Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Satisfaite car envoi rapide mais la marchandise est arrivée abîmée, un flacon avait un peu fuit.
B
Bk
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une commande avec un produit manquant. J'ai tenté par tous les moyens et à plusieurs reprises de joindre le service client, sans succès. Néanmoins les produits que j'ai reçus sont satisfaisants, j'aurais tout de même aimé recevoir la commande complète.
K
Keila
Note : 3 sur 5
Je n'es pas eu tout mes prodruit
R
Regina T.
Note : 4 sur 5
Bonne découverte il y a tous ce qu'il faut même ce que je ne pensais pas acheter, les produits sont de bonnes qualités et le personnels très aimables
M
Melanie F.
Note : 3 sur 5
Produit testé ce jour et de qualité, envoi très rapide par contre un gros moins pour l'emballage, j'ai reçu mon carton ouvert ( la simple bande de Scotch ne suffit pas à le fermé correctement ) , il été donc ouvert totalement et arraché sur un côté, il faudrait donc revoir les emballage , heureusement pour moi tout été encore dedans ( je pense que le livreur été chauve ??) .
D
Djenebou D.
Note : 4 sur 5
Ma sur m'a conseillé ce savon mais j'ai l'impression qu'il n'est pas adapté à ma peau et comme on m'harcèle de mail pour que je donne un avis j'ai voulu attendre à peu plus pour comprendre comment utiliser ce savon sur ma peau. Je pense que pour des peaux moins sensibles il doit faire l'affaire. Malheureusement j'ai une peau plutôt sensible. J'utilise pour le moment une à deux fois par semaine pas plus et j'hydrate bien ma peau. Livraison super rapide
M
Muriellet
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et bon produit
R
Rifdati A.
Note : 4 sur 5
Très bien. Ravi de ma commande.
S
Sonia D.
Note : 4 sur 5
Rapidité de réception du colis.Mais les frais d'envoi sont un peu chers.
L
Leila T.
Note : 4 sur 5
Bon site mais on ne sait pas au moment de la commande si un produit est bien en stock ou pas.
M
Mona S.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des probel et j'ai reçu des Xpressions. Sur les 3 paquets seulement 2 sont identiques
M
Myriella
Note : 4 sur 5
Je suis contente de mon achat rapide et bien protégé les colis.
S
Sandrine H.
Note : 4 sur 5
Mask Botox super et il sent bon ( grande quantité) ??
P
Pas C.
Note : 4 sur 5
A chaque commande je suis heureuse de voir la rapidité avec laquelle les produits sont livrés. De plus je suis pleinement satisfaite des produits achetés chez eux. Je recommande largement
L
La M.
Note : 4 sur 5
Très bien et le service client répond bien et vite merci je recommande ?????
F
Frédérique F.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ce produit mais l'odeur est un trop forte.
M
Magali P.
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu avec un produit cadeau, j'apprécie le geste. Cependant, les produits pre-shampoo sont arrivés en étant un peu sortis, donc juste à faire attention pour la prochaine fois.
S
Sabrina S.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, prix très très corrects. Beaucoup de choix. Je n'ai pas pu mettre 5 étoiles navrée car lorsque j'ai eu un souci avec un gel qui a coulé car il est arrivé totalement fissuré (le colis était rempli de gel) on m'a dirigé vers la poste, et soyons honnêtes nous connaissons tous la réactivité et le traitement du service client de la poste surtout niveau responsabilité des colis, j'aurai aimé qu'en tant que commerce vous soyez compréhensif et que cette responsabilité vous revienne car c'est à vous de veillez à ce que le transporteur aie bien fait le boulot et auquel cas à faire des réclamations. Je n'ai même pas fait cette réclamation car ayant travailler à la poste je sais qu'elle sera classée sans suite. J'ai donc garder le gel fissuré.... Seul point négatif malheureusement.
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Site internet fluide et optimale Produit excellent a des prix abordables
M
Maeva
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, mais le point relais n'étais pas celui demandé
M
Mel
Note : 3 sur 5
Un peu décue..de ma crème boucle pour les avis sur YUKA ????
L
Laurence
Note : 4 sur 5
Commande prise en compte rapidement et livraison rapide aussi
M
Madi
Note : 3 sur 5
Ne répond pas au mail, livraison estimée à 24 48h mais et arriver 3jour plus tard dommage À par sa très bon produit !!
B
Becky
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les temps et bien emballée ??. Satisfaite du produit. En revanche, j'ai découvert que le produit était disponible moins cher ailleurs et pour 100mL de plus pratiquement. Je ne recommanderai donc pas ce produit chez vous, sauf si changement de prix.
S
Safia A.
Note : 4 sur 5
Achat en ligne. Très bien, livraison rapide. Bons produits, ceux que j'ai pris moins qu'ailleurs (actikids). Satisfaite
M
Mme C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Colis arrivé avant la date prévus. Super contente. Seule petite chose qui m'intrigue le produit crazy locks mangue cactus ne ressemble pas à l'original. il est très translucide, l'odeur n'est pas la même et le contenant ainsi que le packaging n'est pas pareil que celui que j'achète d'habitude, du coup j'ai peur de l'utiliser je pense le renvoyer. Sinon très vite !
E
Evie
Note : 3 sur 5
Reçu mauvaise commande Pour une première fois, je trouve ça embetant
F
Fatima D.
Note : 4 sur 5
Une super expérience
E
Em
Note : 4 sur 5
Ma première commande s'est super bien passée. Livraison dans les temps, complète et conforme à ma commande. A voir si les prochaines se déroulent aussi bien.
A
Ahamada
Note : 3 sur 5
J'adore leurs variété de produits mais ma commande n'est toujours pas arrivée 1 semaine plus tard et je dois partir en voyage donc c'est embêtant. De plus je n'ai pas reçu d'autre informations que le fait que la commande à été envoyé je trouve ça super dommage étant donné que leurs prix étaient très bas
G
Gladys L.
Note : 3 sur 5
Trop déçue, j'ai comlandé exprès un produit en 2 fois car j'en avais vraiment besoin et quelques jours après on m'informe qu'on me rembourse les produits en question et qu'on me livre le reste de ma commande alors que le plus important n'y était pas. Je n'aurai pas passé commande si j'avais su. Et aucune réponse du mail que j'ai envoyé et encore moins un geste commercial. Je ne commanderai plus.
C
Chris
Note : 4 sur 5
Facilité pour commander Produits conformes Petit bémol sur le délai de livraison un peu long
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Merci pour votre avis. Veuillez sélectionné le transporteur Colissimo lors de vos prochaines commandes ! La livraison prend au maximum 72h ! Cordialement.
T
Titine B.
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée rapidement mais il y avait un produit abîmé.
M
Mariam C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produits bien emballés merci
A
Aline N.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit fidèle a la description et super pour les cheveux
M
Madeleine
Note : 4 sur 5
Je connais ce produit depuis des années et c'est la première fois que je commande auprès de Magic Afro; Je suis très satisfaite du produit évidemment et du sérieux de l'entreprise prise en en charge et expéditions très rapides !
J
Jenna
Note : 3 sur 5
Malheureusement, j'ai reçu mon colis 15jours après. Abandonné mondial Relay car c'est une catastrophe ! Ma commande est bien celle que j'ai demandé ! Mais trop déçu car 15jours après j'en avais plus besoin enfaite.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivée si tardivement. Mondial Relay subit des retards très souvent durant le mois d'Août/Septembre. Colissimo livre en 72h maximum. Veuillez choisir ce type de livraison lors de vos prochaines commandes. Cordialement.
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
Ma commande est arrivée avec du retard et je n'ai pas été prévenue de son arrivée au point relais Colissimo donc déçue sur ce point mais les produits sont conformes
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Le colis était disponible en 4j ouvrés. Nous avons eu des échanges par email sur ce problème qui était dû a un bug informatique de Colissimo. Malheuresement, nous ne sommes aucunement responsable de ce genre de situation. Nous avons porter la réclamation auprès de notre transporteur pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Merci pour votre patience. Cordialement.
A
Asline N.
Note : 4 sur 5
Commande très très rapidement effectuée, service client très réactif. Ils traitent vite les problèmes et ça c'est rare! ???? et merci
J
Jojo D.
Note : 4 sur 5
Commande honorée très rapidement. Quantité souhaitée disponible
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