Avis clients de Maison Aubertin

Attestation de confiance
4,4 /5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 907 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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L
loloevo6
Note : 5 sur 5
Qualité des produits et rapidité de livraison.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Nicolini, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe maison Aubertin
N
Nana
Note : 5 sur 5
Commande simple Délai de fabrication respecté Livraison parfaite Je recommande Autrement j'ai commandé un canapé et la qualité est très bonne
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Barreau, Nous vous remercions très chaleureusement pour cet avis positif. Nous sommes très heureux que votre canapé vous apporte satisfaction. Passez de bons moments seule ou en famille. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
PATRICE
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, matelas confortable, à voir dans la durée
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Patrice, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous faire remonter vos impressions plus tard. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin.
C
client
Note : 5 sur 5
Délai respecté pour la livraison, service clients très arrangeant pour récupérer l'ancien matelas. Le matelas acheté est parfait, accueil moelleux et la fermeté pour un sommeil réparateur est au rdv. Très bon matelas mémoire de forme. Je recommande Maison Aubertin !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions infiniment pour cet avis fort sympathique. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Laurence
Note : 3 sur 5
L'achat et la livraison se sont passés presque sans faute. Toutefois, le matelas, réputé être ferme, ne l'est pas. Le contact avec le sav est professionnel, mais c'est plutôt en amont que le conseil sur le type de matelas doit être plus précis, plus professionnel. Déception donc, pour une maison, qui veut s'asseoir à la table des grands.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que le matelas Dolce Vita ne vous apporte pas satisfaction Nous essayons de donner les informations les plus précises possible sur notre site et nos lignes sont à votre écoute pour des conseils supplémentaire. Nous nous efforçons également de proposer les meilleurs tarifs à nos clients. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
chantal
Note : 5 sur 5
Je dors mieux depuis l'achat de cet oreiller
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Chantal, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos nuits soient plus agréables avec notre oreiller. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
C
Client
Note : 3 sur 5
Mieux gérer les livraisons...
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Fritsch, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Les livraisons durant la fin d'année en période de Black Friday et avant les fêtes sont toujours plus compliquées en fin d'année. En espérant que l'avis que vous portez sur nos produits soit plus satisfaisant. Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
DUFOIS S.
Note : 5 sur 5
Les délais de livraison rapides. Le matelas est bon.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Dufois, Nous vous remercions pour votre avis fort sympathique. Passez de belles nuits sur votre matelas. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Clem A.
Note : 5 sur 5
Produits abordables de très bonne qualité. Malgré un pied manquant à l'arrivée du sommier, le SAV par téléphone a été d'une très grande efficacité et j'ai pu recevoir la pièce manquante sous 5j. Tout à fait satisfaite, je recommande !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très agréable à lire, Nous vous souhaitons de très belles nuits. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
Solenne G.
Note : 1 sur 5
Acheter matelas Dolce vitæ car problème lombaires et je recherchais un matelas moins dur que ce que j'avais. L'accueil enveloppant n'y est pas du tout on dormirait sur une planche ça serait pareil. Une vrai catastrophe impossible de dormir.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Garnier, Nous vous remercions de donner votre avis. Néanmoins, le confort de notre matelas Dolce Vita est ferme, avec un accueil équilibré. Ce qui ne veut pas dire que le matelas est moelleux. Nous invitons notre clientèle a bien lire nos descriptifs sur notre site direct. Nous constatons également que vous avez retourner votre commande contre remboursement. Cordialement.
A
AHE
Note : 1 sur 5
Pas de contrôle des produits en présence du livreur ni de bordereau remis par le conducteur, finitions du matelas décevantes : bords du matelas un peu détendu et tirettes / fils qui dépassent, la qualité du matelas devrait être irréprochable à ce niveau de tarif + grosse déception car trouvé bien moins cher sur des sites de ventes privées :( Tarif un peu trop élevé de ce fait pour un matelas censé être un 5 étoiles et un peu trop ferme pour moi (ça m'apprendra à acheter sur internet sans essayé au préalable), déçue de cet achat pour ma part !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Herbaut, Nous vous remercions de donner votre avis, qui selon nous est un peu sévère. Les tarifs sur les différents sites sont des accords commerciaux avec ces partenaires en fonction des quantités... Nous rappelons que c'est au client de trouver les prix les plus attractifs. Bien à vous L'équipe maison Aubertin
P
Patricia
Note : 5 sur 5
Commande SOFA CARMEN 3 places convertibles tissu TARIM 4 Réception conforme au produit commandé. Très bien emballé. Très beau tissu. Suivi de la livraison respecté. Très beau produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité/prix Je recommande.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Patricia, Un très grand merci pour votre avis fort sympathique. Nous vous souhaitons de bons moments sur notre Canapé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
Bon d'achat de 100€ gagné à un jeu sur FG radio, utilisé pour commander deux couettes sur le site et tout c'est super bien passé.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Schwendenmann, Bravo pour le jeu concours et merci beaucoup pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
le matelas ne fait pas la taille standard (trop court ) et il nest pas ferme comme indiqué .javais deja lu sur les precedents avis les memes remarques . mais RIEN na été arrangé.donc nos avis ne servent a rien. dommage
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Rotgé, Nous sommes navrés, mais nos matelas sont fabriqués selon la norme AFNOR quand vous commandez un matelas en 140x190 celui ci mesure en réalité 138x188 pour rentrer dans un contour de lit par exemple. Vous pouvez nous faire parvenir des photos des prises de mesure à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nathdb
Note : 5 sur 5
Ravie de mes oreillers Malva 40x60 cm, parfait à tout point de vue
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous, Un grand merci pour votre aimable avis. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
Y
Youssef B.
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Essayé depuis quelques jours il est assez Confortable.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bennani Sanchez, Nous vous remercions pour votre avis, Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
Oreillers de grande qualité, bon soutien. Parfait !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre avis ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
Conseils de votre commercial et efficacité. Qualité et rapidité
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Fresnais, Clément vous remercie pour votre aimable avis. Merci pour votre fidélité ! Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
D C.
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande. Le seul bémol, Aubertin m'avait confirmé la livraison sur mon palier. J'ai dû insister auprès des livreurs pour qu'ils montent.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous sommes navrés pour le manque de professionnalisme du livreur. Ils sont tenus de monter les commandes à l'étage mais que voulez vous, il y a toujours des livreurs mal intentionnés. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison et qualité des produits sont au rendez-vous
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Fritsch, Un grand merci pour votre avis très sympathique. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Mickael
Note : 5 sur 5
Bonjour 2eme commande chez Maison Aubertin et toujours autant de sérieux. Livré dans les temps. Je tiens à remercier Maison Aubertin de souvent faire des promos, ce qui permet de se faire plaisir avec des produits de qualité.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bussy, Un très grand merci de la part de toute la Maison Aubertin, C'est nous qui tenons à vous remercier très chaleureusement pour votre fidélité et votre avis très positif. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
Très beau canapé…. Confort à voir à l'usage.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Moussu, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis fort sympathique, N'hésitez pas à nous envoyer les photos de votre canapé en place à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Nous vous ferons une petite surprise. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
E
ETIENNE T.
Note : 5 sur 5
Commande simple et rapide tout comme la livraison, literie conforme à nos attented.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Etienne, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre avis plus que positif. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas Emeraude. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
Bons produits, envoi rapide. A recommander
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Arbus, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre sommier kit bois vous apporte satisfaction. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
F
franck
Note : 5 sur 5
Produit confortable Belle finition Bonne assise
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Hubner, Nous vous remercions pour votre commande et cet avis fort sympathique. Nous espérons que vous passerez de bons moments sur votre canapé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
Steve N.
Note : 5 sur 5
Très beau canapé,en tout point conforme aux photos et très confortable de plus les cousins d'assise sont déhoussable c'est pratique
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Neel, Nous vous remercions pour votre avis plus que sympathique. Nous sommes ravis que votre canapé Fiorenzo vous apporte pleine satisfaction et nous espérons que vous profiterez de moment très conviviaux dessus. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Lucia
Note : 5 sur 5
Canapé de rêve et livraison au TOP ! Je recommande Maison Aubertin sans hésiter
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Rubio, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre canapé Fiesole vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
B
Bernadette F.
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement la Maison Aubertin. Ravie de mes canapés et fauteuil, je les trouve encore plus beaux dans mon salon, ils sont magnifiques. Je voudrais remercier le personnel de Maison Aubertin, que je trouve très à l'écoute du client. La livraison a été faite avec quelques jours d'avance, ce que j'ai beaucoup apprécié.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Ferrandes, Un grand merci pour votre avis très sympathique. N'hésitez pas à nous envoyer une photo à contact@maison-aubertin.com Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Marie
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande chez la Maison Aubertin. Canapé droit convertible+pouf. Arrivée de la commande dans les délais annoncés, Parfaitement emballés et protégés. Belle qualité malgré un achat sans essayer puisque uniquement par internet. Échanges avec le service client impeccables. Je recommande vraiment cette société sérieuse.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Faire Lafargue, Nous vous remercions vivement pour votre avis. Nous sommes ravis que votre canapé Fiesole et son pouf répondent en tous points à vos attentes. Tout le service client vous remercie pour ce gentil message. Passez une très belle journée L'équipe Maison Aubertin
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
Canapé de très belle qualité , le tissu est extrêmement doux au toucher c'est bluffant. Finition impeccable , pieds métal magnifiques et très solides Attention aux dimensions pour la livraison notamment pour un 3 places
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Chanteguet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très sympathique. Nous sommes très heureux que vos canapés Caruso vous plaisent. Nous vous souhaitons de très bon moment dessus. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
V
Véronique C.
Note : 5 sur 5
Le canapé et les poufs sont parfait.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Chappot, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravis que votre commande vous plaise. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
C
Coc
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat Merci à la personne de la maison aubertin qui a fait preuve de patience et qui m a aidé dans mes choix Livraison rapide
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions pour votre gentil message. Si vous avez eu un Monsieur, il s'agissait de Clément, si c'était une dame, certainement Séréna. Ils mettent du coeur à renseigner et orienter notre aimable clientèle chaque jour. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
Ne fait pas attention au commande et les dates de livraison cela fait deux fois Je pense que je vais plus faire de commande
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Theux, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Vous avez passé commande en date du 20/09 Votre commande est en agence du transporteur depuis le 23/09. Vous auriez peut être mieux fait de nous contacter directement afin d'avoir la possibilité de reprogrammer la livraison A ce stade le colis doit être en retour vers nos locaux. n'hésitez pas à revenir vers nous par téléphone ou par mail. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
Maison Aubertin à l'écoute le matelas et de très très bonnes qualités et je ne regrette pas mon achat j'aurais dû le faire avant Merci
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Benady, Nous vous remercions infiniment pour votre gentil avis. Nous vous souhaitons de très belles nuits, Excellente soirée L'équipe Maison Aubertin
D
dalila
Note : 5 sur 5
commande reçue dans les temps et pas de problème au niveau de la livraison.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Karri, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
amandine K.
Note : 5 sur 5
Achat d'un matelas Dolce Vita, et très très satisfaite du produit ??. Envoi plus que rapide ( 3 jours entre la commande et la réception). Quand à la qualité du matelas rien à dire, il est juste parfait pour de bonnes nuits bien confortables.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Kerouanton, Nous sommes très heureux que votre commande vous apporte pleine satisfaction. Nous ne répondons qu'un lundi, mais vous l'avez embelli. Très belle journée L'équipe Maison Aubertin
M
Michèle S.
Note : 5 sur 5
Le matelas Concorde est parfait et très confortable. Merci
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Sauvalle, Un grand merci pour votre avis très étoilé ! Nous sommes ravis que votre matelas Concorde vous apporte satisfaction. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Client
Note : 5 sur 5
produit conforme et de qualite envoi très rapide service de livraison efficace aimable et serviable
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Germain, Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour votre commande. Nous vous remercions pour cet avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
H
Hisoka
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du fauteuil acheté. Beau, confortable et apparemment de qualité. Par contre 2/10 sur la livraison : délais extrêmement longs et zéro communication de la part de Maison Aubertin pour assurer un suivi minimal. C'est à vous d'aller à la pêche aux infos.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et pour votre expérience. Nous indiquons le délai de livraison d'une cinquantaine de jours. Notre transporteur qui prend en charge les commandes est censé envoyé une notification mais ces interactions sont parfois un peu lentes. Avec toutes nos excuses. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
H
Hugo
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un sommier à 700€, reçus au bout de deux semaines très esquinté. Je contact le service client, qui après négociation, accepte de me renvoyer les pièces qui était esquintées. À ce stade je demande un geste commercial, ils me proposent un oreillé, je l'accepte. Au bout d'un mois je reçois, enfin les pièces, qui une nouvelle fois était abîmées. Ils proposent de m'offrir un deuxième oreillé en guise de compensation. J'ai donc refusé et demandé un remboursement d'une part de la somme. Après un rappel à la lois et de grosse négociation, ils accèptent. Après montage du lit, j'observe qu'il est plus petit de 5cm en largeur et en longueur mais c'est apparement normal. La qualité est ultra médiocre, les pieds instables, le lit grince au bout de deux semaines d'utilisation, et les matériaux utilisées sont clairement de mauvaise qualité. Conclusion n'achetez pas de lit.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments concernant votre commande. Auriez vous un numéro de commande à nous communiquer ? Nos sommiers sont fabriqués selon la norme AFNOR (norme européenne de l'ammeublement) Les sommiers ont 2 cm de moins sur la longueur et la largeur du produit annoncée Exemple 160x200 ( 158x198) Nous n'avons pas souvenir de recevoir des photos de cette problématique. N'hésitez pas à nous les transmettre à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Si votre sommier n'est pas conforme, nous le changerons. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin