Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Après la réussite avec deux canapés, un ensemble de literie Dolce Vita et ...Dolce Notte ! Bravo et merci.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Sedlak, Merci pour cet dolce avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Chrystelle B.
Note : 5 sur 5
Une livraison ultra rapide pour un matelas de grand confort. Je recommande sans hésiter
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Boudy, Nous vous remercions pour votre gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
M L.
Note : 5 sur 5
Un matelas très confortable et un lit coffre très pratique. Le montage est bien expliqué et la livraison rapide .
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Melina, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous vous souhaitons de belles nuits. L'équipe Maison Aubertin
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
Emballage soigné, lit complet, belle qualité, rapidité de livraison! Merci!
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Monsieur Chassaing Nous vous remercions pour votre superbe avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
PATRICK L.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le colis ce jour par DPD, extrément déçu car pour une marque qui prétend vendre du haut de gamme, l'emballage n'est absolument pas à la hauteur, un vulgaire plastique épais avec les étiquettes dessus, colis qui a trainé dans des camions et vraiment très gris de saleté. Pour le matelas il est après prendre son volume, mais en temps utile je ferais part de mes impressions, en souhaitant qu'elles soient nettement supérieures à l'emballage
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Leveque, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour votre expérience concernant notre plastique de protection. Dans une démarche écologiste de notre part, nous emballons tous nos matelas sot emballés dans du plastique recyclé. Nous ne pouvons pas garantir malheureusement que nos produits soient malmenés durant le transport. Néanmoins, si votre matelas était endommagé, nous vous invitons à nous envoyer une photo de celui ci afin de vous proposer une solution. contact@maison-aubertin.com Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de mon achat. Après avoir déroulé mon matelas, il a vite retrouvé sa forme normale
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Hecquet, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, matelas impeccable, à voir dans le temps s'il reste confortable. On se donne rendez-vous dans 10 ans !
B
BREANT
Note : 5 sur 5
Contente de mon achat. Suivi du colis sérieux. Livré dans les temps. Site sécurisé et professionnel.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Merci infiniment pour votre avis positif. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
G
gauthier
Note : 5 sur 5
Toujours parfait produits et logistique merci et bravo le made in france
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis très sympathique. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
T
TARHOUNI
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bonne qualité pour le matelas Dolce Vita.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Cher Client, Merci pour cet avis positif. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
RAS, tout est OK
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Delfosse, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
Armelle B.
Note : 5 sur 5
Délai de commande et livraison très rapide Sommier qui permet de monter son lit sur place et facile à monter
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Bourden, Merci pour votre aimable avis Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Carole
Note : 3 sur 5
inconvéniant des matelas commandé sans les essayer, matelas trop dur et mal de dos au bout de 5 nuits
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Mazzoti, Nous sommes navrés que votre matelas soit trop ferme pour vous. Vous pouvez rajouter un surmatelas pour apporter du moelleux à votre couchage. Vous pouvez nous passer un coup de fil au 04 69 98 24 10 afin de vous apportez une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
R
Roger Z.
Note : 5 sur 5
Je me suis trompé dans les dimensions des articles commandés. J'ai été très bien accueilli au téléphone par une personne compétente et le remboursement s'est fait immédiatement. J'ai recommandé. J'ai été livré 4 jours après. Les produits sont conformes. Merci. A très vite...
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce gentil avis, la satisfaction de nos clients est essentielle dans notre vision du commerce. Un grand merci. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
F
Francine T.
Note : 5 sur 5
site clair, avis téléphonique immédiat et livraison rapide.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Tantet, Merci infiniment pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
Dominique
Note : 5 sur 5
Tout est parfait! Le rapport qualité prix..... Livraison en temps record.... Merci.
C
client
Note : 5 sur 5
très bel article. correspond à mes attentes
M
M V.
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement . Matelas bien emballé. Je suis satisfait de mon achat.
C
Co
Note : 2 sur 5
Au montage du sommier en kit, nous avons constaté qu'un morceau de bois a sauté sur la partie haute de la structure. Manque de contrôle lors de l'emballage.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Ruchaud, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pouvez vous nous envoyer une photo de la pièce endommagée à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Nous allons trouver une solution. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
Amandine B.
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé matelas et sommier. Matelas « Dolce vita » conforme à nos attentes, très confortable par contre pour le sommier nous sommes très déçu. Le sommier est bas de gamme, lattes très courtes qui ne tiennent pas et tombent constamment, je vous déconseille fortement le sommier.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Bruey, Nous vous remercions pour votre avis. Pouvez vous nous faire parvenir des photos et/ou vidéos à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Il se peut que votre sommier ai une défaillance. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
José M.
Note : 5 sur 5
Matelas rapidement expédié et de grande qualité correspondant en tous points à mes attentes.
A
Alexandre
Note : 1 sur 5
Entreprise à fuir. Mon canapé commandé sur le site Maison Aubertin est arrivé incomplet après un délai de livraison d'environ 2 mois. La société de livraison DPD est absolument désastreuse avec un suivi de colis presque introuvable même après plusieurs appels à leurs services, de plus les prises de rendez vous pour les livraisons ne sont absolument pas respectés. Vont même jusqu'à abandonner plusieurs palettes type europe dans une allée piétonne. Concernant la commande incomplète la société Maison Aubertin m'a fait attendre 5 mois la livraison des accoudoirs manquants sous prétexte d'un délais de fabrication. La où l'histoire aurait pu se finir j'apprends après une nouvelle relance de ma part que mes accoudoirs auraient été livrés en mon absence sans que je n'en soit informé ni par le transporteur ni par Maison Aubertin. Cerise sur le gâteau ceux-ci sont déclarés abimés pendant le transport par leur service après vente et impossible à remplacer car fabriqués en Russie. Maison Aubertin joue de mauvaise foi et botte en touche lorsque je demande le remboursement après plus de 6 mois de patience.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bachard, Nous sommes sincèrement navrés pour tous les éléments du dossier que vous notifiez dans votre message. Notre maison fait tout son possible pour proposer des articles de qualité à nos clients avec les prix les plus compétitifs. Pour cela, certains de nos articles sont de conceptions française mais fabriqués à l'étranger. Dans votre cas, le canapé commandé venait de Russie. En raison de la crise géopolitique que nous traversons, notre société a décidé de couper net tout partenariat avec la Russie. Et malheureusement la confection d'accoudoirs de remplacement n'a pu être effective. Merci de bien vouloir nous appeler au 04 69 98 24 10 afin de vous parler des modalités. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
Parfais pour le produit, le délais, mais transporteur à revoir.
B
Benoit
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse à l'écoute de ses clients Excellents matelas A conseiller
M
MARIe
Note : 5 sur 5
matelas livré très rapidement par DDP. Bien emballé. J'utilise ce matelas depuis 1 semaine (ressorts ensachés + mousse d'accueil) et j'en suis très satisfaite.
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
Qualité des matelas & sommiers excellente. Gestion du service client excellent. Seul souci, le prestataire de livraison (Geodis) : une catastrophe. Faire la part des choses entre l'entreprise et son fournisseur... pas chose aisée lorsque l'agacement se joint à la fête. Dommage !
C
claudine N.
Note : 5 sur 5
matelas conforme à mes attentes
A
AR
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et produit correspondant totalement à mes attentes. Parfait
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Roly, Nous vous remercions pour votre gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
satisfait de la liraison. BON ETAT
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Frene, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Christian
Note : 3 sur 5
Bonjour Pas très satisfait pour une première fois. Réception des colis très sales et éventrés Scotch inefficace. Heureusement l'ensemble des éléments pour assembler les lits étaient complets. Cordialement
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Faurie, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. S'agissait-t-il du scotch du transporteur ? Nous vous remercions pour votre retour sur notre adresse : contact@maison-aubertin.com Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Carole C.
Note : 3 sur 5
Expédition rapide Le matelas est malheureusement taché sur le côté (tâche noire) :-(
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Cadiou, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, pourriez vous nous faire parvenir des photos de votre problématique à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Monique E.
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité et le sérieux ; contente d'avoir un produit made in France ! cependant la livraison qui devait se faire à l'étage et dans la pièce désirée n'a pas été ainsi le produit a été laissé au pied de l'immeuble Mais tout va bien avec mon ascenseur je m'en suis sortie !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Bonnel, Nous sommes sincèrement navrés, les livraisons se font bien à l'étage pour ce qui est de la pièce c'est uniquement pour les canapés. Nous ferons remonter l'information à notre prestataire de transport. Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis plus que positif malgré tout. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
E
Erwan
Note : 5 sur 5
Matelas confortable. Le service téléphonique vous aide à choisir.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Erwan, Toujours un plaisir pour nos conseillers de rendre service à nos clients. Nous vous remercions pour votre gentil avis. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
Service client aimable, produit de bonne qualité je suis satisfait, le service client s'est montré compréhensif du fait que ma commande soit arrivée en retard
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Julien, Nous vous remercions beaucoup pour ce message très sympathique. Et nous excusons encore pour le retard de votre commande. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Marion
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matelas au top !
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour l'avis que vous avez partagé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Muriel S.
Note : 5 sur 5
Qualité et confort irréprochables. Livraison ultra rapide.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Sartory, Nous vous remercions pour votre avis qui nous met plein d'étoiles dans les yeux. Belle journée à vous L'équipe Maison Aubertin
V
Valmouss
Note : 5 sur 5
Délais impéccables. Satisfait du matelas correspondant à nos attentes.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Moussay, Nous vous remercions pour ce gentil message qui nous encourage à nous améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Maison Aubertin
M
ML
Note : 5 sur 5
j'ai acheté le matelas "l'aubertin" et j'en suis très contente, il ne tient pas chaud au corps, ni ferme ni souple, bon soutien du dos. Lourd à soulever. tres bon service client après-vente que j'ai consulté au sujet de l'odeur au déballage du matelas.. liée à l'emballage sous vide et qui disparait totalement apres 48 h.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Dechanterac, Nous sommes ravis que votre matelas Aubertin vous apporte confort et satisfaction. Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
B
Barta
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon sommier acheté en mars 2022 auprès de l'enseigne Maison AUBERTIN merci beaucoup ! Ce sommier est d'une très belle qualité, emballage soigné et produit conforme à ma commande. Je recommande à 100% allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu ! Enfin une enseigne de qualité à des prix accessibles.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Barta, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre aimable avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
Y
Yann L.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la description
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Le Borgne, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
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