Français 
M
Note : 1 sur 5
Une pièce du meuble est arrivée cassée. J'ai envoyé un mail de réclamation. Affaire à suivre
Avis clients de Maison Aubertin
Attestation de confiance
4,4
/5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 907 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Literie de bonne qualité livrée dans les délais prévus. Montage du sommier sans difficulté grâce à une notice très précise.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très sympathique. Passez une excellente fin de journée L'équipe Maison Aubertin
B
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande. Délais respectés. Matériel de qualité (sommier 140 x200).
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Note : 5 sur 5
Commande très simple . Personne au téléphone très aimable. Aucun soucis pour la livraison . Je recommande
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Un très grand merci pour votre commentaire fort sympathique. Excellente journée
N
Note : 5 sur 5
Livraison au top, livreur très sympathique qui a aidé notre fille à mettre le matelas dans la maison. Le matelas est parfait notre sommeil aussi et nos vieilles douleurs dos hanche ont quasi presque disparues. La douleur à mon genou qui me fait mal depuis plus de 30 ans suite a une opération a totalement disparu. Extra. Le matelas est un peu haut nous allons changer les pieds de notre sommier. Je suis ravie de mon achat.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment pour cet avis. Apprendre que vos soucis se sont améliorés est nous apporte une très grande satisfaction. Excellente journée
F
Note : 5 sur 5
Délai de livraison très rapide. Respect des horaires. Zéro souci dès la commande !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Excellente journée
T
Note : 5 sur 5
Livraison sans problème. Qualité de matelas parfait. Je suis très content avec l'achat.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Note : 4 sur 5
Sommier reçu rapidement ,très satisfaite de mon achat . Je recommande ce produit
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Darrieutord, Nous vous remercions pour votre sympathique avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Note : 5 sur 5
tout comme prévu, belle acquisition, matelas superbe et j'ai oublié que le prix me semble imbattable
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Un grand merci pour votre superbe avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Note : 5 sur 5
Le site très clair chaque produit bien détaillé pour nous lits et sommiers Livraison très rapide et service commercial réactif
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre adorable avis. Nous vous souhaitons une excellente journée
P
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Facile à monter. Livraison express. Contact au téléphone très sympa.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Dupont, Un très grand merci pour votre superbe avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
G
Note : 1 sur 5
Ils ont commis l'erreur de faire appel à la Société DPD pour livrer. Comme à son habitude le livreur n'est pas venu livrer car la livraison devait intervenir au centre ville de Nîmes et qu'il n'avait pas envie. Le colis volumineux attend au dépôt DPD sans date de livraison prévue.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Votre colis a été endommagé durant le transport et nous en sommes navrés. Merci de nous indiquer si vous souhaitez une réexpédition ou le remboursement de votre commande ? Nous vous souhaitons une excellente journée
B
Note : 5 sur 5
Pro m, sympa, rapide et efficace. A l écoute du client
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Berthelin, Un très grand merci pour votre avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Note : 1 sur 5
Expérience client désastreuse. Le service de livraison est nullissime. J attends toujours mes sommiers et matelas
report de livraison sans prévenir, pour au final après 4 appels et 3 jours de congés pris apprendre que la livraison est hors gabarit. Dernière chance mercredi prochain . S ils ne viennent pas j annule tout ! A fuir !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous sommes navrés pour le manque de professionnalisme de la part de notre transporteur. N'hésitez pas à nous contacter au 04 69 98 24 10 si le problème persiste. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Note : 5 sur 5
le matelas est d'excellente qualité, conforme aux descriptions. la mise à disposition a été très rapide
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Gervais, Un très grand merci pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Note : 5 sur 5
commande livrée dans les delais,au telephone le personnel est sympa et nous renseigne bien.Pour le moment nous sommes contents du matelas
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bayoux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Passez une très belle journée L'équipe Maison Aubertin
M
Note : 4 sur 5
Les colis de matelas sont très bien protégés. Plastique epais et carton. Les sommiers sont bien moins protégés. Livraison très rapide par contre, les colis etaient ouvert par endroit. Pas de soucis de choc mais je trouve cela un peu moyen. Livreur charmant. L achat est très récent donc le matelas n à pas été très bien essayé encore. Par contre, il est epais et ferme. Poignées moyennes pour le poids du matelas.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons faire remonter l'information concernant les remarques que vous nous apportez. Merci à vous Excellente journée
J
Note : 5 sur 5
Matelas parfait et expédition très rapide
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Boucherat, Merci pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
R
Note : 5 sur 5
Début de l'utilisation d'un matelas AUBERTIN. Beau matelas, très confortable ferme tout en étant souple à l'accueil. Parfait pour le dos et un meilleur sommeil. Conforme à mes attentes. Qualité- prix, ayant bénéficié de réduction, je suis ravie d'avoir pu faire l'achat d'un matelas Aubertin que je recommande. Date de livraison respectée, livreur très sympathique.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Maurent, Merci pour votre avis, nous sommes très heureux que votre expérience vous apporte une totale satisfaction. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
Note : 5 sur 5
Excellent matelas, très confortable, d'une grande qualité
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Merci pour votre très gentil avis. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Excellente journée
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, montage du sommier facile. Le produit à l'air de bonne qualité, les finitions sont très jolies. À voir dans le temps si la durabilité est au rendez-vous, en attendant très satisfaite de mon achat.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre avis très sympa ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide. Satisfaite du produit.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Merci pour votre avis ! Excellente journée
D
Note : 5 sur 5
Très belle qualité (sommier+ matelas). Expédition rapide. Très bonne expérience.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous apporte pleine satisfaction. Merci à vous Excellente journée
V
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un matelas dont je suis entièrement satisfait, à voir sur la longueur Délais de livraison rapide Le seul bémol est le transporteur qui envoi un sms de livraison la veille à 20 heures pour livraison le lendemain matin Quand on travaille difficile de s'organiser sur un labs de temps si court
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous rencontrons certaine fois cette problématique d'indication de livraison donnée tardivement et nous en sommes navrés. Nous vous souhaitons une très bonne journée
J
Note : 5 sur 5
Super, site, matelas de très très bonne qualité. quand j'ai déballé le matelas il y avait des traces de noir. j'ai fait des photos puis un mail. n'ayant pas de nouvelle, j'ai appelé le service client, et pour me dédommager ils m'ont faire 2 oreillers. donc Merci bcp MAISON AUBERTIN. site sérieux et pro, je le recommande fortement.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Avec grand plaisir ! Excellente journée
M
Note : 1 sur 5
L'unique option de livraison proposée est au pied de l'immeuble
. Concernant notre matelas il s'agit d'un colis de 76kg que nous avons eu beaucoup de mal à monter au 5eme étage de notre immeuble qui n'a pas d'ascenseur. La date et l'heure de livraison sont imposés et en semaine. L'expérience d'achat est clairement à revoir pour proposer une livraison peut-être plus coûteuse mais crédible.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Cohen, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Le matelas Passion dans votre dimension pèse 42 kilogrammes et non pas 76kg... Il est bien indiqué lors de votre commande que le colis est livré en pied d'immeuble. En espérant que le confort de votre matelas vous réconforte pour cette très mauvaise expérience. Bien cordialement L'équipe Maison Aubertin
C
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide produit conforme de bonne qualité
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Excellente journée
H
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Rapport qualité prix semblant vraiment intéressant.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis. Excellente journée
F
Note : 1 sur 5
Sommier commandé et non reçu, l'application de report de la livraison ne fonctionne pas. Je parviens a confirmer une re-livraison pour un jour donné, la livraison est réalisée la veille, forcément absent du domicile. A date du 6 Février 2024: le SAV ne répond pas, plus de 20 min d'attente. Non sérieux
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Merci de nous envoyer un mail à l'adresse : contact@maison-aubertin.com ou nous contacter au 04 69 98 24 10. Merci à vous Excellente journée
M
Note : 5 sur 5
Une Première expérience très satisfaite sur tous les points et particulièrement le produit d'une EXCELLENTE Qualité la seule amélioration à suggérer c'est un coutil déhoussable. Merci à la Maison Aubertin
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Mahfoudi Nous vous disons un énorme merci pour votre très sympathique avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
Note : 5 sur 5
Sommier à lattes 2 personnes conforme à la commande Montage rapide Date de livraison respectée Satisfaite pour cette 1ère commande
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre super avis. Excellente journée
N
Note : 5 sur 5
produit conforme à la description accueil moelleux livraison rapide et bon état du colis
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre super avis. Excellente journée
E
Note : 1 sur 5
Colis arrivé en mauvais état. 3 pièces sont abîmés et ce n est pas l emballage. A la livraison le livreur ne m a pas demandé de réserves. Résultat je me retrouve avec un cadre de lit Rectification le 13/02 la maison Aubertin m informe d un nouvel envoi des pièces abîmées.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Vergé, Nous vous remercions pour votre message, Nous ne vous avons pas laissé tomber. Nous avons fait le nécessaire pour que vous receviez votre sommier en bonne et dûe forme. Excellente fin de journée
A
Note : 5 sur 5
Excellent matelas, confortable moelleux. Livraison rapide. Je recommande.
B
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produits conforme à nos attentes
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
Note : 4 sur 5
Matelas très confortable, vite expédié mais le service de livraison n'est pas à la hauteur (jour et créneau de livraison non communiqués, livreur ne voulant pas monter à l'étage comme le prévoyait les conditions de livraison).
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et livreur efficace et serviable, lit correspond à la commande. Pas encore eu de retour client...
A
Note : 1 sur 5
Faire appel à une société de livraison compétente
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous rappelons à notre aimable clientèle que les récents évènements en France ont engendré des retards sur les livraisons. Et qu'il faut faire preuve d'indulgence. En espérant que votre commande vous apporte satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Maison Aubertin
Y
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un surmatelas et je suis extrêmement satisfaite de mon achat. L'emballage était très bien protégé. Je le recommande vivement.
P
Note : 5 sur 5
Bons conseils par téléphone, livraison rapide. Une fourchette d'heures pour la livraison serai appréciable. Un SMS nous prévient pour une livraison dans la journée même.