Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Bonjour Commande et livraison rapide. Quand j'ai vu le carton et le matelas roulé, j'ai eu un moment de doute vu la taille commandée ( 160 x 200 ). Comme par enchantement, le matelas s'est gonflé seul une foi le plastique de protection ouvert. Cela fait deux nuits et je suis hyper bien. Il a un accueil ferme mais très moelleux une foie couché. Je recommande vivement ce matelas et cette entreprise.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Merci pour cet avis avec toutes ces étoiles ! Nous vous souhaitons les meilleurs nuits du monde ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
Le canapé est magnifique, fidèle à la description et de très haute qualité. Tout a été parfait, de la commande à la livraison. Maison Aubertin est une maison très sérieuse, je recommanderai sans aucune hésitation
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Davy, Un très grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre canapé vous apporte pleine satisfaction. Merci à vous Excellente journée
I
isabelle
Note : 5 sur 5
Une bonne semaine pour arriver le matelas à l'air correct pas encore testé mais arrivé bien emballé et proprement le regret c'est de pas prendre les anciens. Mais entreprise sérieuse.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis très sympathique. Pour les reprises d'anciens matelas vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
Sb
Note : 5 sur 5
Impeccable !!! Tout est parfait, le meuble, le service client et la livraison. C'est tellement rare! On va recommander c'est sur!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Un immense MERCI pour votre avis plein d'étoiles. Merci à vous Excellente journée
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
Un morceau du sommier a été endommagé pendant la livraison, Maison Aubertin devrait sérieusement songer à changer de transporteur. Heureusement Clément, du service client, a été extrêmement réactif, le problème a été résolu en très peu de temps. Après quatre mois d'utilisation je suis tout à fait satisfaite du matelas et du sommier.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Kherbache, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Malgré le souci de transport que vous avez rencontré. Passez une excellente journée
C
Consumer
Note : 5 sur 5
Super qualité et super service Très satisfaite du buffet, très facile à monter Service client au top et livraison parfaite Franchement rien à dire
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Un très grand merci pour votre avis fort sympathique. Passez une belle journée
E
Elisabeth G.
Note : 5 sur 5
Envoi ultra rapide et soigné. Matelas livré roulé. Très simple à mettre en route. Un des seuls matelas garantie 10 ans.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Grechez, Nous sommes ravis que votre expérience soit au niveau de vos attentes. Merci de tout coeur pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, confort, prix intéressant, livraison rapide. Sommier métallique à lattes réglables
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
TOP nickel +
P
Pierre F.
Note : 1 sur 5
Le produit n'est toujours pas arrivé (hors délais contractuel et autorisé par les CGVs). Service client évasif et aucune réponse écrite à mes message par la plateforme en ligne. Impossible de n'avoir ne serait-ce qu'une date de livraison estimée .. On arrive tranquillement sur les trois depuis la commande. J'aurais du commander un navette spatiale, elle aurait été livrée plus vite. Les canapés MA sont peut être bien. Aucune idée en réalité. Le mien n'arrivera sans doute jamais. Bref, boutique à éviter.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous avons beau rechercher vos messages, nous n'en trouvons pas. Votre commande a rencontré un retard d'une semaine. Nous en sommes sincèrement navrés. Comme vous avez pu le constater, votre livraison est prévue pour le 29/04. Nous espérons sincèrement que la qualité de votre canapé, vous aidera à changer cet avis un peu sévère. Bien cordialement L'équipe Maison Aubertin
S
Sev
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide Avons pris un sommier en kit très facile à monter
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Laroche, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis fort sympathique. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Lucien
Note : 5 sur 5
Super matelas modèle Dolce Vita. reçu il y a 10 jours : essais... concluants ! trois fois moins de réveils nocturnes, douleurs lombaires quasi disparues ! Beau matelas ferme au soutien ferme, mais pas trop non plus Bref : une équipe de bon conseil... un bon investissement ! Merci !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous vous remercions pour ce superbe avis ! Rien de plus agréable pour notre équipe de lire ce genre d'avis. un grand MERCI ! Excellente fin de journée L'équipe Maison Aubertin
R
Rachel L.
Note : 5 sur 5
Matelas toujours top
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Licausi, Matelas toujours au top, pour des clients toujours au top ! Un très grand merci pour votre avis. Excellente fin de journée L'équipe Maison Aubertin
L
locatelli
Note : 5 sur 5
Commande conforme à la description. Rapport qualité prix correcte. Livraison rapide.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Lacatelli, Nous vous remercions pour votre avis plein d'étoiles. Excellente fin de journée L'équipe Maison Aubertin
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
Une pièce du meuble est arrivée cassée. J'ai envoyé un mail de réclamation. Affaire à suivre
V
Veronique
Note : 5 sur 5
Literie de bonne qualité livrée dans les délais prévus. Montage du sommier sans difficulté grâce à une notice très précise.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très sympathique. Passez une excellente fin de journée L'équipe Maison Aubertin
B
Brigitte H.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande. Délais respectés. Matériel de qualité (sommier 140 x200).
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
NICOLE B.
Note : 5 sur 5
Commande très simple . Personne au téléphone très aimable. Aucun soucis pour la livraison . Je recommande
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Un très grand merci pour votre commentaire fort sympathique. Excellente journée
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
Livraison au top, livreur très sympathique qui a aidé notre fille à mettre le matelas dans la maison. Le matelas est parfait notre sommeil aussi et nos vieilles douleurs dos hanche ont quasi presque disparues. La douleur à mon genou qui me fait mal depuis plus de 30 ans suite a une opération a totalement disparu. Extra. Le matelas est un peu haut nous allons changer les pieds de notre sommier. Je suis ravie de mon achat.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment pour cet avis. Apprendre que vos soucis se sont améliorés est nous apporte une très grande satisfaction. Excellente journée
F
Fabienne
Note : 5 sur 5
Délai de livraison très rapide. Respect des horaires. Zéro souci dès la commande !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Excellente journée
T
thilycatgmail.com
Note : 5 sur 5
Livraison sans problème. Qualité de matelas parfait. Je suis très content avec l'achat.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
lulu
Note : 5 sur 5
tout comme prévu, belle acquisition, matelas superbe et j'ai oublié que le prix me semble imbattable
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Un grand merci pour votre superbe avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
muriel
Note : 5 sur 5
Le site très clair chaque produit bien détaillé pour nous lits et sommiers Livraison très rapide et service commercial réactif
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre adorable avis. Nous vous souhaitons une excellente journée
P
PATRICE D.
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Facile à monter. Livraison express. Contact au téléphone très sympa.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Dupont, Un très grand merci pour votre superbe avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
G
GUILLAUME
Note : 1 sur 5
Ils ont commis l'erreur de faire appel à la Société DPD pour livrer. Comme à son habitude le livreur n'est pas venu livrer car la livraison devait intervenir au centre ville de Nîmes et qu'il n'avait pas envie. Le colis volumineux attend au dépôt DPD sans date de livraison prévue.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Votre colis a été endommagé durant le transport et nous en sommes navrés. Merci de nous indiquer si vous souhaitez une réexpédition ou le remboursement de votre commande ? Nous vous souhaitons une excellente journée
B
BERTHELIN R.
Note : 5 sur 5
Pro m, sympa, rapide et efficace. A l écoute du client
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Berthelin, Un très grand merci pour votre avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Madame C.
Note : 1 sur 5
Expérience client désastreuse. Le service de livraison est nullissime. J attends toujours mes sommiers et matelas report de livraison sans prévenir, pour au final après 4 appels et 3 jours de congés pris apprendre que la livraison est hors gabarit. Dernière chance mercredi prochain . S ils ne viennent pas j annule tout ! A fuir !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous sommes navrés pour le manque de professionnalisme de la part de notre transporteur. N'hésitez pas à nous contacter au 04 69 98 24 10 si le problème persiste. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
lydie G.
Note : 5 sur 5
le matelas est d'excellente qualité, conforme aux descriptions. la mise à disposition a été très rapide
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Gervais, Un très grand merci pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Client
Note : 5 sur 5
commande livrée dans les delais,au telephone le personnel est sympa et nous renseigne bien.Pour le moment nous sommes contents du matelas
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bayoux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Passez une très belle journée L'équipe Maison Aubertin
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
Matelas parfait et expédition très rapide
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Boucherat, Merci pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
R
Régine M.
Note : 5 sur 5
Début de l'utilisation d'un matelas AUBERTIN. Beau matelas, très confortable ferme tout en étant souple à l'accueil. Parfait pour le dos et un meilleur sommeil. Conforme à mes attentes. Qualité- prix, ayant bénéficié de réduction, je suis ravie d'avoir pu faire l'achat d'un matelas Aubertin que je recommande. Date de livraison respectée, livreur très sympathique.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Maurent, Merci pour votre avis, nous sommes très heureux que votre expérience vous apporte une totale satisfaction. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
alex
Note : 5 sur 5
Excellent matelas, très confortable, d'une grande qualité
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Merci pour votre très gentil avis. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Excellente journée
C
Clémence
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, montage du sommier facile. Le produit à l'air de bonne qualité, les finitions sont très jolies. À voir dans le temps si la durabilité est au rendez-vous, en attendant très satisfaite de mon achat.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre avis très sympa ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
SOER
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide. Satisfaite du produit.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Merci pour votre avis ! Excellente journée
D
danid
Note : 5 sur 5
Très belle qualité (sommier+ matelas). Expédition rapide. Très bonne expérience.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous apporte pleine satisfaction. Merci à vous Excellente journée
J
jean M.
Note : 5 sur 5
Super, site, matelas de très très bonne qualité. quand j'ai déballé le matelas il y avait des traces de noir. j'ai fait des photos puis un mail. n'ayant pas de nouvelle, j'ai appelé le service client, et pour me dédommager ils m'ont faire 2 oreillers. donc Merci bcp MAISON AUBERTIN. site sérieux et pro, je le recommande fortement.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Avec grand plaisir ! Excellente journée
M
MaCo
Note : 1 sur 5
L'unique option de livraison proposée est au pied de l'immeuble . Concernant notre matelas il s'agit d'un colis de 76kg que nous avons eu beaucoup de mal à monter au 5eme étage de notre immeuble qui n'a pas d'ascenseur. La date et l'heure de livraison sont imposés et en semaine. L'expérience d'achat est clairement à revoir pour proposer une livraison peut-être plus coûteuse mais crédible.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Cohen, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Le matelas Passion dans votre dimension pèse 42 kilogrammes et non pas 76kg... Il est bien indiqué lors de votre commande que le colis est livré en pied d'immeuble. En espérant que le confort de votre matelas vous réconforte pour cette très mauvaise expérience. Bien cordialement L'équipe Maison Aubertin
C
Cécile G.
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide produit conforme de bonne qualité
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Excellente journée
H
hélène
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Rapport qualité prix semblant vraiment intéressant.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis. Excellente journée
F
Fanny
Note : 1 sur 5
Sommier commandé et non reçu, l'application de report de la livraison ne fonctionne pas. Je parviens a confirmer une re-livraison pour un jour donné, la livraison est réalisée la veille, forcément absent du domicile. A date du 6 Février 2024: le SAV ne répond pas, plus de 20 min d'attente. Non sérieux
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Merci de nous envoyer un mail à l'adresse : contact@maison-aubertin.com ou nous contacter au 04 69 98 24 10. Merci à vous Excellente journée
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