Avis clients de Maison Aubertin

Produit conforme au visuel Qualité du produit Délai de livraison respecté et rapide Design du produit

Vous livrez le 30 mai alors que c était prévu pour le 3 -4 juin. Je ne suis pas sur place mais à 100 km.Le livreur me dit qu'il repasse en fin de tournée le temps que j envoie qu'un sur place.Il ne rappelle pas, je n'ai pas ma commande et je ne sais pas quand elle sera livrée .Il serait souhaitable de prendre un vrai rendez-vous et ne pas juste informer que le livreur est au pied de l immeuble

Bonjour à tous . Je trouve que le matelas est assez confortable. Le montage du sommier est un peu long et fastidieux. Mieux vaut se prémunir d'une visseuse électrique avant d'attaquer le montage qui sera fait en moins de 2 heures. Une fois monté le sommier de 160 cm ne fait en réalité que 157.5 cm de large. Dommage ! Aussi le matelas dépasse très légèrement de chaque côté... Fort dommage pour le look. Les matériaux sont basiques - inserts de lattes en plastique, et toute l'ossature du lit est en stratifié, dommage pour le bois massif qui disparait peu à peu... Autrefois les sommiers étaient légèrement plus large que les matelas ce qui était la normalité car le matelas était maintenu par les traverses de lit ... et ici c'est le contraire... Vous m'avez compris, je suis un peu déçu.

Tout a été excellent du début à la fin. J ai appelé le service commerciale pour avoir des photos supplémentaires d un lit reçu dans les 5mn. La commandes très simple commande faite le lundi à 11h reçu le jeudi à 16h... parfait. Merci beaucoup et je vous recommande chaudement tout autour de moi.

Après un soucis de livraison, Maison AUBERTIN a su me remplacer les pièces abimées et bien les emballer. Je suis très contente de la qualité du sommier que j'ai acheté et c'est facile à monter.

Très satisfait du produit et du service

Achat d'un canapé convertible soit disant bleu. J'ai appelé le service client pour m'assurer de la couleur : on m'a confirmé un bleu canard et de me fier au nuancier et pas aux photos du site. Il semblait vert bleu sur les images : mon canapé tire sur le vert gris et ne va avec absolument pas hélas avec ma décoration (il ne va avec presque rien comme couleurs pour résumer). Enfin, à l'assise, avec le trou entre les deux coussins, il n'est pas si confortable pour un canapé d'une valeur de 1450e. Je suis vraiment triste, ma pièce maîtresse ne va pas dans mon appartement malgré mes précautions et j'aurais aimé que l'entreprise soit honnête avec moi pour faire jouer mon droit de rétractation. Je me demande comment je vais supporter cette couleur triste qui ne me ressemble pas. Après 3 mois d'attente patiente pendant fabrication, car je voulais valoriser une entreprise française, je suis triste. Tout simplement. Réfléchissez bien avant d'acheter en ligne, surtout un canapé cher. Je ne le referais pas. Je songe déjà à revendre le mien à perte tellement c'est la mauvaise couleur. Dommage. La forme est belle, mais vu le prix, je voulais aussi la bonne couleur et le confort. Je constate qu'il faut choisir entre esthétique et originalité sur internet mais avec défauts, ou l'assurance d'un canapé simple et confortable en magasin. Je regrette d'avoir choisi la première option. Dernière précision : l'assemblage du canapé n'est pas compris dans la livraison, et le jour de la livraison il manquait un colis. J'ai donc dû reporter la livraison et me réorganiser pour avoir du monde pour m'aider à l'assembler un autre jour. Je ne recommande donc hélas pas, malgré le confort global et la belle forme.

je suis ravie de mon achat. Le produit correspond à la description annoncée. la livraison à été faite dans les délais je remercie Maison Aubertin pour leur bonne organisation, je recommande.

Malgré un soucis de livraison, Maison Aubertin a réagi très rapidement et réglé le soucis.

plus que parfait

Reçu très rapidement colis en parfait état sommier de très bonne qualité très confortable

Commande d'un matelas ultra confortable ! Ravi de mon achat ! Je recommande ??.

Absolument ravi de la qualité du matelas

Déçue de la qualité du sommier, les lattes se plient et le matelas a pris la forme de l affaissement. J ai bien eu une personne du service client , j ai envoyé les photos comme demandé, on m a changé les lattes mais toujours le même soucis , elles se creuses …. On me redemande d envoyer encore les photos mais ça ne sert à rien parce que les lattes sont trop fines et trop flexibles. Je ne recommande pas d investir une literie chez Aubertin car c est de l argent perdu je n ai plus qu'à racheter un nouveau sommier et matela!!!!

Rapport qualité/prix parfait. C'est le deuxième matelas à mémoire de forme que nous achetons dans la gamme émeraude. Le confort est significatif : plus de mal au dos....

J'ai reçu mon matelas avec une grosse tache, j'ai envoyé une réclamation au service client qui est pour le moment sans réponse, je suis très déçu et ne recommande pas la maison Aubertin. Si j'obtiens une compensation à hauteur du désagrément subi, je modifierai mon évaluation.

Bonjour Commande et livraison rapide. Quand j'ai vu le carton et le matelas roulé, j'ai eu un moment de doute vu la taille commandée ( 160 x 200 ). Comme par enchantement, le matelas s'est gonflé seul une foi le plastique de protection ouvert. Cela fait deux nuits et je suis hyper bien. Il a un accueil ferme mais très moelleux une foie couché. Je recommande vivement ce matelas et cette entreprise.

Le canapé est magnifique, fidèle à la description et de très haute qualité. Tout a été parfait, de la commande à la livraison. Maison Aubertin est une maison très sérieuse, je recommanderai sans aucune hésitation

Une bonne semaine pour arriver le matelas à l'air correct pas encore testé mais arrivé bien emballé et proprement le regret c'est de pas prendre les anciens. Mais entreprise sérieuse.

Impeccable !!! Tout est parfait, le meuble, le service client et la livraison. C'est tellement rare! On va recommander c'est sur!

Un morceau du sommier a été endommagé pendant la livraison, Maison Aubertin devrait sérieusement songer à changer de transporteur. Heureusement Clément, du service client, a été extrêmement réactif, le problème a été résolu en très peu de temps. Après quatre mois d'utilisation je suis tout à fait satisfaite du matelas et du sommier.

Super qualité et super service Très satisfaite du buffet, très facile à monter Service client au top et livraison parfaite Franchement rien à dire

Envoi ultra rapide et soigné. Matelas livré roulé. Très simple à mettre en route. Un des seuls matelas garantie 10 ans.

Bonne qualité, confort, prix intéressant, livraison rapide. Sommier métallique à lattes réglables

TOP nickel +

Le produit n'est toujours pas arrivé (hors délais contractuel et autorisé par les CGVs). Service client évasif et aucune réponse écrite à mes message par la plateforme en ligne. Impossible de n'avoir ne serait-ce qu'une date de livraison estimée .. On arrive tranquillement sur les trois depuis la commande. J'aurais du commander un navette spatiale, elle aurait été livrée plus vite. Les canapés MA sont peut être bien. Aucune idée en réalité. Le mien n'arrivera sans doute jamais. Bref, boutique à éviter.

Commande et livraison rapide Avons pris un sommier en kit très facile à monter

Super matelas modèle Dolce Vita. reçu il y a 10 jours : essais... concluants ! trois fois moins de réveils nocturnes, douleurs lombaires quasi disparues ! Beau matelas ferme au soutien ferme, mais pas trop non plus Bref : une équipe de bon conseil... un bon investissement ! Merci !

Matelas toujours top

Commande conforme à la description. Rapport qualité prix correcte. Livraison rapide.

Rien à dire sur le matelas. En revanche les services liés à Maison Aubertin laissent à désirer. Après avoir payé une somme importante pour le produit et précisé les instructions de livraison, c'est-à-dire au 4e étage, le livreur n'a pas voulu monter le matelas jusqu'à devant la porte. Or, je n'étais pas en mesure de le monter seule évidemment, d'autant plus que j'ai spécifiquement demandé à ce qu'il soit déposé devant ma porte d'entrée. Sinon il aurait fallu me demander un supplément si ça ne faisait pas partie des missions du livreur (ce dont je doute) que j'aurais logiquement payé. Mais là, devoir batailler avec un livreur un samedi à 8h du matin, pour qu'il accepte de le monter avec moi, pour un produit d'un certain prix, c'est décevant. Il a « cédé » avec l'argument « c'est bien parce que vous êtes une fille ». C'est une attitude tout sauf professionnelle et inacceptable.

Une pièce du meuble est arrivée cassée. J'ai envoyé un mail de réclamation. Affaire à suivre

Literie de bonne qualité livrée dans les délais prévus. Montage du sommier sans difficulté grâce à une notice très précise.

Livraison conforme à la commande. Délais respectés. Matériel de qualité (sommier 140 x200).

Commande très simple . Personne au téléphone très aimable. Aucun soucis pour la livraison . Je recommande

Livraison au top, livreur très sympathique qui a aidé notre fille à mettre le matelas dans la maison. Le matelas est parfait notre sommeil aussi et nos vieilles douleurs dos hanche ont quasi presque disparues. La douleur à mon genou qui me fait mal depuis plus de 30 ans suite a une opération a totalement disparu. Extra. Le matelas est un peu haut nous allons changer les pieds de notre sommier. Je suis ravie de mon achat.

Délai de livraison très rapide. Respect des horaires. Zéro souci dès la commande !

Bon produit mais très mauvais service de transport

Livraison sans problème. Qualité de matelas parfait. Je suis très content avec l'achat.

tout comme prévu, belle acquisition, matelas superbe et j'ai oublié que le prix me semble imbattable