Avis clients de Maison Aubertin

Bonjour Pas très satisfait pour une première fois. Réception des colis très sales et éventrés Scotch inefficace. Heureusement l'ensemble des éléments pour assembler les lits étaient complets. Cordialement

Expédition rapide Le matelas est malheureusement taché sur le côté (tâche noire) :-(

Produit conforme, semble robuste. --- la critique porte sur le service de livraison DPD, votre partenaire. Pour gagner du temps, j'avais choisi d'aller chercher le colis le samedi au centre DPD de Carhaix. Le site DPD et une vérification par téléphone confirme que c'est ouvert le samedi. Arrivé sur place : fermé. J'appelle sur place, alors que je suis devant le portail fermé, le call center de DPD m'affirme que c'est fermé ! résultat : 3 heures et 150 kms de perdus... (et produit non livré pour à temps) Très rageant

Délai respecté. Nous n'avons pas encore monté le cadre de lit mais tout semble conforme et d'excellente qualité. A confirmer au montage.

Service de livraison déplorable ...par contre canapé altamo au top. Beau classe de qualité et le point fort reste le confort qui est parfait.

Sommier de bonne qualité reçu rapidement MAIS avec produits manquants dans la commande qui rendait impossible la construction du sommier. Après une semaine d'attente nous recevons enfin les pièces manquantes MAIS l'une d'elle est cassée et inutilisable...décevant...

J ai commandé un canapé 3 places tissu. Reçu dans les délais Canapé très confortable et conforme à mes attentes. Livraison satisfaisante

Très beau matelas, très confortable. Par contre, il s aplatit lorsqu on s assoit au bord du matelas et on glisse. Autre point négatif, il est très chaud. Nous n avons pas pu le garder à cause de ça. Sinon c est un matelas de très belle qualité.

Matelas de qualité et lit coffre également, c'est indéniable. Je ne regrette pas mon achat. En revanche, l'expérience de livraison est une catastrophe ! Eléments du lit reçus en plusieurs fois (4 colis livrés en 3 fois...), matelas ressort reçu enroulé et compressé : sur le coup cela m'a paru non naturel et éprouvant pour les ressorts. Le lit totalement en kit !!! Prévoyez 2h minimum et un bon outillage. A cela ajoutez une livraison au niveau du trottoir et si vous suppliez le livreur cela se fera en bas de votre immeuble. Pour un achat de literie dite haut de gamme, il serait urgent de revoir votre politique de livraison/installation ou à minima proposer ce service. ET SURTOUT ETRE EXPLICITE SUR LA SURPRISE QUI NOUS ATTEND et non pas voir que la livraison se fait ainsi dans les conditions générales de ventes !!! Je comptais vous prendre un canapé...je vais passer mon tour de peur de me le trimballer tout seul depuis le trottoir ou pire encore le recevoir intégralement en kit. A bon entendeur.

lit impeccable, la qualité semble être présente explications très bonnes pour le montage. Seul petit souci la société de transport se prend en 2 fois pour livrer 3 colis

Lit coffre reçu dans les délais. Nous l'avons depuis 1 semaine. Le lit est de bonne qualité et je trouve le sommier très beau…le seul gros problème est qu'il grince!!! J'avais justement acheté un nouveau sommier pour remplacer l'ancien et je me retrouve avec un lit flambant neuf qui grince! Pourtant nous avons suivi ttes les instructions de montage mais lés pré-trous ne sont pas positionné au bon endroit….Nous avons même rajouter une chaussette pour atténuer mais rien n'y fait c un peu pénible dès qu'on bouge ça fait du bruit! On a acheter un gros matelas en espérant que ce bruit réduise avec l'épaisseur. Bref contente mais agacée quand même!

Livraison parfaite 2 livreurs opérationnels

Facile à monter, livré dans les temps et on a pas mis les pieds prévus car en plastique. La qualité est cependant là et apporte bcp de confort

Nous avons acheté un lit complet Quintessence. Il a l'air très bien et de grande valeur. Ce qui est dommage, c'est qu'immédiatement après avoir déballé le lit et l'avoir soulevé pour la première fois, l'une des boucles pour le porter s'est arrachée. Heureusement, il y a d'autres boucles qui semblent être cousues de manière plus solide. La structure inférieure du lit, y compris le sommier à lattes, nécessite un certain montage. Malgré notre grande expérience en matière de construction, il nous a fallu 1,5h. Il est dommage que le tissu, qui est par ailleurs très solide, n'ait pas été livré dans un gris comme sur l'image de la page web, mais soit en fait noir. Le matelas est très confortable. Toutefois, nous ne nous sommes couchés que brièvement dessus, car il s'agit d'un lit pour nos hôtes de la pension. Le processus de commande sur le site web était très simple. La livraison s'est très bien passée. Tout a été porté jusqu'au rez-de-chaussée de la maison.

Très bon matelas, bon soutient qui empêche de tourner la nuit dans le lit, et parfait car lorsque l'un bouge l'autre ne le ressent pas . Les nuits sont donc réparatrices . Je recommande le produit.

Confortable Manque une housse avec fermeture sur la mousse pour protéger le surmatelas.

Problème avec l'expédition. Le produit à été expédié après de nombreux appels et au bout de 3 semaines.

Satisfaite du service. Descriptif détaillé du produit en ligne. Seul bémol pour moi, impossible de payer en ligne avec ma banque du coup virement bancaire qui implique un délais de traitement plus long. Livraison ultra rapide à partir de l'envoi. Le SAV n'est pas facilement joignable par téléphone, mais ça fonctionne par mail (sous 2-3 j).

sommier coffre de qualité médiocre (plateau qui ne tient pas) et livraison déplorable

Canapé Altamo 4 places: Il est parfait! très doux et bien ferme, haute qualité! Le seul point négatif que je puisse relever est le fait que le nombre de coussins rectangulaires reçus est de 2 alors que sur les images du site y en a 6. On a reçu 8 coussins en tout, 6 carrés et 2 rectangulaires. Je tenais à le préciser même si le nombre de coussins reçu est amplement suffisant pour habiller le canapé.

Le canapé Caruso 3 places beige est très confortable, tout doux et la couleur comme sur les photos. Je recommande vivement ! le rapport qualité prix est parfait. A voir avec le temps mais je suis confiante. Tout petit couac avec le transporteur qui n'a pas voulu monter (dans un 1er temps) le canapé dans notre immeuble via les escaliers (12eme). Mais une fois que la Maison Aubertin avait appelé les responsables, les transporteurs sont revenus le jour même pour le monter.

Qualité correct Montage un peu complexe Manque d'information concernant la livraison, ils préviennent le jour J, super si on doit partir du boulot.

Sommier confortable qui répond pour l'instant à nos attentes. Par contre déçu au niveau de l'emballage carton plutôt très fin lors de la livraison, et déception de découvrir deux endroits abîmés sur les côtés du sommier.

Bonjour, Malgré une livraison chaotique (annulation par DPD, impossibilité de reprogrammer la livraison et prévenue 2h avant de la nouvelle livraison) je suis très satisfaite du produit.

Nous sommes contents du rendu du lit coffre mais il a été très difficile à monter, avec des étapes pas documentées. Gros bémol : une des plaques qui soutient le fond du coffre ne cesse de sortir quand on ouvre le lit. Je pense que le matelas Emma est trop épais pour la monture. Livraison plus rapide que prévue.

Je suis déçue du sommier, pieces cassées, bois abîmé sur le côté !!! A ce prix il devrait pas avoir de dommages !!!

Matelas super en revanche le lit coffre est arrivé avec l'élément de fond abîmé rien de grave de plus là où les vérins s'accrochent la tige n'était pas fileté En étant objectif c'est quand même de la bonne qualité et je recommande

Transport un peu laborieux : annoncé entre 11h et 14h, arrivé à 19h... donc bloqué à la maison toute l'après-midi sans aucune nouvelle entre les 2 Les dimensions ne correspondent pas (il manque 2cm dans chaque dimension) Le produit est de bonne qualité

J'ai commandé un sommier et matelas pour ma fille. Je suis très contente. Professionnels à l'écoute. Pro et très rapide. Matelas plus que confortable. Ma fille a le dos soulagé Je recommande ce site

Je vois que mon matelas est en court de livraison alors que j'ai demandé que l'on me joigne par téléphone pour une prise de rdv parce que je travaille et mon jour de repos est le lundi. Voilà pas de prise de rdv et je ne sais pas quand le matelas sera livré, est ce que je serai là???

Livraison rapide. Matelas bien emballé.

Reçu dans les délais. Bon produit. Mais il manquait un bout de bois qui soutient le croisement des lattes. C'est important, j'attends qu'ils me l'envoient

Le prix affiché après mon achat a été baissé....donc un peu déçu.

Le SAV est réactif.. mais heureusement. Carte débitée deux fois, mauvais colis livré par le transporteur, donc livraison plus longue que prévue, difficulté à faire récupérer le mauvais colis..

Livraison conforme

Livraison dans les temps avec le sourire. Produit conforme, vos services pourraient améliorer la notice de montage et quant au temps de montage en 30 mn c'est très optimiste, vous devriez indiquer plutôt une 1 heure minimum ça serait plus proche du temps nécessaire Cordialement

La livraison est à améliorer. Même Ikea fait mieux

Dommage qu'on sente au toucher les ressorts sur les bords. Manque un carénage tout autour. Et dommage aussi que dans la description, laisser le matelas déroulé 48h avant utilisation, n'est pas mentionné en evidence. On est loin de la perfection du haut de gamme. Pour un matelas moyen de gamme c'est pas mal

Le transporteur n'a pas sonné et a laissé le carton sous la pluie. 3 accrochés pour les lattes de lit ont cassé au montage …

Le 180 sur 200 mériterait 2 pieds supplémentaires au milieu. Sinon rien a dire livraison nickel.