Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Délai de commande et livraison très rapide Sommier qui permet de monter son lit sur place et facile à monter
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Bourden, Merci pour votre aimable avis Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
LAURENCE B.
Note : 4 sur 5
très bon rapport qualité / prix. le matelas et le sommier semblent de qualité. a voir maintenant dans le temps. livraison trés rapide, même un peu trop dans le sens où mon colis était en état "préparation" 2 jours aprés ma commande,et je reçois un message de géodis pour me dire que le colis arrive le jour même (difficile de s'organiser quand on travaille) , autrement je recommande vivement les produits et le site
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Broggi, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
R
Roger Z.
Note : 5 sur 5
Je me suis trompé dans les dimensions des articles commandés. J'ai été très bien accueilli au téléphone par une personne compétente et le remboursement s'est fait immédiatement. J'ai recommandé. J'ai été livré 4 jours après. Les produits sont conformes. Merci. A très vite...
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce gentil avis, la satisfaction de nos clients est essentielle dans notre vision du commerce. Un grand merci. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
F
Francine T.
Note : 5 sur 5
site clair, avis téléphonique immédiat et livraison rapide.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Tantet, Merci infiniment pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
Dominique
Note : 5 sur 5
Tout est parfait! Le rapport qualité prix..... Livraison en temps record.... Merci.
C
Client
Note : 4 sur 5
xxxxyyyyyyyy
C
client
Note : 5 sur 5
très bel article. correspond à mes attentes
M
Marine
Note : 4 sur 5
Lit de très belle qualité et confortable. Mais le montage est très laborieux... annoncé en 60 minutes il nous a fallu près de 4h ! Notice peu détaillée et les trous ne sont pas pré percé, prévoir du bon matériel pour l'assembler facilemt.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Minola, Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au service concerné par rapport au temps de montage. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
M V.
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement . Matelas bien emballé. Je suis satisfait de mon achat.
J
José M.
Note : 5 sur 5
Matelas rapidement expédié et de grande qualité correspondant en tous points à mes attentes.
A
Alexandre
Note : 1 sur 5
Entreprise à fuir. Mon canapé commandé sur le site Maison Aubertin est arrivé incomplet après un délai de livraison d'environ 2 mois. La société de livraison DPD est absolument désastreuse avec un suivi de colis presque introuvable même après plusieurs appels à leurs services, de plus les prises de rendez vous pour les livraisons ne sont absolument pas respectés. Vont même jusqu'à abandonner plusieurs palettes type europe dans une allée piétonne. Concernant la commande incomplète la société Maison Aubertin m'a fait attendre 5 mois la livraison des accoudoirs manquants sous prétexte d'un délais de fabrication. La où l'histoire aurait pu se finir j'apprends après une nouvelle relance de ma part que mes accoudoirs auraient été livrés en mon absence sans que je n'en soit informé ni par le transporteur ni par Maison Aubertin. Cerise sur le gâteau ceux-ci sont déclarés abimés pendant le transport par leur service après vente et impossible à remplacer car fabriqués en Russie. Maison Aubertin joue de mauvaise foi et botte en touche lorsque je demande le remboursement après plus de 6 mois de patience.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bachard, Nous sommes sincèrement navrés pour tous les éléments du dossier que vous notifiez dans votre message. Notre maison fait tout son possible pour proposer des articles de qualité à nos clients avec les prix les plus compétitifs. Pour cela, certains de nos articles sont de conceptions française mais fabriqués à l'étranger. Dans votre cas, le canapé commandé venait de Russie. En raison de la crise géopolitique que nous traversons, notre société a décidé de couper net tout partenariat avec la Russie. Et malheureusement la confection d'accoudoirs de remplacement n'a pu être effective. Merci de bien vouloir nous appeler au 04 69 98 24 10 afin de vous parler des modalités. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
Parfais pour le produit, le délais, mais transporteur à revoir.
B
Benoit
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse à l'écoute de ses clients Excellents matelas A conseiller
S
sylvette
Note : 4 sur 5
Colis dont le carton a été détérioré Livraison prévu le 1er juin faite le 2 car carton très abîmé' verificarion du colis à réception ok.Conseils téléphoniques de la maison aubertin . Dommage qu'il n'y avait pas de mode d'emploi pour le montage ,merci les tutos.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que le carton ai été endommagé durant le transport. Et que cela ai engendré du retard. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Maison Aubertin
M
MARIe
Note : 5 sur 5
matelas livré très rapidement par DDP. Bien emballé. J'utilise ce matelas depuis 1 semaine (ressorts ensachés + mousse d'accueil) et j'en suis très satisfaite.
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
Qualité des matelas & sommiers excellente. Gestion du service client excellent. Seul souci, le prestataire de livraison (Geodis) : une catastrophe. Faire la part des choses entre l'entreprise et son fournisseur... pas chose aisée lorsque l'agacement se joint à la fête. Dommage !
C
claudine N.
Note : 5 sur 5
matelas conforme à mes attentes
A
AR
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et produit correspondant totalement à mes attentes. Parfait
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Roly, Nous vous remercions pour votre gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
satisfait de la liraison. BON ETAT
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Frene, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Monique E.
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité et le sérieux ; contente d'avoir un produit made in France ! cependant la livraison qui devait se faire à l'étage et dans la pièce désirée n'a pas été ainsi le produit a été laissé au pied de l'immeuble Mais tout va bien avec mon ascenseur je m'en suis sortie !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Bonnel, Nous sommes sincèrement navrés, les livraisons se font bien à l'étage pour ce qui est de la pièce c'est uniquement pour les canapés. Nous ferons remonter l'information à notre prestataire de transport. Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis plus que positif malgré tout. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
E
Erwan
Note : 5 sur 5
Matelas confortable. Le service téléphonique vous aide à choisir.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Erwan, Toujours un plaisir pour nos conseillers de rendre service à nos clients. Nous vous remercions pour votre gentil avis. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
Service client aimable, produit de bonne qualité je suis satisfait, le service client s'est montré compréhensif du fait que ma commande soit arrivée en retard
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Julien, Nous vous remercions beaucoup pour ce message très sympathique. Et nous excusons encore pour le retard de votre commande. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Marion
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matelas au top !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour l'avis que vous avez partagé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Muriel S.
Note : 5 sur 5
Qualité et confort irréprochables. Livraison ultra rapide.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Sartory, Nous vous remercions pour votre avis qui nous met plein d'étoiles dans les yeux. Belle journée à vous L'équipe Maison Aubertin
V
Valmouss
Note : 5 sur 5
Délais impéccables. Satisfait du matelas correspondant à nos attentes.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Moussay, Nous vous remercions pour ce gentil message qui nous encourage à nous améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Maison Aubertin
M
ML
Note : 5 sur 5
j'ai acheté le matelas "l'aubertin" et j'en suis très contente, il ne tient pas chaud au corps, ni ferme ni souple, bon soutien du dos. Lourd à soulever. tres bon service client après-vente que j'ai consulté au sujet de l'odeur au déballage du matelas.. liée à l'emballage sous vide et qui disparait totalement apres 48 h.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Dechanterac, Nous sommes ravis que votre matelas Aubertin vous apporte confort et satisfaction. Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
B
Barta
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon sommier acheté en mars 2022 auprès de l'enseigne Maison AUBERTIN merci beaucoup ! Ce sommier est d'une très belle qualité, emballage soigné et produit conforme à ma commande. Je recommande à 100% allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu ! Enfin une enseigne de qualité à des prix accessibles.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Barta, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre aimable avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
Y
Yann L.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la description
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Le Borgne, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
Dominique
Note : 5 sur 5
Très satisfait!! Maison très sérieuse. Nous avons effectué deux achats ans des temps différents et tout a été parfait. Merci.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher(e) client(e) Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
CATHERINE D.
Note : 5 sur 5
Un confort, une douceur et un bien-être exemplaires. Seul bémol, le matelas est donné pour 26 cm de hauteur, il n'en fait que 21, même déplié depuis 5 jours... À voir dans la durée, mais à ce jour, je recommande vivement.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Ducrocq, Nous vous remercions pour votre gentil avis. Auriez vous la possibilité de nous envoyer une photo de la prise de mesure de votre matelas afin que nous vérifions tout cela. contact@maison-aubertin.com Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
DANITZA B.
Note : 5 sur 5
Matelas hyper confortable ! De très bonne qualité
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Barna, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
Produit conforme, semble robuste. --- la critique porte sur le service de livraison DPD, votre partenaire. Pour gagner du temps, j'avais choisi d'aller chercher le colis le samedi au centre DPD de Carhaix. Le site DPD et une vérification par téléphone confirme que c'est ouvert le samedi. Arrivé sur place : fermé. J'appelle sur place, alors que je suis devant le portail fermé, le call center de DPD m'affirme que c'est fermé ! résultat : 3 heures et 150 kms de perdus... (et produit non livré pour à temps) Très rageant
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Mellon, Nous vous remercions pour votre avis positif, malgré la mauvaise qualité de la prestation de notre partenaire. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à leurs services. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Catherine
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et efficace Produit correspond parfaitement aux attentes
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Catherine, Merci pour cet avis. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Maison Aubertin
P
PATRICIA H.
Note : 4 sur 5
Délai respecté. Nous n'avons pas encore monté le cadre de lit mais tout semble conforme et d'excellente qualité. A confirmer au montage.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Houalet, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
Étonné de la rapidité de livraison!!!!!surtout en dimensions 200*200, maintenant à ce jour le lit n'est pas monté ni le matelas, car j'avais passé commande par rapport aux délais de livraison sur des sites marchands concurrents, mais j'ai passé commande par rapport aux avis positifs de la Maison Aubertin. Espérant que tout sera ok le jour du montage, je reviendrais vers vous en temps voulu. Rien à dire pour le délais excellent!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Coerezza, Nous vous remercions pour votre avis. Nous essayons dans la mesure du possible de livrer rapidement nos clients. Votre avis nous fait très plaisir, Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
A
Alan
Note : 5 sur 5
Good customer serivice
Réponse de Maison Aubertin
Hello Alan Good Customer Too ! Have a very good day ! Aubertin Team
E
ETIENNE T.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description semble très confortable et bien fini. Le sommier à latte en kit semble légèrement plus petit que le matelas Emeraude mais très bel ensemble. Délai de livraison rapide.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Etienne, Nous vous remercions chaleureusement pour l'avis que vous avez partagé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
Le surmatelas est très bien, très confortable. Comme les autres commentaires, une mauvaise odeur lors de l'ouverture mais s atténue rapidement.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Perrin Durand, En effet, à l'ouverture du produit cette forte odeur est simplement l'odeur de la mousse neuve. Et après quelques temps cette odeur s'estompe. Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Client
Note : 5 sur 5
Aucune remarque
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour cet avis. Excellente journée
J
jean B.
Note : 5 sur 5
Très bon matelas, reçu en temps et en heure.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Cazorla, Nous vous remercions pour votre retour. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
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