Avis clients de Magic Afro

La crème était ouverte !

Il y'a toujours 1 produit en rupture de stock

Mon colis n’a pas été livré dans le point relais que j’avais choisi. Celui désigné se trouve à plus de 25 min de chez moi …

Pas mal

Délai de livraison trop longs colis pas encore arrivé

Bonjour, Je n'ai pas pu retirer le colis pour des raisons indépendantes de ma volonté, le délai de retrait dans le point relais trop cours (à mon avis) donc mon colis est retourné chez son expéditeur.(information du point relais)

Couvercle prod

L’un des produits ne correspond pas à la description

Mauvaise livraison, certains produits on coulé, j'ai contacté le service depuis le 15/02/25 en joignant des photos de dégâts, pas de réponse de leur part c'est pas sérieux, je pense plus faire mes achats sur ce site suis vraiment déçue

Gelées en promo sur le site que j'ai commandées. Plus dans commandé. Excuses données: gelées périmées puis la 2ème rupture. Remboursement certe mais les gelées étaient toujours en promotion sans infos de la rupture de stock donc je ne suis pas très contente.

J’ai fait une commande deux gel yari au vitamine C c’est bon mais par contre j’avais commandé le gel yari au papaye et hibiscus par contre j’ai reçu curcuma et gingembre je demande l’échange svp

J’ai commandée 8 parfums d’intérieurs et j’ai reçu que 4 de correcte sur les 8

Les deux bouteilles de sérum achetés étaient en partie vidées et crasseuses et le carton a été ouvert lors de la livraison pour voir ce qu’il y avait à l’interieur... pour une 1ere commande ça me laisse perplexe.

La première commande c'est bien passé, mais la deuxième devait m’entre livré à domicile, et on me l’à envoyé dans un relais. Je suis dans l’incapacité d’aller le chercher, je suis donc embêtée.

Livraison non conforme à ma commande

Une commande validée et payée puis partiellement annulée lors de livraison pour cause de produits indisponible. Merci de bloquer les articles indisponibles et ainsi éviter aux clients de mettre dans le panier des produits dont le stock et épuisé

Déçue car GLS n a jamais téléphoner sur mon téléphone a cherché la facilité et déposer ma n colis chez la provençale port st louis du Rhône. Qui de plus est fermé etant une personne invalide je ne pourrai même pas récupérer mon colis a moins de trouver une aide extérieure pour m y emmener. L😔

Je n’ai pas reçu le bon produit j’ai donc contacté le service client et depuis personne ne me répond

Mon colis est arrivé cassé

Produit manquant à ma livraison et on m'a tout de même appliqué des frais de port donc un seul produit avec des frais importants de livraison. Cela m'a été imposé

Commande faite depuis la semaine dernière pour un voyage prévue vendredi et je reçois la commande sur mon jour de départ 😞

J'ai été un peu déçu de savoir que les produits expirent dans qqles mois alors que j'en avait acheté un stock pour chez moi... Attention aux dlc qui n'excèdent pas 6 mois ...

Le transporteur a fourni des informations erronées : précisant sa localisation à chaque instant le jour de la prétendue livraison. La livraison n a pas eu lieu alors que le mail reçu affirmait le contraire. J ai envoyé un mail contestant cela. J ai fini par recevoir mon colis le lendemain. Une contestation pour rien…

Manquer bâton, soin et gants

Je comprend pas. L'odeur de la crème n'a rien à voir avec son odeur normal. A t'elle été mélangé avec autre chose? Ça pu. Je ne mettrai certainement pas ce truc sur mon corps.

Très déçu

colis ouvert (photo à l’appui) puis manque un produits sur les deux dommage 😕

Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande

Mon colis devrait être livré hier et je n'est pas reçu

Très bon rapport qualité-prix. Juste le service après-vente doit être plus réactif, des mails sans réponse et pas de numéro laissé en cas de souci sur une commande.

Envoie super rapide rien à dire à ce niveau-là prise en charge de la commande hyper rapide malheureusement souci au niveau de ma commande car rupture de stock de certains produits je voulais le remplacer par autre chose malheureusement impossible de contacter le service après-vente pas de numéro un mail laissé mais sans réponse à revoir. Ps: pour répondre a votre commentaire je n'ai reçu aucun mail de votre part, j'ai même vérifier mes spams. La logistique des choses c'est de laisser un numéro pour qu'on puisse vous contacter, où j'aurais préféré que vous m'appelez en me proposant d'autres produits similaires.Car il avait possibilité que je puisse remplacer mon produit par un produit similaire du coup j'ai dû passer commande sur un autre site donc des frais d'envoi en plus. Car je ne souhaitais pas un remboursement je voulais un remplacement du produit. J'ai eu à peine le temps de vous contacter par mail que mes produit était déjà envoyé. En espérant que vous pouvez remédier à ça

Un produit était percé et on ne m'a pas posé de question et juste dit voyez avec le transporteur

Le site est top facile d'utilisation, il y'a beaucoup de produit ça c'est bien, les prix sont abordable MAIS la sélection ingrédients est toujours vide c'est dommage on voit pas la composition des produits et SURTOUT le service client 0 !!! Il y'a eu une erreur dans ma commande mais j'ai eu aucun retour malgré mon mail et réclamation donc bref je n'ai pas la commande que j'ai commandé…

Produits commandé le 27 mars et aujourd'hui nous somme le 9 mars et je n'ai toujours pas reçu mon colis …..livraison longue un peu trop long

Bonjour, J'ai commandé un Leavin conditioner (Superhairfood) et j'ai reçu un autre qui n'était ce que j'ai commandé.

Quand j'ai passé mon achat, j'ai compris que je serai livré entre 24 et 48 heures jours ouvrés. Je faisais ces achats pour les emporter en Afrique par avion. Quand je me suis rendu compte que je ne pourrais pas les réceptionner à temps, je vous ai écrit pour annuler la commande, j'ai envoyé ma preuve de voyage (le billet) mais rien n'a été possible, le paquet est arrivé un jour trop tard.

Bonjour J avais demandé des coloris différents

Dommage une partie des produits cosmétiques reçus sont pratiquement périmés DLC à moins de 4 mois je ne recommanderais pas sur le site et délai de livraison trop long

J'ai reçu mon colis la cire était déjà ouverte

Commande reçue, mais sur trois produits commandés deux ne correspondent pas à ce que j'ai commandé. J'ai contacté le service client qui me dit qu'il me recontactera le plus rapidement possible, mais cela fait trois jours et toujours pas de nouvelles. j'ai dû aller dans un autre magasin pour commander les bons produits donc double dépense et je me retrouve avec des produits que je ne souhaite pas.