Avis clients de Magic Afro

9,0 /10

Basée sur 7 242 avis publiés

5 5 883 81% 4 383 5% 3 170 2% 2 148 2% 1 658 9%

Résumé des avis

Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.

Avis 3 étoiles

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Jenna

Publié le 23/09/2023 à 14h44

Malheureusement, j'ai reçu mon colis 15jours après. Abandonné mondial Relay car c'est une catastrophe ! Ma commande est bien celle que j'ai demandé ! Mais trop déçu car 15jours après j'en avais plus besoin enfaite.

Réponse de Magic Afro Publiée le 23/09/2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivée si tardivement. Mondial Relay subit des retards très souvent durant le mois d'Août/Septembre. Colissimo livre en 72h maximum. Veuillez choisir ce type de livraison lors de vos prochaines commandes. Cordialement.

Isabelle

Publié le 16/09/2023 à 17h42

Ma commande est arrivée avec du retard et je n'ai pas été prévenue de son arrivée au point relais Colissimo donc déçue sur ce point mais les produits sont conformes

Réponse de Magic Afro Publiée le 15/09/2023

Bonjour, Le colis était disponible en 4j ouvrés. Nous avons eu des échanges par email sur ce problème qui était dû a un bug informatique de Colissimo. Malheuresement, nous ne sommes aucunement responsable de ce genre de situation. Nous avons porter la réclamation auprès de notre transporteur pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Merci pour votre patience. Cordialement.

Urielle

Publié le 12/09/2023 à 08h38

C'est une première expérience pour ma part. Les prix sont plus attractifs que la concurrence, c'est ce qui m'a attiré. Malheureusement, les produits sont mals emballés. Ils sont emballés de scotch ce qui a laissé dégouliner la lotion. Le scotch ce n'est vraiment pas professionnel, c'est la première fois que j'en vois sur un produit que je commande. Il faudrait trouver autres choses, par exemple il existe des pinces pour éviter que le bouchon se presse pendant le voyage. Bonne journée.

Réponse de Magic Afro Publiée le 12/09/2023

Bonjour, Nous envoyons des colis tous les jours. Nous mettons du scotch afin que les articles ne s'ouvrent pas ou soit déterioré. Les pinces ne tiennent pas, nous avons deja essayé cet technique. Tous les articles était endommagée. Cordialement.

Stone A.

Publié le 09/09/2023 à 20h46

L'idée est très bien mais les rajouts glisse beaucoup, et a mon avis vous devriez remplacer la molette de fixation par du métal car le plastique ce casse facilement.

Ken

Publié le 30/08/2023 à 18h38

Le site est plutôt bien fait, une large gamme de produits et marques sont proposés. L'achat et l'expédition se sont bien déroulés en soi, donc pour moi ce site est fiable. En revanche, je n'ai pas reçu l'article commande mais un autre de la même marque mais d'une gamme différente (cela peut arriver). Jai déjà acheté le produit (celui reçu par erreur) auparavant, et malheureusement il ne me convient vraiment pas du toit, donc je ne peux même pas le garder et faire avec. Ma seule déception porte sur le fait que j'ai contacté le service client le jour de la réception du colis, il y a 6 jours, et aucune réponse. Il n'y a malheureusement pas d'autre moyen de les contacter.

Assa

Publié le 28/08/2023 à 20h50

Les produits étaient bien emballé, mais le carton n'était pas assez résistant. Du coup le carton est arrivé bien amoché ouvert par certains côtés. Autrement, la commande s'est bien passé

Emma L.

Publié le 25/07/2023 à 08h45

Délais de livraison trop long

Réponse de Magic Afro Publiée le 24/07/2023

Bonjour, Vous avez commandé le 12/07 et votre colis était disponible en 48h, le 14/07 au point relais sélectionné. Vous avez retiré le colis le 16/07 ! Votre avis est malhonnête et injuste. Cordialement.

Corinne R.

Publié le 10/07/2023 à 13h20

J'ai été déçue, la postiche ne correspond pas à la photo, beaucoup plus courte

Réponse de Magic Afro Publiée le 09/07/2023

Bonjour, Nous ne vendons pas de postiche. Votre commande était un spray CANTU et une crème SECRET DE LOLY. Cordialement.

Chimoge

Publié le 28/06/2023 à 21h48

Bonne expérience à par le fais que j'étais livré en 3 semaines au lieu de 2 jours mais bon

Réponse de Magic Afro Publiée le 08/07/2023

Bonjour, Malheuresement, la livraison Mondial Relay a pris plus de temps que prévu. Cela arrive rarement mais ils font de leur mieux pour livrer dans les délais. Veuillez privilégié la livraison Colissimo en 24/48h. Cordialement.

Béatrice

Publié le 19/06/2023 à 10h10

Commande rapide à passer mais délai de livraison trop long. Heureusement, que je n'avais pas besoin de ce produit urgemment.

Réponse de Magic Afro Publiée le 18/06/2023

Bonjour, Veuillez choisir une livraison Colissimo lors de votre prochaine commande afin de recevoir votre colis sous 24/48h ! Cordialement.