Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Merci pour votre retour positif sur notre matelas, Corentin. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre achat chez Maison Aubertin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous sommes à votre disposition. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, c'est très apprécié.
S
SCI C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Bonne literie et livraison rapide
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, merci pour votre retour positif sur notre literie et notre service de livraison rapide. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage. Bien cordialement, Maison Aubertin.
F
Fabienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Lit correspondant tout à fait à la description. Service client au top
Réponse de Maison Aubertin
Merci Fabienne pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin. Nous sommes ravis que le lit que vous avez commandé corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service client. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
C'est notre deuxième matelas commandé et il est toujours aussi parfait. Expédié et reçu très rapidement. Merci encore
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et votre satisfaction ! Nous sommes ravis que votre deuxième matelas soit à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Merci pour cette excellente note, cela nous touche énormément ! À bientôt chez Maison Aubertin !
M
Martine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Commande expédiée le 23 juillet jamais livrée . Après plusieurs appels on est incapable de me dire où est le colis et à quelle date je peux espérer être livrée, par contre on sait me dire si il faudra peut être mettre un fabrication ce fauteuil et je devrais attendre 8 semaines. Je suis très en colère. Sachant qu’à la commande on doit payer le produit. Aucune personne compétente. on est i
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très satisfaisante
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour votre avis sur notre site Maison Aubertin. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toutes vos prochaines recherches de maison. Merci encore et bonne journée !
S
Stéphanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très satisfaite
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin, Stéphanie ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Au plaisir !
J
jean-marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
2ème commande en peu de temps les livraisons sont très rapides moins d'une semaine et par de vrais transporteurs les produits sont d'un super rapport qualité prix
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Maison Aubertin. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des livraisons rapides et des produits de qualité à des prix abordables. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. À bientôt !
M
Marie Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Très satisfaite des produits mais avons eu des gros soucis avec les livreurs DPD . Service client très réactif.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Marie Christine, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, cependant nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes avec les livreurs DPD. Nous ferons remonter l'information à notre service de livraison pour améliorer notre service. Nous sommes heureux de savoir que notre service client ait été réactif pour résoudre vos soucis. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou suggestions. À bientôt !
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Sommier super avec un matelas de très bonne qualité, mon mari a plus mal au dos et on est super à l.aise .
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour votre retour positif sur notre site Maison Aubertin, Catherine. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont pu améliorer le confort de votre mari et vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou produits pour votre literie. Nous sommes là pour vous offrir un confort optimal au quotidien. À bientôt !
M
MARTINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Déjà commandé avant Matelas super
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que le matelas ait répondu à vos attentes. À bientôt chez Maison Aubertin.
Y
Yves C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Nous avons été livré en 2 fois. Sommier puis matelas. Et le matelas n’est pas à la bonne taille. Nous sommes en attente de reprise puis d’échange. Le service commercial a été néanmoins assez réactif. À suivre donc…
E
Etienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
J'avais commandé un sommier de grande qualité Céleste 140 X 200. J'ai téléphoné auparavant pour m'entendre pour la livraison. Le colis m'a été livré exactement le jour qui avait été prévu. Le montage a été très facile. Je suis très satisfait de mon sommier à lattes pour un lit double. C'est un sommier très confortable. Le prix était très accessible 149 euros pour un sommier très solide avec 44 lattes et 8 pieds. Je recommande la maison Aubertin qui est très professionnelle et qui doit être encouragée pour son sens du travail bien fait. Je suis un nouveau client très satisfait.
Réponse de Maison Aubertin
Je suis ravi que vous soyez satisfait de votre achat chez Maison Aubertin. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et un service irréprochable à nos clients. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer dans cette voie. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Maison Aubertin !
G
GERARD M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Parfait livraison rapide et produit de qualité
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Maison Aubertin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À très bientôt !
T
Théo F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Top
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Maison Aubertin.
N
Nassima H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Livreur Parfait ,ponctuel ,sympathique et agréable professionnel
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre livraison ! Nous sommes ravis que notre livreur ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Maison Aubertin. Bonne journée à vous !
R
RENE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
très bon matelas
Réponse de Maison Aubertin
Merci RENE pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre matelas. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats chez nous. Cordialement, L'équipe Maison Aubertin.
R
Reine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Livraison rapide. Très bonne literie. Facile a monter. Très satisfaite
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison, la qualité de la literie ainsi que la facilité de montage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Belle découverte que la Maison Aubertin. Achat d'un matelas de qualité pendant les soldes. Très bon rapport qualité / prix. Le service client est super ! Réactif et très sympathique. La reprise de mon ancien matelas avec Smartback s'est également très bien passé (jour et horaire respectés). Tout a été parfait. Merci à Maison Aubertin
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin ! Nous sommes ravis que vous ayez fait une belle découverte et que vous ayez trouvé un matelas de qualité à un bon prix pendant les soldes. Notre service client est effectivement réactif et sympathique, et nous sommes heureux que la reprise de votre ancien matelas avec Smartback se soit bien déroulée. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin.
C
Christine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Parfait très bonne qualité Confort parfaitement indiqué sur la description nous sommes pas déçu de notre achat. Merci
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour votre avis Christine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que la qualité ainsi que le confort correspondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Maison Aubertin.
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Achat super Livraison rapide Confort optimal
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Marion, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été satisfaisante et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le confort de votre achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée à vous !
F
Frédérique E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Correct mais pas beaucoup de communication sur la livraison.
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour votre retour, Frédérique. Nous prenons note de votre commentaire et ferons en sorte d'améliorer notre communication concernant les livraisons. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
J
Jean-François M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Emballage carton beaucoup trop fragile. Il était éventré à chaque extrémité et scotché par le transporteur. Un pied et un montant sont abimés mais cela ne se voit pas. Les dimensions du lit (à peine 138cm de large) inférieures aux dimensions du sommier qui fait lui un peu plus de 140cm. Qualité d'ensemble moyenne. Assemblage facile.
J
Josephine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
La livraison est incomplète. Le sommier a des défauts
M
meunier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
tout s'est bien passé, maintenant j'attends le protocole de retour
Réponse de Maison Aubertin
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site Maison Aubertin ait été satisfaisante. Nous traitons les retours avec la plus grande attention et veillerons à ce que le protocole vous soit communiqué dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance et bonne journée à vous.
E
Evelyne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Tres satisfaite, tres bon produit, facile à monter et livraison tres rapide et gratuite
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour votre avis positif, Evelyne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Nous sommes fiers de fournir des produits de qualité et une livraison rapide et gratuite à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance envers Maison Aubertin.
M
Michelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Bon rapport qualité prix
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité prix. Nous travaillons continuellement à améliorer notre offre pour proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
E
Ellen F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Livraison rapide. Lit confortable.
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison rapide et le confort du lit de la Maison Aubertin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre plateforme. Merci encore pour votre confiance.
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Très bien Conforme à la description sur le site
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Sonia ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site satisfaisant et conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat sur Maison Aubertin. Nous serons ravis de vous servir à nouveau !
D
DENIS H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Après 15 jours, toujours aucune nouvelle de la livraison !
M
Mickaël M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
2 ème fois que je commande sur Maison Aubertin. Expédition et livraison rapides. Literie de très bonne facture. Marchand à vivement recommander !!! Au top !
F
Florent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Livraison rapide Superbe qualité
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une livraison rapide et de vous satisfaire avec la qualité de nos produits. Cela nous encourage à continuer dans cette voie pour toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous revoir sur notre site, bonne journée !
K
Katy L.
Note : 5 sur 5
Très bonne communication. Livraison rapide pour des produits de qualité.
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre retour positif, Katy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site Maison Aubertin !"
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix. En revanche, celui qui a rédigé la notice de montage devrait faire une formation chez IKEA, je n'aurais jamais réussi sans l'aide de mon mari
Réponse de Maison Aubertin
Merci pour votre avis positif, Anne. Nous sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Nous prenons également note de vos remarques concernant la notice de montage et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Merci de votre fidélité et à bientôt chez Maison Aubertin !"
C
Cha
Note : 1 sur 5
Expédition longue ... 3 jours que mon colis est en attente d'envoi...
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Les délais annoncés de livraison vont jusqu'au 7/06. Votre avis est parfaitement injuste. Le colis est bien dans le réseau du transporteur. Et la livraison sera assurée dans le délai annoncé. Qui est pour rappel à titre estimatif. Une semaine pour recevoir un colis volumineux. C'est vraiment extrêmement long et nous ne sommes navrés Bien cordialement L'équipe Maison Aubertin
M
Ms
Note : 5 sur 5
Commande -Livraison rapide. Satisfait de mon achat.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous vous remercions chaleureusement pour ce gentil avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
R
Rémi F.
Note : 5 sur 5
Produit conforme au visuel Qualité du produit Délai de livraison respecté et rapide Design du produit
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
noelle B.
Note : 1 sur 5
Vous livrez le 30 mai alors que c était prévu pour le 3 -4 juin. Je ne suis pas sur place mais à 100 km.Le livreur me dit qu'il repasse en fin de tournée le temps que j envoie qu'un sur place.Il ne rappelle pas, je n'ai pas ma commande et je ne sais pas quand elle sera livrée .Il serait souhaitable de prendre un vrai rendez-vous et ne pas juste informer que le livreur est au pied de l immeuble
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Bottero, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur. Nous espérons sincèrement que la qualité de nos produits mériteront une note plus clémente. Bien cordialement. L'équipe Maison Aubertin
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
Bonjour à tous . Je trouve que le matelas est assez confortable. Le montage du sommier est un peu long et fastidieux. Mieux vaut se prémunir d'une visseuse électrique avant d'attaquer le montage qui sera fait en moins de 2 heures. Une fois monté le sommier de 160 cm ne fait en réalité que 157.5 cm de large. Dommage ! Aussi le matelas dépasse très légèrement de chaque côté... Fort dommage pour le look. Les matériaux sont basiques - inserts de lattes en plastique, et toute l'ossature du lit est en stratifié, dommage pour le bois massif qui disparait peu à peu... Autrefois les sommiers étaient légèrement plus large que les matelas ce qui était la normalité car le matelas était maintenu par les traverses de lit ... et ici c'est le contraire... Vous m'avez compris, je suis un peu déçu.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour votre expérience. Nous indiquons bien la composition du sommier. Pour ce qui est de la dimension, en réalité, la mesure est de 158x198 ce qui correspond à la norme AFNOR (Norme Européenne afin que les sommiers rentrent dans un contour de lit). Il s'agit d'une norme obligatoire pour les fabriquants de literie. Nous espérons que le confort de votre matelas Passion vous fera revoir cette note un peu sévère. Bien à vous L'équipe Maison Aubertin
L
Lionel
Note : 5 sur 5
Tout a été excellent du début à la fin. J ai appelé le service commerciale pour avoir des photos supplémentaires d un lit reçu dans les 5mn. La commandes très simple commande faite le lundi à 11h reçu le jeudi à 16h... parfait. Merci beaucoup et je vous recommande chaudement tout autour de moi.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience client soit aussi bonne. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
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