Avis clients de Maison Aubertin

Beaucoup de difficultés pour recevoir mon colis, mais après quelques péripéties j'ai bien reçu ma commande. Matelas conforme à la fiche produit, ferme et très agréable.

Matelas et sommier de qualité, très satisfaite de mon achat. Livraison rapide. J'ai contacté le service commercial pour avoir de plus amples informations. Réponses claires et précises. Merci !

Matelas vraiment moyen au niveau de la qualité et très dur

J ai commandé un surmatelas mémoire de forme 6 cm. Livraison rapide.e produit correspond bien mais il dégage une odeur très forte depuis 1 mois!

Dommage que l'on ne puisse programmer la livraison, suis passée a côté d'une promotion intéressante ne pouvant réceptionner la marchandise sous huitaine.

Rapide et efficace¹

Livraison assez rapide, en bon état. Montage facile, bon matériaux, le montage des lames a été facile et rapide. Bon sommier.

SERIEUX. BON PRODUIT, à voir après utilisation

Matelas reçu dans un carton déplorable ! Mail envoyé au service commerciale, appel fait ce jour, pas de geste réalisé pour le client. Honteux d'indiquer sur votre mail que « le colis est entre de bonne mains »

Tres contente . Matelas conforme à la description . Commande expédiée rapidement .

Très satisfaite de mon achat literie chez Aubertin, livraison très rapide en 4 jours. Les colis sont arrivés ouverts à la livraison avec des pièces manquantes pour le sommier mais ce n'est pas leur faute et Geodis n'a pas su me les retrouver dans les camions ou sur les quais de chargement Par contre, ils ont été très réactifs pour me renvoyer les pièces sans frais. Le matelas a mis 24 à 48h pour vraiment reprendre forme et c'est normal Matelas et sommier enfin en place, je vais pouvoir en profiter, j'en suis ravie, je compléterai peut être mon avis afin de vous éclairer sur la qualité du matelas Pour info : matelas Dolce Vita

Produit reçu il y a 4 heures et donc pas encore essayé. Semble de belle facture malgré la surprise de l'emballage "roulé sous-vide". La protection transport est, en revanche très insuffisante, même si le transporteur est de qualité.

Livraison rapide, sommier monté rapidement. Matelas top

Qualité au RDV, et livraison très rapide.

Parfait et très rapide

Vous indiquez que la livraison se fait à domicile jusqu'au 4ème étage pour des colis de 30 kg. Le livreur DPD a laissé mon matelas de 17 kilos sur le trottoir, refusant de le livrer (2ème étage avec ascenseur). Je vous engage à travailler avec une vraie société de livraison plutôt qu'avec DPD.

parfait, très bien

RAS ! sauf, peut être pour le service de livraison qui ne donne pas beaucoup le choix, puisqu'elle ne se fait UNIQUEMENT le matin .... pas facile de gérer pour les personnes qui travaillent

Expérience mitigée au sujet de mon achat sur le site de la maison Aubertin . La livraison par la societe dPD du sommier et du matelas ( à 24h d'intervalle pour le sommier et le matelas ce qui oblige à s'organiser pour être sur place les 2 fois ) a été lamentable . Sommier abîmé malgré le carton d'emballage, matelas taché malgré l'épaisseur du plastique. La societe Aubertin m'a proposé de retourner l'ensemble sommier + matelas et procéder au remboursement . Je n'ai pas opté pour cette solution afin d'éviter un retour inutile en terme de bilan carbone et donc peu écologique . Je leur ai proposé une remise commerciale. Ils ont accepté mais je l'ai considéré plutôt timide. Je ne suis pas fan pour l'achat par correspondance de ce type de produit . Il existe suffisamment de magasin physique spécialisé. Je ne renouvellerai pas l'expérience. Quant au produit, il n'a rien d'exceptionnel. Le sommier fait vraiment « cheap ». Pour le matelas, je n'ai pas assez de recul. A vous de voir mais je ne recommande pas cette maison .

Pratiques commerciales trompeuses. On m'annonce 3 jours de délai pour une livraison. 599€ pour un lit 2 places « émeraude ». 5 jours plus tard on m'annonce une rupture de stock et l'annulation de ma commande. Ce même jour, le même matelas, même modèle, même taille est toujours disponible sur la marketplace mais à 90€ de plus ! Scandaleux

Notre lit est arrivé avec beaucoup de retard par rapport à la date prévue (15j de retard) , La livraison dites "à l'étage" n est pas la formulation appropriée dès lors que l on doit récupérer et monter son colis sois même. Il manquait des pièces pour le sommier, ce qui nous a conduit à contacter le SAV. Bien qu à l écoute, ce manque de pièce à retardé l utilisation du lit pendant 10j. En faisant rapidement le calcul on s aperçoit qu au final il nous a fallu attendre quasiment un délai de 1 mois ente la date prévue et la réception. Le sommier était un peu abîmé par contre le matelas est super.

Commande facile en ligne, le produit est conforme à la description. On l'imaginais un peu plus moelleux - mais c'est une erreur de notre part. La livraison s'est bien passé. Nous avons du la décaler d'une semaine et le service client a été très efficace et bienveillant. Nous recommandons.

Trés bon matelas. Livraison rapide et sérieuse. Je recommande la maison Aubertin

J'ai acheté le matelas quintessence,j'en suis très satisfaite,très beau matelas avec de belles finitions,et ultra confortable avec un accueil moelleux,et livré en 3 jours,parfait ??

Les premières nuits sont concluantes, confort et position agréables. Pour les périodes caniculaires il me semble que l'oreiller est un peu chaud mais cela ne procure pas d'effets négatifs pour autant. un bon produit a priori

J'ai eu un souci avec ma commande (de ma faute), j'appelle donc le service client, qui répond en moins de 30 secondes et qui résout mon problème en moins d'une minute ! J'ai été prévenue la veille de la livraison que mon colis allait être livré le lendemain entre 10h15 et 12h15 (merci de ne pas bloquer toute la journée !) et le jour de la livraison, vers 10h je reçois un texto me prévenant que je vais être livré à 11H31 (j'ai été livré à 11h27). Donc tout à été parfait et je n'ai rien à redire ! Concernant le matelas, je l'ai depuis très peu de temps donc je peux difficilement juger mais vraiment rien à redire : confortable mais ferme comme j'aime !

Livraison rapide , matériel bien emballé. Le lit me convient

Très moyen rapport qualité prix . On est très loin du confort d'un Hôtel 5 étoilées .

Les matelas sont réellement excellents ! après un premier achat à titre de test, nous allons pouvoir en recommander d'autres !

Super qualité, livraison rapide, je dors carrément mieux depuis ! Je recommande à fond la Maison Aubertin !

très bon matelas, excellente qualité, belles finitions, livraison rapide

Matelas très confortable, je m'y suis adapté dès la première nuit. Reste à voir sa tenue dans le temps.

Envoi rapide, le livreur a été arrangeant, le matelas est impeccable, merci

Livraison rapide, matelas (émeraude) très confortable

Sommier de qualité correct, mais pas au regard du prix. Déçu de la qualité percu du matelas, les ressorts se ressentent. Frais de retour 180€ pour information a ceux qui ne la trouve pas sur le site. Mais le pire, c'est le service de livraison sous traité qui m'a fait perdre 2 jours de travail (passé avant l'heure puis 4 heures apres l'heure maximum indiqué et pour me laisser les colis sur le trottoir. Image qualité a revoir.

Livraison rapide. Montage du sommier pas trop compliqué (en 1 heure je l'ai monté en étant une femme). Design moderne.

Matelas et sommier parfaits.par contre une livraison catastrophique par DLP.

Satisfaite de ma livraison

Super contente Matelas hyper confortable, assez facile à monter, si on lit le plan dans le bon sens. Livraison en 3 jours, dans la pièce de mon choix

Produits de grande qualité à très bon prix car achetés en ventes privées. Service client de maison Aubertin parfait même si justement je n'ai pas acheté les produits directement chez eux. Merci !