Avis clients de Maison Aubertin

Livrer après plus d'un mois d'attente alors qu'au moment de la commande, les articles devaient être en stock, communication difficile

Livraison rapide, facilite de commande, produits exceptionnels

Reçu ce jour mon matelas dolce vita en 160x200 acheté sur showroom. Le carton était arraché et présentait des traces d'humidité. A l'intérieur tout semblait normal. Une fois déballé je m'aperçois que la qualité n'est pas au rdv. Qualité du Tissu semble médiocre, la hauteur de mousse au dessus des ressorts semblent mince. Pas de signe qui laisse penser que c'est un véritable matelas de la marque Aubertin comme sur le visuel du site où je l'ai acheté. De plus concernant la finition sur les côtés on sent bien les ressorts. Il y aurait pu avoir une épaisseur de mousse tout au tour du matelas pour enfermer les ressorts Brefs très déçu du produit au prix payé.

Très satisfaite de la commande du matelas Maison Aubertin modèle dolce vita 28 cm ressorts ensachés et mousse de forme . Très bonne information entre la commande jusqu'au stade de la livraison effectuée dans les délais annoncés . Matelas de qualité , très confortable avec un accueil équilibré comme annoncé suivant le descriptif. Je recommande ce produit . Très satisfaite par la qualité du matelas .

Commande arrivée dans les délais annoncés, très satisfaisants, réponse rapide suite à question sur la marchandise, à voir sur la durée de vie du matelas car nous ne l'avons que depuis une semaine.

Très surpris de ses sur matelas. Un miracle pour mon dos.

Livraison rapide et matelas tres confortable .

nos attentes de confort correspondent au produit sélectionné et la livraison était rapide

Livraison rapide, prix intéressant, Qualité du produit, Je recommande

La commande a été facile à passer mais pas de livraison depuis maintenant 3 semaines. Le fournisseur et le transporteur s'accuse mutuellement et en attendant je n'ai toujours rien.

Après avoir été satisfait de l'achat de notre matelas en juillet 2022, nous avons renouvelé celui de notre fils en février. Toujours aussi satisfaits de la maison Aubertin.

Nous avons commandé un matelas à memoire de forme dont nous sommes satisfaits pour le moment. Il reste à voir comment il va vieillir... la livraison a été effectuée dans les délais mais le livreur peu enclin à le déposer dans notre maison avec notre aide !!!

Superbe canapé. Le confort est vraiment top et les finitions sont superbes Je n'osais pas acheter sur internet et bien je ne regrette pas du tout

Très bon service client et matelas de très bonne qualité. Je suis très contente.

Parfait ?? Facile à monter Solide apparemment Notre fils est ravi

Le matelas dit ferme s'est révélé extrêmement dur. J'ai dû acheté un surmatelas pour pouvoir dormir dessus. Ça aurait été bien de le préciser dans l'annonce sur le site.

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je le ferai, à cause de ce matelas mon lit à été abîmé à cause de punaises de lit.

Livraison rapide. Conforme à l article et à mon attente. Merci

Bonne qualité du matelas et du sommier. Prévoir plus de 30mn pour le montage du sommier. Correspond à mes attentes

Une livraison à côté du portail de la maison d'un matelas trop lourd pour la personne qui réceptionne le colis Donc le matelas restera toute la journée dehors sachent que les livreurs se sont éclipsés a peine le colis posé Je ne recommande pas Maison Aubertin De plus le matelas à ressorts est roulé dans un diamètre qui laisse imaginer la contrainte sur les ressorts Très mauvais service

Entreprise française! Que j'ai contacté directement! aussi bien sur le site et je suis très satisfaite. le rapport qualité prix: parfait!!!! nous avons commandé plusieurs matelas et 2 ensembles lit matelas; livrés rapidement; je renouvelle: parfait! Je vous remercie.

Très bien reçue par téléphone... Je viens juste d installer mon matelas on verra avec le temps .Pour l instant très contente de mon achat.

très content de mon achat service client au top

Livraison rapide et bien emballé. Produit qui semble de bonne qualité. A confirmer dans le temps.

Livraison rapide. Sommier facile à monter et confortable.

tout est ok. ras

Le meilleur prix et le comfort incroyable de un surmatelas.

Bonjour je viens de recevoir mon matelas dolce vita acheté sur Veepee et suis très surprise de n'avoir sur le matelas aucune étiquette ni référence à votre marque est ce normal ???alors que la photo du matelas sur le site fait apparaître une inscription ??? Pourriez-vous me renseigner ? Cordialement mme laplume

Livraison dans les temps

matelas conforme a la description ,commande livrée dans les temps et rapidement en plus, j avais un doute sur la compression des ressorts pour expédition , mais après 48 h , le matelas a retrouve sa forme. Heureusement très bien emballe dans son plastique résistant car le carton d emballage pas très épais , était bien abime.

Très bon matelas je recommande

délais et livraison ok

Bon rapport qualité prix, en plus en solde… livraison rapide et sans problème

J'ai pris un ensemble matelas sommier Quintessence Je ne comprend pas pourquoi il fait un creux quand je me met dedans si je bouge pareille et le milieu est moins souple matelas 200/200 Je ne sais pas quoi pense Est-ce normal ou pas

Je suis très satisfait de la marque, j'ai acheté un sommier, un sommier et des oreillers, le tout d'une qualité à couper le souffle

Matelas Dolce Vita qui correspond en tout point à mes attentes. C'est un matelas ferme avec une très jolie finition. Le service client de la Maison Aubertin est très à l'écoute pour toute difficulté et trouve une solution rapide (difficultés liées au livreur DPD). Je recommande vraiment ce matelas.

Très satisfaite de cette 2e commande et de sa livraison : le site internet est très bien, facile d'utilisation et la livraison a été très rapide. Très bons produits : ensemble matelas et sommier.

Le lit n a pas très l air solide les matériaux surtout les lattes sont très fines et elles ne sont même pas vernis ce qui va certainement abîmer le matelas

délais de livraison au top- produit nickel

Très déçu !!! J ai passé commande le 17 octobre, A ce jour du 20 janvier , je n ai toujours pas à ma possession mon canapé ALTAMO . La livraison a déjà été annulé 2 fois par le transporteur. Aucun geste commercial proposé par le service client . Après de multiples mail de ma part j ai obtenu les frais de livraison offert . Aujourd'hui je leur demande d annulé celle-ci . Malheureusement je ne pourrais pas débattre de la qualité du produit !! Effectivement, après de multiple demandes de m'a part , je répète dd la part !!!! La maison Aubertin m a accordé 100 euros, puis encore 100 euros de dédommagement car la livraison a été annulé par le transporteur cchez vous 3 fois ….. sans compter l annulation du dossier car effectivement je ne pouvais recevoir la livraison le 26 décembre ou j étais en vacances avec mes enfants. Aujourd'hui, nous sommes le 30 janvier , la livraison a eu lieu avec 1 seul livreur qui n a pus porté et déposer le canapé endommagé dans la pièces de mon choix …. Donc retour de celui ci car il a des coups , des accros …. Je rappel que la commande date du 17 octobre 2022 !!!! Donc annulation de la commande, donc adieu aux différents dédommagement réclamé de 89 euros de transport et des 200 euros durement extirpé. Cette société a travaillé pendent trois mois avec mon argent. Bref Le services client est présent mais inefficace. Le transporteur est nullissimes. Je ne suis pas le seul client qui a rencontré des problèmes avec eux . Il suffit de lire les autres commentaires. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE ENTREPRISE MÊME SI CELA EST MADE IN FRANCE . Vraiment dommage !!!