Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Sommier super avec un matelas de très bonne qualité, mon mari a plus mal au dos et on est super à l.aise .
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour votre retour positif sur notre site Maison Aubertin, Catherine. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont pu améliorer le confort de votre mari et vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou produits pour votre literie. Nous sommes là pour vous offrir un confort optimal au quotidien. À bientôt !
M
MARTINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Déjà commandé avant Matelas super
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que le matelas ait répondu à vos attentes. À bientôt chez Maison Aubertin.
E
Etienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
J'avais commandé un sommier de grande qualité Céleste 140 X 200. J'ai téléphoné auparavant pour m'entendre pour la livraison. Le colis m'a été livré exactement le jour qui avait été prévu. Le montage a été très facile. Je suis très satisfait de mon sommier à lattes pour un lit double. C'est un sommier très confortable. Le prix était très accessible 149 euros pour un sommier très solide avec 44 lattes et 8 pieds. Je recommande la maison Aubertin qui est très professionnelle et qui doit être encouragée pour son sens du travail bien fait. Je suis un nouveau client très satisfait.
Réponse de Maison Aubertin
Je suis ravi que vous soyez satisfait de votre achat chez Maison Aubertin. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et un service irréprochable à nos clients. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer dans cette voie. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Maison Aubertin !
G
GERARD M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Parfait livraison rapide et produit de qualité
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Maison Aubertin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À très bientôt !
T
Théo F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Top
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Maison Aubertin.
N
Nassima H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Livreur Parfait ,ponctuel ,sympathique et agréable professionnel
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre livraison ! Nous sommes ravis que notre livreur ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Maison Aubertin. Bonne journée à vous !
R
RENE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
très bon matelas
Réponse de Maison Aubertin
Merci RENE pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre matelas. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats chez nous. Cordialement, L'équipe Maison Aubertin.
R
Reine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Livraison rapide. Très bonne literie. Facile a monter. Très satisfaite
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison, la qualité de la literie ainsi que la facilité de montage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Belle découverte que la Maison Aubertin. Achat d'un matelas de qualité pendant les soldes. Très bon rapport qualité / prix. Le service client est super ! Réactif et très sympathique. La reprise de mon ancien matelas avec Smartback s'est également très bien passé (jour et horaire respectés). Tout a été parfait. Merci à Maison Aubertin
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin ! Nous sommes ravis que vous ayez fait une belle découverte et que vous ayez trouvé un matelas de qualité à un bon prix pendant les soldes. Notre service client est effectivement réactif et sympathique, et nous sommes heureux que la reprise de votre ancien matelas avec Smartback se soit bien déroulée. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin.
C
Christine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Parfait très bonne qualité Confort parfaitement indiqué sur la description nous sommes pas déçu de notre achat. Merci
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour votre avis Christine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que la qualité ainsi que le confort correspondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Maison Aubertin.
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Achat super Livraison rapide Confort optimal
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Marion, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été satisfaisante et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le confort de votre achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée à vous !
F
Frédérique E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Correct mais pas beaucoup de communication sur la livraison.
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour votre retour, Frédérique. Nous prenons note de votre commentaire et ferons en sorte d'améliorer notre communication concernant les livraisons. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
J
Josephine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
La livraison est incomplète. Le sommier a des défauts
M
meunier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
tout s'est bien passé, maintenant j'attends le protocole de retour
Réponse de Maison Aubertin
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site Maison Aubertin ait été satisfaisante. Nous traitons les retours avec la plus grande attention et veillerons à ce que le protocole vous soit communiqué dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance et bonne journée à vous.
E
Evelyne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Tres satisfaite, tres bon produit, facile à monter et livraison tres rapide et gratuite
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour votre avis positif, Evelyne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Nous sommes fiers de fournir des produits de qualité et une livraison rapide et gratuite à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance envers Maison Aubertin.
M
Michelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Bon rapport qualité prix
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité prix. Nous travaillons continuellement à améliorer notre offre pour proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
E
Ellen F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Livraison rapide. Lit confortable.
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison rapide et le confort du lit de la Maison Aubertin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre plateforme. Merci encore pour votre confiance.
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Très bien Conforme à la description sur le site
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Sonia ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site satisfaisant et conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat sur Maison Aubertin. Nous serons ravis de vous servir à nouveau !
D
DENIS H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Après 15 jours, toujours aucune nouvelle de la livraison !
M
Mickaël M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
2 ème fois que je commande sur Maison Aubertin. Expédition et livraison rapides. Literie de très bonne facture. Marchand à vivement recommander !!! Au top !
F
Florent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Livraison rapide Superbe qualité
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une livraison rapide et de vous satisfaire avec la qualité de nos produits. Cela nous encourage à continuer dans cette voie pour toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous revoir sur notre site, bonne journée !
K
Katy L.
Note : 5 sur 5
Très bonne communication. Livraison rapide pour des produits de qualité.
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre retour positif, Katy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site Maison Aubertin !"
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix. En revanche, celui qui a rédigé la notice de montage devrait faire une formation chez IKEA, je n'aurais jamais réussi sans l'aide de mon mari
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour votre avis positif, Anne. Nous sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Nous prenons également note de vos remarques concernant la notice de montage et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Merci de votre fidélité et à bientôt chez Maison Aubertin !"
C
Cha
Note : 1 sur 5
Expédition longue ... 3 jours que mon colis est en attente d'envoi...
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Les délais annoncés de livraison vont jusqu'au 7/06. Votre avis est parfaitement injuste. Le colis est bien dans le réseau du transporteur. Et la livraison sera assurée dans le délai annoncé. Qui est pour rappel à titre estimatif. Une semaine pour recevoir un colis volumineux. C'est vraiment extrêmement long et nous ne sommes navrés Bien cordialement L'équipe Maison Aubertin
M
Ms
Note : 5 sur 5
Commande -Livraison rapide. Satisfait de mon achat.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous vous remercions chaleureusement pour ce gentil avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
R
Rémi F.
Note : 5 sur 5
Produit conforme au visuel Qualité du produit Délai de livraison respecté et rapide Design du produit
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
noelle B.
Note : 1 sur 5
Vous livrez le 30 mai alors que c était prévu pour le 3 -4 juin. Je ne suis pas sur place mais à 100 km.Le livreur me dit qu'il repasse en fin de tournée le temps que j envoie qu'un sur place.Il ne rappelle pas, je n'ai pas ma commande et je ne sais pas quand elle sera livrée .Il serait souhaitable de prendre un vrai rendez-vous et ne pas juste informer que le livreur est au pied de l immeuble
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Bottero, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur. Nous espérons sincèrement que la qualité de nos produits mériteront une note plus clémente. Bien cordialement. L'équipe Maison Aubertin
L
Lionel
Note : 5 sur 5
Tout a été excellent du début à la fin. J ai appelé le service commerciale pour avoir des photos supplémentaires d un lit reçu dans les 5mn. La commandes très simple commande faite le lundi à 11h reçu le jeudi à 16h... parfait. Merci beaucoup et je vous recommande chaudement tout autour de moi.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience client soit aussi bonne. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
V
Valérie
Note : 5 sur 5
Après un soucis de livraison, Maison AUBERTIN a su me remplacer les pièces abimées et bien les emballer. Je suis très contente de la qualité du sommier que j'ai acheté et c'est facile à monter.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Valérie, Un très grand merci pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Lafond
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit et du service
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous vous remercions pour votre avis. Passez une excellente journée
C
Cythère
Note : 1 sur 5
Achat d'un canapé convertible soit disant bleu. J'ai appelé le service client pour m'assurer de la couleur : on m'a confirmé un bleu canard et de me fier au nuancier et pas aux photos du site. Il semblait vert bleu sur les images : mon canapé tire sur le vert gris et ne va avec absolument pas hélas avec ma décoration (il ne va avec presque rien comme couleurs pour résumer). Enfin, à l'assise, avec le trou entre les deux coussins, il n'est pas si confortable pour un canapé d'une valeur de 1450e. Je suis vraiment triste, ma pièce maîtresse ne va pas dans mon appartement malgré mes précautions et j'aurais aimé que l'entreprise soit honnête avec moi pour faire jouer mon droit de rétractation. Je me demande comment je vais supporter cette couleur triste qui ne me ressemble pas. Après 3 mois d'attente patiente pendant fabrication, car je voulais valoriser une entreprise française, je suis triste. Tout simplement. Réfléchissez bien avant d'acheter en ligne, surtout un canapé cher. Je ne le referais pas. Je songe déjà à revendre le mien à perte tellement c'est la mauvaise couleur. Dommage. La forme est belle, mais vu le prix, je voulais aussi la bonne couleur et le confort. Je constate qu'il faut choisir entre esthétique et originalité sur internet mais avec défauts, ou l'assurance d'un canapé simple et confortable en magasin. Je regrette d'avoir choisi la première option. Dernière précision : l'assemblage du canapé n'est pas compris dans la livraison, et le jour de la livraison il manquait un colis. J'ai donc dû reporter la livraison et me réorganiser pour avoir du monde pour m'aider à l'assembler un autre jour. Je ne recommande donc hélas pas, malgré le confort global et la belle forme.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas pris contact avec nous. En effet, si vous aviez eu quelqu'un de chez nous, il vous aurait demandé des photos du produit reçu or, nous n'avons absolument rien reçu de votre part. Merci de nous transmettre des photos à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Nous prendrons en charge votre SAV si le canapé n'est pas conforme. Bien cordialement, L'équipe Maison Aubertin
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
je suis ravie de mon achat. Le produit correspond à la description annoncée. la livraison à été faite dans les délais je remercie Maison Aubertin pour leur bonne organisation, je recommande.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Darcourt, Un très grand merci pour votre sympathique avis ! Excellente journée
B
bruno L.
Note : 5 sur 5
Malgré un soucis de livraison, Maison Aubertin a réagi très rapidement et réglé le soucis.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Lecomte, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que nos services vous ont apporté satisfaction Excellente journée
M
Mireille V.
Note : 5 sur 5
plus que parfait
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Vivier Merci beaucoup pour votre avis ! Excellente journée
L
Leonard C.
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement colis en parfait état sommier de très bonne qualité très confortable
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Covizzi, Un grand merci pour votre avis. Passez une belle journée
G
G M.
Note : 5 sur 5
Commande d'un matelas ultra confortable ! Ravi de mon achat ! Je recommande ??.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Mathis, Merci pour votre avis ! Passez de belles nuits
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
Absolument ravi de la qualité du matelas
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Roi, Immense MERCI pour votre avis. Passez de belles nuits.
N
Nadine C.
Note : 1 sur 5
Déçue de la qualité du sommier, les lattes se plient et le matelas a pris la forme de l affaissement. J ai bien eu une personne du service client , j ai envoyé les photos comme demandé, on m a changé les lattes mais toujours le même soucis , elles se creuses . On me redemande d envoyer encore les photos mais ça ne sert à rien parce que les lattes sont trop fines et trop flexibles. Je ne recommande pas d investir une literie chez Aubertin car c est de l argent perdu je n ai plus qu'à racheter un nouveau sommier et matela!!!!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Coerezza, Nous vous remercions pour votre avis. Néanmoins, vous ne souhaitez pas renvoyer les photos. Ces dernières nous permettraient de constater si vous avez monté les lattes de la bonne manière. En effet, nous envoyons énormément de ces modèles et vous êtes la seule à rencontrer ce souci. Bien cordialement, L'équipe Maison Aubertin
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
Rapport qualité/prix parfait. C'est le deuxième matelas à mémoire de forme que nous achetons dans la gamme émeraude. Le confort est significatif : plus de mal au dos....
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre super avis ! Nous vous souhaitons les meilleurs nuits sur votre matelas Emeraude Excellente journée
M
matthieu
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon matelas avec une grosse tache, j'ai envoyé une réclamation au service client qui est pour le moment sans réponse, je suis très déçu et ne recommande pas la maison Aubertin. Si j'obtiens une compensation à hauteur du désagrément subi, je modifierai mon évaluation.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Votre SAV est actuellement en cours de traitement depuis le 15/05 Nous espérons que votre note très sévère sera revue. Merci à vous Excellente journée
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