Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
très bon matelas, excellente qualité, belles finitions, livraison rapide
M
Medina
Note : 5 sur 5
Matelas très confortable, je m'y suis adapté dès la première nuit. Reste à voir sa tenue dans le temps.
G
Guilhem D.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, le livreur a été arrangeant, le matelas est impeccable, merci
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matelas (émeraude) très confortable
A
ABENZ
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Sommier de bonne qualité. Montage facile. Très satisfaite de mon achat.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Assia, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons de très belle nuit. L'équipe Maison Aubertin
C
Christophe
Note : 2 sur 5
Sommier de qualité correct, mais pas au regard du prix. Déçu de la qualité percu du matelas, les ressorts se ressentent. Frais de retour 180 pour information a ceux qui ne la trouve pas sur le site. Mais le pire, c'est le service de livraison sous traité qui m'a fait perdre 2 jours de travail (passé avant l'heure puis 4 heures apres l'heure maximum indiqué et pour me laisser les colis sur le trottoir. Image qualité a revoir.
I
Irina D.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Montage du sommier pas trop compliqué (en 1 heure je l'ai monté en étant une femme). Design moderne.
C
Crissou
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma livraison
A
Alitska
Note : 5 sur 5
Super contente Matelas hyper confortable, assez facile à monter, si on lit le plan dans le bon sens. Livraison en 3 jours, dans la pièce de mon choix
C
Cours
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité à très bon prix car achetés en ventes privées. Service client de maison Aubertin parfait même si justement je n'ai pas acheté les produits directement chez eux. Merci !
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
Bonjour Produit de qualité Il faudrait aller au bout des choses avec le notice de montage Les vis fournies qui ne font pas celles indiquées Et vérifier car manque un élément pour finaliser le montage Dommage
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Feller, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum pour vérifier les colis avant fermeture de ces derniers. Malheureusement des fois avec moins de succès. Merci pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
Après la réussite avec deux canapés, un ensemble de literie Dolce Vita et ...Dolce Notte ! Bravo et merci.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Sedlak, Merci pour cet dolce avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Chrystelle B.
Note : 5 sur 5
Une livraison ultra rapide pour un matelas de grand confort. Je recommande sans hésiter
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Boudy, Nous vous remercions pour votre gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Lambert
Note : 4 sur 5
J'ai été livre vendredi 22 juillet mais aucune information de la société Aubertin comme quoi la commande était partie, seulement du transporteur.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Lambert, Nous sommes navrés, nos systèmes manquent de clarté. En réalité, nous préparons les commandes et dès leur expéditions, vous recevez une notification du transporteur. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
M L.
Note : 5 sur 5
Un matelas très confortable et un lit coffre très pratique. Le montage est bien expliqué et la livraison rapide .
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Melina, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous vous souhaitons de belles nuits. L'équipe Maison Aubertin
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
Emballage soigné, lit complet, belle qualité, rapidité de livraison! Merci!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Monsieur Chassaing Nous vous remercions pour votre superbe avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de mon achat. Après avoir déroulé mon matelas, il a vite retrouvé sa forme normale
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Hecquet, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, matelas impeccable, à voir dans le temps s'il reste confortable. On se donne rendez-vous dans 10 ans !
B
BREANT
Note : 5 sur 5
Contente de mon achat. Suivi du colis sérieux. Livré dans les temps. Site sécurisé et professionnel.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Merci infiniment pour votre avis positif. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
G
gauthier
Note : 5 sur 5
Toujours parfait produits et logistique merci et bravo le made in france
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis très sympathique. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
T
TARHOUNI
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bonne qualité pour le matelas Dolce Vita.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Merci pour cet avis positif. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
RAS, tout est OK
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Delfosse, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
Armelle B.
Note : 5 sur 5
Délai de commande et livraison très rapide Sommier qui permet de monter son lit sur place et facile à monter
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Bourden, Merci pour votre aimable avis Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
LAURENCE B.
Note : 4 sur 5
très bon rapport qualité / prix. le matelas et le sommier semblent de qualité. a voir maintenant dans le temps. livraison trés rapide, même un peu trop dans le sens où mon colis était en état "préparation" 2 jours aprés ma commande,et je reçois un message de géodis pour me dire que le colis arrive le jour même (difficile de s'organiser quand on travaille) , autrement je recommande vivement les produits et le site
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Broggi, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
R
Roger Z.
Note : 5 sur 5
Je me suis trompé dans les dimensions des articles commandés. J'ai été très bien accueilli au téléphone par une personne compétente et le remboursement s'est fait immédiatement. J'ai recommandé. J'ai été livré 4 jours après. Les produits sont conformes. Merci. A très vite...
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce gentil avis, la satisfaction de nos clients est essentielle dans notre vision du commerce. Un grand merci. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
F
Francine T.
Note : 5 sur 5
site clair, avis téléphonique immédiat et livraison rapide.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Tantet, Merci infiniment pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
Dominique
Note : 5 sur 5
Tout est parfait! Le rapport qualité prix..... Livraison en temps record.... Merci.
C
Client
Note : 4 sur 5
xxxxyyyyyyyy
C
client
Note : 5 sur 5
très bel article. correspond à mes attentes
M
Marine
Note : 4 sur 5
Lit de très belle qualité et confortable. Mais le montage est très laborieux... annoncé en 60 minutes il nous a fallu près de 4h ! Notice peu détaillée et les trous ne sont pas pré percé, prévoir du bon matériel pour l'assembler facilemt.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Minola, Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au service concerné par rapport au temps de montage. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
M V.
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement . Matelas bien emballé. Je suis satisfait de mon achat.
C
Co
Note : 2 sur 5
Au montage du sommier en kit, nous avons constaté qu'un morceau de bois a sauté sur la partie haute de la structure. Manque de contrôle lors de l'emballage.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Ruchaud, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pouvez vous nous envoyer une photo de la pièce endommagée à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Nous allons trouver une solution. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
José M.
Note : 5 sur 5
Matelas rapidement expédié et de grande qualité correspondant en tous points à mes attentes.
A
Alexandre
Note : 1 sur 5
Entreprise à fuir. Mon canapé commandé sur le site Maison Aubertin est arrivé incomplet après un délai de livraison d'environ 2 mois. La société de livraison DPD est absolument désastreuse avec un suivi de colis presque introuvable même après plusieurs appels à leurs services, de plus les prises de rendez vous pour les livraisons ne sont absolument pas respectés. Vont même jusqu'à abandonner plusieurs palettes type europe dans une allée piétonne. Concernant la commande incomplète la société Maison Aubertin m'a fait attendre 5 mois la livraison des accoudoirs manquants sous prétexte d'un délais de fabrication. La où l'histoire aurait pu se finir j'apprends après une nouvelle relance de ma part que mes accoudoirs auraient été livrés en mon absence sans que je n'en soit informé ni par le transporteur ni par Maison Aubertin. Cerise sur le gâteau ceux-ci sont déclarés abimés pendant le transport par leur service après vente et impossible à remplacer car fabriqués en Russie. Maison Aubertin joue de mauvaise foi et botte en touche lorsque je demande le remboursement après plus de 6 mois de patience.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bachard, Nous sommes sincèrement navrés pour tous les éléments du dossier que vous notifiez dans votre message. Notre maison fait tout son possible pour proposer des articles de qualité à nos clients avec les prix les plus compétitifs. Pour cela, certains de nos articles sont de conceptions française mais fabriqués à l'étranger. Dans votre cas, le canapé commandé venait de Russie. En raison de la crise géopolitique que nous traversons, notre société a décidé de couper net tout partenariat avec la Russie. Et malheureusement la confection d'accoudoirs de remplacement n'a pu être effective. Merci de bien vouloir nous appeler au 04 69 98 24 10 afin de vous parler des modalités. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
Parfais pour le produit, le délais, mais transporteur à revoir.
B
Benoit
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse à l'écoute de ses clients Excellents matelas A conseiller
S
sylvette
Note : 4 sur 5
Colis dont le carton a été détérioré Livraison prévu le 1er juin faite le 2 car carton très abîmé' verificarion du colis à réception ok.Conseils téléphoniques de la maison aubertin . Dommage qu'il n'y avait pas de mode d'emploi pour le montage ,merci les tutos.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que le carton ai été endommagé durant le transport. Et que cela ai engendré du retard. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Maison Aubertin
M
MARIe
Note : 5 sur 5
matelas livré très rapidement par DDP. Bien emballé. J'utilise ce matelas depuis 1 semaine (ressorts ensachés + mousse d'accueil) et j'en suis très satisfaite.
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
Qualité des matelas & sommiers excellente. Gestion du service client excellent. Seul souci, le prestataire de livraison (Geodis) : une catastrophe. Faire la part des choses entre l'entreprise et son fournisseur... pas chose aisée lorsque l'agacement se joint à la fête. Dommage !
C
claudine N.
Note : 5 sur 5
matelas conforme à mes attentes
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