5 sur 5
commande reçue dans les temps et pas de problème au niveau de la livraison.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Karri, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Marc P.
Note : 2 sur 5
Le sommier se monte facilement mais il grince à l'usage
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Parra, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Avez vous bien serré les vis au maximum ? N'hésitez pas à nous envoyer une vidéo sur contact@maison-aubertin.com Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
amandine K.
Note : 5 sur 5
Achat d'un matelas Dolce Vita, et très très satisfaite du produit ??. Envoi plus que rapide ( 3 jours entre la commande et la réception). Quand à la qualité du matelas rien à dire, il est juste parfait pour de bonnes nuits bien confortables.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Kerouanton, Nous sommes très heureux que votre commande vous apporte pleine satisfaction. Nous ne répondons qu'un lundi, mais vous l'avez embelli. Très belle journée L'équipe Maison Aubertin
M
Michèle S.
Note : 5 sur 5
Le matelas Concorde est parfait et très confortable. Merci
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Sauvalle, Un grand merci pour votre avis très étoilé ! Nous sommes ravis que votre matelas Concorde vous apporte satisfaction. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Client
Note : 5 sur 5
produit conforme et de qualite envoi très rapide service de livraison efficace aimable et serviable
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Germain, Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour votre commande. Nous vous remercions pour cet avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
H
Hisoka
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du fauteuil acheté. Beau, confortable et apparemment de qualité. Par contre 2/10 sur la livraison : délais extrêmement longs et zéro communication de la part de Maison Aubertin pour assurer un suivi minimal. C'est à vous d'aller à la pêche aux infos.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et pour votre expérience. Nous indiquons le délai de livraison d'une cinquantaine de jours. Notre transporteur qui prend en charge les commandes est censé envoyé une notification mais ces interactions sont parfois un peu lentes. Avec toutes nos excuses. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
Andre
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité du sommier commandé. J'ai malheureusement fait des erreurs dans le montage de certaines lattes. J'ai du solliciter la maison Aubertin pour remplacer quelques embouts. Ceux ci m'ont été envoyés très rapidement et je les en remercie vivement. Je ne peux donc que recommander le sérieux, la réactivité et le sens commercial de cette société.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions pour ce très gentil message. Et nous excusons pour le contre-temps pour vos pièces endommagées. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
Attente beaucoup trop longue entre le moment de la commande et la réception. A ce jour ,nous n'avons toujours pas notre canapé. La livraison est prévue ce jeudi
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Monsieur, Nous sommes navrés pour le délai. Tous nos canapés sont fabriqués à la commande car à partir du moment ou nos clients peuvent sélectionner la couleur et le tissu. Forcément, le temps de fabrication de 50 jours en période normale et de 60-70 jours en période estivale, nous semble plutôt raisonnable. Nous espérons néanmoins que votre canapé vous apporte satisfaction et confort. Bien à vous L'équipe Maison Aubertin
C
Cath D.
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide , produit très bien emballé. Matelas ultra confortable. Excellent rapport qualité prix! Je recommande
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Delessard, Nous vous remercions pour votre avis très positifs. Vous avez raison, le Concorde est un super matelas. Passez de belles nuits et une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
Philippe
Note : 5 sur 5
commande rapide et efficace j ai même bénéficié d une réduction de 20% et frais de livraison gratuite
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Mercy, Un grand merci pour votre gentil avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
Rapide.. Un ensemble matelas + sommier au top. De très bon conseils avant l'achat. Merci
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Sammut, Nous vous remercions pour votre avis. Et le service de conseil clientèle également. Passez une belle fin de journée L'équipe Maison Aubertin
A
Agnieszka E.
Note : 5 sur 5
Matelas très confortable. Livraison rapide. Tout parfait.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Monsieur Filippow, Nous vous remercions vivement pour votre avis fort sympathique. Nous vous souhaitons de belles nuits et une très bonne fin de journée L'équipe Maison Aubertin
S
sylvain
Note : 5 sur 5
2 eme commande chez Maison Aubertin. Toujours aussi satisfaits de la qualité des produits (fauteuils très confortables) Livraison sans problème
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Perelmuter, 2 Grands mercis, un pour votre nouvelle commande et un deuxième pour votre super avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Client P.
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide . Produit conforme à la description . Très satisfaite .
J
jannot
Note : 5 sur 5
Très content du sommier acheté !
L
Les A.
Note : 5 sur 5
La livraison nikel est mon canapé je l'adore tant au niveau design qu'au niveau qualité le top ??
O
Olivier T.
Note : 5 sur 5
Merci pour le service commercial qui a gérer ma commande en express pour une livraison urgente.
C
catherine T.
Note : 5 sur 5
très beau produit de bonne qualité explication pour le monter est très bien .livraison avant la date estimée . Equipe de livraison sérieuse . je recommande Maison Aubertin
J
JESSICA P.
Note : 2 sur 5
Retard de livraison sans en être informée. J'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir l'info.
L
Laure
Note : 2 sur 5
Délai de livraison assez long.. pas tenu au courant du retard durant ce laps de temps.. assez décevant .. J'espère que la qualité sera au rendez-vous.
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
Les oreillers commandés dont de très bonnes qualité
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
J'étais ravis de commandé sur ce site le 29 aout en voyant la rapidité de livraison le 2 septembre. Mais surprise lors de la livraison, un colis abîmé ça fait une semaine que l'on doit me redonner des nouvelles suite à ce problème mais ça n'avance pas... MAJ le 26/10/2022 Deuxième colis reçu mi septembre après avoir eu non sans mal des réponses par téléphone et par mail. Je tiens à souligner un très bon retour de leur part, je remercie par ailleurs les personnes qui ont gérés notre dossier. Concernant le lit, il est vraiment top comme on l'espérait, le rangement du lit coffre est bien petit point négatif pour ma part j'aurais pensé que le fond serait rigide mais non donc il ne faut pas mettre une chose trop lourde. Sinon il est très beau les finitions sont top, ravis de ma commande ! Je vous recommande !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Guerville, Nous sommes navrés pour les problématiques rencontrées pour votre commande. Nous étions malheureusement en sous effectif et effectivement certaines demandes ont pu prendre du retard. Nous espérons que vous être tout de même satisfait du produit. Excellente journée
E
Estelle
Note : 3 sur 5
En attente de livraison... L attente est très longue pour ma part. J'ai commandé un canapé en mi juillet je devais être livrée entre le 28 août et le 03 septembre. À l'heure actuelle je n'ai toujours pas de nouvelles.....
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Comme expliqué au téléphone, votre commande arrive chez notre transporteur cette semaine, celui-ci va prendre contact avec vous afin de convenir d'un rendez-vous pour la livraison de votre canapé. Avec la période estivale, nous vous avons notifié que les délais ont pu être rallongés et on s'en excuse. Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin
L
lacatish
Note : 5 sur 5
Matelas et sommier de très bonne qualité. Livraison impeccable et rapide. Super matériaux.
S
SYLVIE
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, delai tenue, montage tres simple. Produit impeccable, tres confortable.
M
Marion
Note : 5 sur 5
Matelas et sommier de qualité. Livraison rapide. Très satisfaite de mon achat. Service commercial contacté pour avoir de plus amples informations. Réponses claires et précises. Merci !
S
Société M.
Note : 3 sur 5
Beaucoup de difficultés pour recevoir mon colis, mais après quelques péripéties j'ai bien reçu ma commande. Matelas conforme à la fiche produit, ferme et très agréable.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Suite à nos échanges téléphoniques, nous suivons de près votre commande et nous restons à votre disposition pour suivre l'acheminement du colis. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin
M
Marion
Note : 5 sur 5
Matelas et sommier de qualité, très satisfaite de mon achat. Livraison rapide. J'ai contacté le service commercial pour avoir de plus amples informations. Réponses claires et précises. Merci !
V
valerie C.
Note : 3 sur 5
Matelas vraiment moyen au niveau de la qualité et très dur
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Nous sommes navrés que le matelas commandé ne vous apporte pas satisfaction. Avez-vous pris contact avec notre Service Client ? Nous restons à votre disposition par téléphone et mail. Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin
E
Edith
Note : 3 sur 5
J ai commandé un surmatelas mémoire de forme 6 cm. Livraison rapide.e produit correspond bien mais il dégage une odeur très forte depuis 1 mois!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Nous sommes navrés que notre surmatelas ne vous apporte pas satisfaction. Avez-vous pris contact avec notre Service Client ? Nous restons à votre disposition par téléphone et mail. Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin
J
Jocelyne S.
Note : 5 sur 5
Dommage que l'on ne puisse programmer la livraison, suis passée a côté d'une promotion intéressante ne pouvant réceptionner la marchandise sous huitaine.
O
Orset M.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace¹
M
MARTINEZ M.
Note : 5 sur 5
Livraison assez rapide, en bon état. Montage facile, bon matériaux, le montage des lames a été facile et rapide. Bon sommier.
R
ROSE B.
Note : 5 sur 5
SERIEUX. BON PRODUIT, à voir après utilisation
S
Steph
Note : 5 sur 5
Tres contente . Matelas conforme à la description . Commande expédiée rapidement .
S
Sabrina A.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat literie chez Aubertin, livraison très rapide en 4 jours. Les colis sont arrivés ouverts à la livraison avec des pièces manquantes pour le sommier mais ce n'est pas leur faute et Geodis n'a pas su me les retrouver dans les camions ou sur les quais de chargement Par contre, ils ont été très réactifs pour me renvoyer les pièces sans frais. Le matelas a mis 24 à 48h pour vraiment reprendre forme et c'est normal Matelas et sommier enfin en place, je vais pouvoir en profiter, j'en suis ravie, je compléterai peut être mon avis afin de vous éclairer sur la qualité du matelas Pour info : matelas Dolce Vita
E
Emmanuel
Note : 5 sur 5
Produit reçu il y a 4 heures et donc pas encore essayé. Semble de belle facture malgré la surprise de l'emballage "roulé sous-vide". La protection transport est, en revanche très insuffisante, même si le transporteur est de qualité.
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