Avis clients de Maison Aubertin

Attestation de confiance
4,4 /5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 907 avis publiés
5 629 69% 4 129 14% 3 55 6% 2 31 3% 1 63 7%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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N
Noemie L.
Note : 4 sur 5
Super service client Le matelas est super ni trop mou ni trop dur Le Sommier sur pied à l'air solide seul petit défaut aux extrémités si vous ne vous asseyez pas au milieu le matelas n'est pas maintenu. Ravie de notre achat par contre le service de livraison est horrible … livraison à l'étage se transforme en une livraison sur le trottoir pas cool quand votre carton pèse plus de 50kg et que vous venez d'accoucher …
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Lespinasse, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Mais sommes navrés pour les défauts aux extrémités. Nous sommes également désolés pour le souci au niveau de la livraison. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
M. Q.
Note : 4 sur 5
On me demande d'écrire un avis de plus de dix caractères, que faire si je ne le souhaite pas ?
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Monsieur Quemener, Vous avez bien raison, votre liberté de penser est la plus précieuse chose sur terre. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Maison Aubertin
C
CHARLOTTE
Note : 3 sur 5
C'est dommage que nous ne soyons pas avertis que les dimensions du lit ne soient pas standards....
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, si nous comprenons bien vous auriez aimé que les dimensions totales du lit à savoir environ 150x210 du lit fini ? Nous prenons bien en compte votre demande. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
V
Valerie
Note : 4 sur 5
Bien expédié et emballé
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre prestation. Au plaisir, l'équipe Maison Aubertin
S
sandrine C.
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit et de la livraison. Dommage que Maison Aubertin ne propose pas de récupérer l'ancien matelas alors que c'est marqué sur le site.
Réponse de Maison Aubertin
Un grand merci pour ce retour positif qui souligne la qualité de nos matelas. Nous prenons en compte votre remarque sur la récupération de votre ancien matelas. Au plaisir, l'équipe Maison Aubertin
I
Iman S.
Note : 1 sur 5
Au niveau literie je suis satisfaite mais au niveau du service client non, j'ai fait une erreur sur ma première commande , j'ai demandé le remboursement le retour était à mes frais , la reprise a été faite il y a plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas le remboursement malgré mes relances…seul réponse qu'on me donne c'est en cours de traitement… pas de date de paiement.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Selmi, Nous sommes navrés pour votre expérience, nous sommes malheureusement obligés de transmettre les demandes de remboursement au service comptable ce qui peut prendre un peu de temps. Avec toutes nos excuses. L'équipe Maison Aubertin
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
Réponse de Maison Aubertin
Merci beaucoup pour votre avis positif suite à votre achat. L'équipe Maison Aubertin
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