Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Superbe ensemble sommier et matelas. Matelas vraiment confortable, c'est un réel plaisir d'y dormir. Le tout expédié et livré très rapidement .
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Nous sommes ravis que votre matelas vous convienne ! L'équipe Maison Aubertin
J
Jean Y.
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes, livreur ok
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
R
Romain S.
Note : 5 sur 5
envoi rapide, très bonne qualité.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis. L'équipe Maison Aubertin
I
IGOR
Note : 3 sur 5
Sommier confortable qui répond pour l'instant à nos attentes. Par contre déçu au niveau de l'emballage carton plutôt très fin lors de la livraison, et déception de découvrir deux endroits abîmés sur les côtés du sommier.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Igor, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pouvez vous nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
arnaud
Note : 5 sur 5
Super rapide efficace
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis. L'équipe Maison Aubertin
J
Jugurtha A.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Je recommande vivement. Bravo
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre retour ! L'équipe Maison Aubertin
F
FREDERIQUE P.
Note : 5 sur 5
Parfait. De belles nuits en perspective ??
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
C
Christophe
Note : 5 sur 5
Produit conforme à l'attendu. Le délai de livraison a été respecté. Très satisfait de mon achat pour l'instant
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
Le problème c'est le transporteur DPD, il ne tient pas les rendez vous qu'il a lui même programmer Cela a duré une semaine avant d'être livré en deux fois pour la même commande ( 2 matelas )
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis positif malgré les problèmes rencontrés avec le transporteur DPD. L'équipe Maison Aubertin
M
Meryl Z.
Note : 1 sur 5
Colis arrivé dechirer le sommier est abîmé !!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Meryl, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Avez vous pris des photos du colis ? Emis des réserves ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
Je suis déçue du sommier, pieces cassées, bois abîmé sur le côté !!! A ce prix il devrait pas avoir de dommages !!!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Isabelle Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pouvez vous nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
COUSIN
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide Livreur au top
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
C
Corinne
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité avec un prix correct. L'envoi a été fait très rapidement. Il manquait une pièce que le sav nous a envoyé très rapidement Nous recommandons
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité :) L'équipe Maison Aubertin
C
CLAIRET D.
Note : 5 sur 5
Commande et livraison sans problème. Entièrement satisfait de vos services.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis. L'équipe Maison Aubertin
V
Vincenzo M.
Note : 5 sur 5
Geodis envoie des SMS pour informer le client de la. livraison.le dernier SMS indiquait une livraison dans une tranche horaire. Livraison ok dans le créneau horaire .Livreur sympa qui m'aidé à montrer les 2 colis au 1 er étage.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
S
Sam36
Note : 5 sur 5
Matelas ferme mais très confortable, épouse complètement votre corps, je ne regrette pas mon achat!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
M
Mme B.
Note : 5 sur 5
Très bonne literie, on est très satisfait on verra avec le temps
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis positif :) L'équipe Maison Aubertin
A
Audrey S.
Note : 1 sur 5
Très déçue pour le moment car ma commande n'est toujours pas arrivée. Problème d'expédition apparemment ou perdue Je ne peux donner aucun avis sur le matelas pour le moment.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Schmitt, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Il peut malheureusement arriver que les livraisons soient compliquées en ces périodes. En espérant que vous dormiez bien. Excellente journée l'équipe Maison Aubertin
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
Service clients impeccable ?? Lit superbe et matelas très bon.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre achat sur notre site. L'équipe Maison Aubertin
M
Mademoiselle F.
Note : 1 sur 5
Demande de renseignements au téléphone : pourquoi les dimensions colis sont inférieures aux dimensions du canapé ? Parce qu'il faut coller et visser les parties que vous recevez. Pourquoi pas de garantie sur les canapés ? Parce qu'il est fait "sur mesure" pour vous, il n'y a que la mousse de garantie !! Je réponds que ce n'est pas normal, pas rassurant, "eh bien n'achetez pas chez nous !" C'est ce que je vais faire.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Chère Madame, Nos canapés sont garantis 2 ans, il s'agit de fabriqués sur mesure pour chacun de nos clients. Ils ont la possibilité de choisir le type de tissu ou velours selon leur souhait. Les dimensions de colis annoncés sont les parties individuelles par exemple un canapé peut être livré en deux parties qui sont à assembler par le client. Nous sommes navrés pour cet échange téléphonique avec l'un de nos conseiller. Nous vous remercions pour votre remarque et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Myriam
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, aucun problème.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre commande. L'équipe Maison Aubertin
C
Cyril
Note : 5 sur 5
Super service client, rapide et efficace ! J'attends la livraison pour valider la qualité produit !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre achat. L'équipe Maison Aubertin
C
caillau L.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat, canapé d'angle convertible confortable, montage un peu fastidieux mais résultat à la hauteur de mes espérances. Je recommande ce site
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Caillau... Nous vous remercions pour ce gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nicole T.
Note : 3 sur 5
Je vois que mon matelas est en court de livraison alors que j'ai demandé que l'on me joigne par téléphone pour une prise de rdv parce que je travaille et mon jour de repos est le lundi. Voilà pas de prise de rdv et je ne sais pas quand le matelas sera livré, est ce que je serai là???
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, nous sommes navrés, malheureusement, les livraisons sont un monde un peu compliqué... Et les livreurs ne prennent pas de rendez-vous. Voici votre numéro de suivi DPD : 250069318997511000 Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
cedric S.
Note : 1 sur 5
Nous avons reçu notre matelas concorde et nous sommes déçus du confort nous nous sommes trompés sur le choix du matelas C est un excellent produit qui ne correspond malheureusement pas à notre attente Nous avons envoyé un mail et nous attendons un échange La communication est excellente et nous allons pouvoir changer notre produit
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Ce n'est pas très gentil cet avis, le matelas n'est pas à votre confort, ce qui ne veut pas dire que c'est un mauvais produit... En espérant que vous trouviez le confort qui vous convienne. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Christina M.
Note : 5 sur 5
Tres bien. Nous avons acheté le sommier à lattes 160x200cm, pour l'intégrer dans notre cadre de lit. Un peu long à monter mais paraît de très bonne qualité. nous l'avons depuis 1semaine et en sommes satisfaits.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Christina, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
mercier
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 1 sommier + 1 matelas , il ne m'a été livré uniquement le sommier , plus de place dans le camion pour la livraison , c'est un peu dommage pour un couchage ...Je suis dans l'attente de la livraison du matelas , on va voir si ça s'arrange !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Mercier, Nous sommes navrés pour ce contre temps. Croyez bien que si nous pouvions avoir des livraisons irréprochables nous serions les plus heureux. Excellente journée l'équipe Maison Aubertin
E
Eric
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Montage facile. Le sommier est confortable
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Eric, Nous sommes ravi que votre sommier vous convienne ! Nous vous souhaitons une belle journée et de belles nuits
F
F.P.I.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, colis parfait, montage très facile
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire très sympathique Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
Site clair. Produit reçu conforme à la description. Pas encore installé à ce jour mais l'apparence est rassurante. Envoie rapide .
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Lashéras, Nous vous remercions pour votre avis et nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
SYL
Note : 5 sur 5
Achat : matelas Emeraude. Suivi de commande et livraison sans souci. Cependant étonnée que le matelas ne soit pas emballé dans un carton. A été livré enroulé dans deux couches de plastique transparent, certes de bonne épaisseur mais qui n a pas empêché un accroc superficiel avec un trou qui n'a heureusement pas endommagé le matelas. La libération du matelas effectuée, celui-ci a repris son gonflant rapidement. Point important : aucune odeur désagréable. A noter un fil de 25 cm tiré sur le coutil que j'ai du rentré avec une aiguille. Dommage car la finition est très belle. Manipulation assez aisée à deux personnes. Mise en place au bout de 36 heures. Accueil moelleux. Très bon confort. Matelas de bonne qualité. Pas assez de recul pour sentir une amélioration aux problèmes de dos. 1 étoile en moins à cause de l'emballage et du fil tiré.
B
Bruat
Note : 5 sur 5
Excellent produit, le canapé carouso est magnifique de facture solide. Le tissus velours de très belle qualité, facile d'entretien et d'un coloris chatoyant. La livraison s'est effectuée dans les temps par intermédiaire d'une société très professionnelle.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous êtes contente de votre canapé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
laurence L.
Note : 3 sur 5
Le prix affiché après mon achat a été baissé....donc un peu déçu.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous sommes navrés, pour la gêne occasionnée. Il peut arriver que nous lancions des campagnes de réduction. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
le fabricant du sommier pourrai faire l'effort d'éditer la notice de montage de manière plus lisible : 10 schémas sur un format A4. heureusement qu'il existe la vidéo sur le site internet Aubertin. cordialement, G.Lamberet
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Lamberet, Nous vous remercions et prenons bien note de votre remarque. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
JP
Note : 3 sur 5
Le SAV est réactif.. mais heureusement. Carte débitée deux fois, mauvais colis livré par le transporteur, donc livraison plus longue que prévue, difficulté à faire récupérer le mauvais colis..
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Persent, Nous vous remercions pour votre remarque. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Caroline N.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé. Le service de transport était serviable et pro.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Nancy, Nous vous remercions pour votre message. Et ce livreur mérite qu'on le cite car de nos jours c'est rare. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
G
guy J.
Note : 5 sur 5
J ai découvert ce surmatelas chez une amie, et j ai adoré.. je l ai acheté pour moi également et installé sans rien dire à mon époux. Avis identique et plus de toux pour ce fumeur car il n y a plus de pression sur ces poumons. Attention prévoir des draps housses avec des bonnets de 40 si votre matelas fait 20 cm d épaisseur pour pouvoir englober le matelas et surmatelas ..super fan
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vos nuits sont plus belles depuis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
K
Katya T.
Note : 5 sur 5
Le sommier que j'ai commandé chez maison Aubertin esy très solide, la livraison a été rapide je suis entièrement satisfaite.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Tabti, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que notre sommier vous apporte pleine satisfaction. Excellente journée
M
Matt
Note : 5 sur 5
Matelas top , reçu rapidement , superbe qualité de finition et confort tip top on a vraiment l'impression de dormir sur un nuage .
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bouin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Et nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
V
Veronique
Note : 5 sur 5
Service rapide et bon suivi
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
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