Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Commande d'un matelas de la gamme "Dolce Vita". Agréablement surpris pas le rapport qualité/prix de ce matelas à moins de 600 euros. Après 2 semaines d'essai, je valide complètement ce matelas. Emballage compacte et envoyé rapidement.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Audonnet, Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte une pleine satisfaction. Nous vous remercions vivement pour votre aimable avis Excellente journée L'équipe maison Aubertin
F
FREDERIC
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide malgré les fêtes de fin d'année. Matelas conforme à la description. On y dort très bien.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Stienne, Nous vous remercions vivement pour votre avis plus que sympathique. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe maison Aubertin
B
Boudhin Y.
Note : 2 sur 5
Mauvaise expérience
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bouhdin, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, Mais pouvez vous nous indiquer le souci rencontré ? Merci à vous Excellente journée
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
Matelas très confortable. On a eu un souci de livraison avec le premier sommier et la Maison Aubertin nous a immédiatement fait livrer le même sommier. Très content de notre achat !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Delaunay, Nous vous remercions pour votre avis adorable. Passez de belle nuit. Excellente journée
L
Laurent U.
Note : 3 sur 5
La livraison s'est déroulée en 2 fois (matelas et sommier) alors que ce n'était pas prévu ; même pour le premier colis, je ne savais pas ce qui se passait pour l'autre ... Le matelas est confortable ; je suis cependant déçu par les ressorts qui font parfois du bruits (cliquetis) quand on s'appuie et qu'on retire la pression.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Ugnon, Nous sommes sincèrement navrés pour les soucis de livraison. Pouvez vous nous faire parvenir une vidéo illustrant la problématique rencontrée avec votre matelas ? contact@maison-aubertin.com Si besoin nous reprendrons et réexpédierons un matelas neuf. Merci à vous Excellente journée
P
Patrice
Note : 3 sur 5
Nous avons acheté l'ensemble Matelas DOLCE VITA Ressorts Ensachés et Sommier KIT TISSU Gris anthracite. Rien à redire sur la livraison, ni sur le matelas. Par contre le sommier laisse vraiment à désirer : grincement insupportable, pieds en plastiques de mauvaises qualités et difficilement serrables : pour les fixer il faut faire sortir la vis du pied, puis tourner les pieds pour les visser sur le sommier, sauf qu'il est impossible de serrer fort car le trou à l'extrémité du pied étant trop petit, il est impossible de maintenir la vis à l'intérieur du pied pour éviter qu'elle ne tourne. Résultat on tourne le pied mais la vis tourne... donc on ne parvient pas à serrer. C'est du bricolage pas sérieux... Vraiment très déçu. Et le SAV n'a pas su nous apporter une réponse digne de ce nom.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous avons tenté de vous expliquer dans nos échanges qu'il faut pousser la vis à l'aide d'un tournevis en forçant afin qu'elle sorte du trou du pied. N'hésitez pas à nous envoyer une vidéo afin d'illustrer votre problématique, afin que nous puissions vous trouver une solution. Merci à vous Excellente journée
S
sylvia M.
Note : 2 sur 5
Achat d un surmatelas a 169e Déçue ce n est juste qu une mousse, non recouverte même pas de sangle pour l accrocher sous le matelas Pour le prix peut me faire
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Marlière, Nous sommes navrés que votre surmatelas ne vous apporte pas pleine satisfaction. La particularité de ce produit est qu'il se positionne sur le matelas et que vous devez le recouvrir par le drap housse. Ce système permet de le poser sans que le produit ne bouge durant la nuit. Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
Audrey
Note : 5 sur 5
2ème achat, toujours satisfaite. Montage facile, matelas conforme à la description. Problème de livraison : 1 article non livré, réglé en 48h après 1 appel. sav efficace.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Perocheau. Un immense MERCI pour vos commandes et votre avis vraiment sympathique qui nous motive à être de plus en plus performant. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
E
Emeraude
Note : 5 sur 5
Matelas très bien Petit bug sur la livraison car consigne pas prise en compte mais bonne réactivité quand j'ai appelé Je recommande ce site et les produits
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison AUbertin
M
Marianne B.
Note : 3 sur 5
Je suis contente du matelas seule mais à 2 on sent trop bouger l'autre. Donc déçue et le sommier j'ai juste était choquée de la qualité, on n'a vraiment pas l'impression que c est un sommier de qualité et visuellement pas joli. Je m'attendais à une qualité plus premium !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Boissière, Nous sommes navrés que votre commande ne vous apporte pas pleine satisfaction. Nous proposons des produits de qualité au meilleur prix pour nos clients. L'indépendance de couchage dont vous disposez sur le matelas DOLCE VITA est l'une des plus performantes que nous proposons. Pour ce qui est du sommier, il s'agit d'un sommier tri-lattes en pin. sommier en kit très résistant. Nous espérons que vos nuits seront améliorées malgré votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
H
Hélène
Note : 5 sur 5
Pour l'instant, après 15jours d'utilisation, disparition des douleurs au dos et qualité du sommeil amélioré, plus de réveil nocturne. Accueil du matelas hyper confort.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de constater que votre commande vous apporte satisfaction. Nous vous remercions pour votre aimable avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
Qualité et prix super. Accueil téléphonique au top (livraison en Belgique). Rapidité de livraison. Timing respecté. Je ne me manquerai pas d'en parler autour de moi.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Talmasse, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très sympathique. Un grand merci à tous nos amis belges. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
loloevo6
Note : 5 sur 5
Qualité des produits et rapidité de livraison.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Nicolini, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe maison Aubertin
N
Nana
Note : 5 sur 5
Commande simple Délai de fabrication respecté Livraison parfaite Je recommande Autrement j'ai commandé un canapé et la qualité est très bonne
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Barreau, Nous vous remercions très chaleureusement pour cet avis positif. Nous sommes très heureux que votre canapé vous apporte satisfaction. Passez de bons moments seule ou en famille. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
PIERRE A.
Note : 2 sur 5
Le surmatelat est sûrement très bien mais pas adapté à moi ... Compliqué de renvoyer le produit qui est trop volumineux pour re rentrer dans l'emballage d'origine...vu qu'il arrive compressé.. compliqué Quand il est sous ça forme initiale
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Daulouede, Nous vous remercions pour votre avis. Le surmatelas est facilement pliable afin d'être remis dans son carton d'origine. Nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas pleine satisfaction. Excellente jouirnée L'équipe maison Aubertin
P
PATRICE
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, matelas confortable, à voir dans la durée
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Patrice, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous faire remonter vos impressions plus tard. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin.
C
client
Note : 5 sur 5
Délai respecté pour la livraison, service clients très arrangeant pour récupérer l'ancien matelas. Le matelas acheté est parfait, accueil moelleux et la fermeté pour un sommeil réparateur est au rdv. Très bon matelas mémoire de forme. Je recommande Maison Aubertin !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions infiniment pour cet avis fort sympathique. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Laurence
Note : 3 sur 5
L'achat et la livraison se sont passés presque sans faute. Toutefois, le matelas, réputé être ferme, ne l'est pas. Le contact avec le sav est professionnel, mais c'est plutôt en amont que le conseil sur le type de matelas doit être plus précis, plus professionnel. Déception donc, pour une maison, qui veut s'asseoir à la table des grands.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que le matelas Dolce Vita ne vous apporte pas satisfaction Nous essayons de donner les informations les plus précises possible sur notre site et nos lignes sont à votre écoute pour des conseils supplémentaire. Nous nous efforçons également de proposer les meilleurs tarifs à nos clients. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
chantal
Note : 5 sur 5
Je dors mieux depuis l'achat de cet oreiller
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Chantal, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos nuits soient plus agréables avec notre oreiller. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
C
Client
Note : 3 sur 5
Mieux gérer les livraisons...
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Fritsch, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Les livraisons durant la fin d'année en période de Black Friday et avant les fêtes sont toujours plus compliquées en fin d'année. En espérant que l'avis que vous portez sur nos produits soit plus satisfaisant. Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
DUFOIS S.
Note : 5 sur 5
Les délais de livraison rapides. Le matelas est bon.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Dufois, Nous vous remercions pour votre avis fort sympathique. Passez de belles nuits sur votre matelas. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Clem A.
Note : 5 sur 5
Produits abordables de très bonne qualité. Malgré un pied manquant à l'arrivée du sommier, le SAV par téléphone a été d'une très grande efficacité et j'ai pu recevoir la pièce manquante sous 5j. Tout à fait satisfaite, je recommande !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très agréable à lire, Nous vous souhaitons de très belles nuits. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
Patricia
Note : 5 sur 5
Commande SOFA CARMEN 3 places convertibles tissu TARIM 4 Réception conforme au produit commandé. Très bien emballé. Très beau tissu. Suivi de la livraison respecté. Très beau produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité/prix Je recommande.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Patricia, Un très grand merci pour votre avis fort sympathique. Nous vous souhaitons de bons moments sur notre Canapé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
Bon d'achat de 100 gagné à un jeu sur FG radio, utilisé pour commander deux couettes sur le site et tout c'est super bien passé.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Schwendenmann, Bravo pour le jeu concours et merci beaucoup pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nathdb
Note : 5 sur 5
Ravie de mes oreillers Malva 40x60 cm, parfait à tout point de vue
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous, Un grand merci pour votre aimable avis. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
Y
Youssef B.
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Essayé depuis quelques jours il est assez Confortable.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bennani Sanchez, Nous vous remercions pour votre avis, Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
Oreillers de grande qualité, bon soutien. Parfait !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
Conseils de votre commercial et efficacité. Qualité et rapidité
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Fresnais, Clément vous remercie pour votre aimable avis. Merci pour votre fidélité ! Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
D C.
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande. Le seul bémol, Aubertin m'avait confirmé la livraison sur mon palier. J'ai dû insister auprès des livreurs pour qu'ils montent.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous sommes navrés pour le manque de professionnalisme du livreur. Ils sont tenus de monter les commandes à l'étage mais que voulez vous, il y a toujours des livreurs mal intentionnés. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison et qualité des produits sont au rendez-vous
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Fritsch, Un grand merci pour votre avis très sympathique. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Mickael
Note : 5 sur 5
Bonjour 2eme commande chez Maison Aubertin et toujours autant de sérieux. Livré dans les temps. Je tiens à remercier Maison Aubertin de souvent faire des promos, ce qui permet de se faire plaisir avec des produits de qualité.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bussy, Un très grand merci de la part de toute la Maison Aubertin, C'est nous qui tenons à vous remercier très chaleureusement pour votre fidélité et votre avis très positif. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
Très beau canapé . Confort à voir à l'usage.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Moussu, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis fort sympathique, N'hésitez pas à nous envoyer les photos de votre canapé en place à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Nous vous ferons une petite surprise. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
E
ETIENNE T.
Note : 5 sur 5
Commande simple et rapide tout comme la livraison, literie conforme à nos attented.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Etienne, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre avis plus que positif. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas Emeraude. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
Bons produits, envoi rapide. A recommander
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Arbus, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre sommier kit bois vous apporte satisfaction. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
F
franck
Note : 5 sur 5
Produit confortable Belle finition Bonne assise
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Hubner, Nous vous remercions pour votre commande et cet avis fort sympathique. Nous espérons que vous passerez de bons moments sur votre canapé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
Steve N.
Note : 5 sur 5
Très beau canapé,en tout point conforme aux photos et très confortable de plus les cousins d'assise sont déhoussable c'est pratique
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Neel, Nous vous remercions pour votre avis plus que sympathique. Nous sommes ravis que votre canapé Fiorenzo vous apporte pleine satisfaction et nous espérons que vous profiterez de moment très conviviaux dessus. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Lucia
Note : 5 sur 5
Canapé de rêve et livraison au TOP ! Je recommande Maison Aubertin sans hésiter
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Rubio, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre canapé Fiesole vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
B
Bernadette F.
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement la Maison Aubertin. Ravie de mes canapés et fauteuil, je les trouve encore plus beaux dans mon salon, ils sont magnifiques. Je voudrais remercier le personnel de Maison Aubertin, que je trouve très à l'écoute du client. La livraison a été faite avec quelques jours d'avance, ce que j'ai beaucoup apprécié.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Ferrandes, Un grand merci pour votre avis très sympathique. N'hésitez pas à nous envoyer une photo à contact@maison-aubertin.com Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Marie
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande chez la Maison Aubertin. Canapé droit convertible+pouf. Arrivée de la commande dans les délais annoncés, Parfaitement emballés et protégés. Belle qualité malgré un achat sans essayer puisque uniquement par internet. Échanges avec le service client impeccables. Je recommande vraiment cette société sérieuse.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Faire Lafargue, Nous vous remercions vivement pour votre avis. Nous sommes ravis que votre canapé Fiesole et son pouf répondent en tous points à vos attentes. Tout le service client vous remercie pour ce gentil message. Passez une très belle journée L'équipe Maison Aubertin
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
Canapé de très belle qualité , le tissu est extrêmement doux au toucher c'est bluffant. Finition impeccable , pieds métal magnifiques et très solides Attention aux dimensions pour la livraison notamment pour un 3 places
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Chanteguet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très sympathique. Nous sommes très heureux que vos canapés Caruso vous plaisent. Nous vous souhaitons de très bon moment dessus. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
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