Français 
A
Note : 2 sur 5
Dés que je me mets la crème, j’ai chaud voir même transpirer malgré qu’on en hiver !
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 2 sur 5
Le délai de traitement de notre commande est anormalement long. Résultat : des articles indiqués comme disponibles au moment de l’achat ne le sont plus lorsqu’enfin la commande est traitée. Nous ne parlons pas d’un produit isolé, mais de quatre articles devenus indisponibles. Cette situation est inacceptable et révèle un sérieux problème de gestion des stocks et des délais de traitement
D
Note : 2 sur 5
Si je savais ce qu'il y avait dans la boîte, je n'aurais pas dépensé mon argent.
C
Note : 2 sur 5
Un peu déçue, car article manquant, et un autre cassé dans le carton.
B
Note : 2 sur 5
Dessus
S
Note : 2 sur 5
Vous avez envoyé le mauvais produit
C
Note : 2 sur 5
J’ai reçu la moitié de ma commande je n’ai reçu qu’un produit ça fait deux semaines que j’attends
P
Note : 2 sur 5
Bonjour Je viens de recevoir ma commande et l'huile maco essence 50ml était versé et il n'y a plus rien dans la bouteille. Comment ça se passe quand c'est comme ça ? Merci
F
Note : 2 sur 5
Valeur du produit 24 € et taxe à l’arrivé du colis 16€ . Déception
K
Note : 2 sur 5
L'un des gels est arrivé complètement cassé et s'est répandu partout.
E
Note : 2 sur 5
J'ai commandé avec livraison à domicile moyennant une facturation à 7.5€, or aucune livraison à domicile par colis Privé, le produit a été déposé en point relais, sans que je le demande. Les frais auraient dû être de 4.9€. je précise que le transporteur à part me dire que je n'étais pas là pour réceptionner le colis, alors que j'étais présente, n'a pas essayer de me joindre.
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la livraison de votre commande.
Après vérification auprès du transporteur, le livreur s’est présenté à deux reprises à votre domicile, mais n’a pas pu effectuer la remise du colis car personne n’était disponible pour le réceptionner.
Conformément à la procédure, le colis a ensuite été redirigé vers le point relais le plus proche afin que vous puissiez le récupérer.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais le transporteur a bien respecté les démarches prévues en cas d’absence.
Les frais de livraison facturés correspondent bien à une tentative de livraison à domicile, suivie d’un dépôt en relais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Magic Afro
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la livraison de votre commande.
Après vérification auprès du transporteur, le livreur s’est présenté à deux reprises à votre domicile, mais n’a pas pu effectuer la remise du colis car personne n’était disponible pour le réceptionner.
Conformément à la procédure, le colis a ensuite été redirigé vers le point relais le plus proche afin que vous puissiez le récupérer.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais le transporteur a bien respecté les démarches prévues en cas d’absence.
Les frais de livraison facturés correspondent bien à une tentative de livraison à domicile, suivie d’un dépôt en relais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Magic Afro
S
Note : 2 sur 5
Crème non identique à ce que j'ai commandé. Vous présentez les produits de certaines marques mais il n yba pas d'étiquettes des marques que vous proposez
N
Note : 2 sur 5
Jusqu'à présent les produits acheter ne font pas effet
V
Note : 2 sur 5
Pas satisfait
C
Note : 2 sur 5
Bonjour Je n’ai pas reçu le bon produit, j’ai demandé le red one Keratin en noir et j’ai eu celui en rouge
K
Note : 2 sur 5
Service très lent.
J
Note : 2 sur 5
Je trouve que les mèches ne sont pas top je vais un autre achat pour voir d'autres mèches
M
Note : 2 sur 5
Mon produit a coulé parce qu’il n’avait pas de scotch donc je suis un peu déçu
D
Note : 2 sur 5
J'ai pas reçu les mèches commandé
D
Note : 2 sur 5
Les délais d’expédition ne sont pas respectées
O
Note : 2 sur 5
Malheureusement, j'ai été remboursée d'une partie de ma commande car un produit ne m'a pas été envoyé alors qu'il n'était pas en rupture de stock lorsque j'ai vérifié par la suite. On ne m'a pas prévenue et c'est embêtant de devoir payer des frais de livraison à nouveau pour commander le produit à nouveau. Sachant que les frais sont un peu chers.
D
Note : 2 sur 5
Produits arriver casser ca a couler
C
Note : 2 sur 5
Mauvaise expérience.
R
Note : 2 sur 5
Livraison très longue
M
Note : 2 sur 5
Je n ai pas encore reçu mon colis
U
Note : 2 sur 5
Mauvaise expérience suite un achat d'un article mentionné comme 100% lanoline alors qu'il est composé en grande partie de produits chimiques
V
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai passé une commande le 03 juillet et on m'annonce une rupture le 8 juillet. Ça peut arriver, mais a la réception je recois une couleur de mèche que je n'ai pas commandé. Je ne peux pas faire les tresses que je souhaite. Qui paye les frais de retour ?
L
Note : 2 sur 5
Les produits son super rien à dire mais j’ai reçu un pot déjà ouvert.
M
Note : 2 sur 5
Trop long
H
Note : 2 sur 5
J'ai commandé samedi normalement la livraison est en 48h mais j'ai reçu le colis jeudi
N
Note : 2 sur 5
J’ai payé une livraison à domicile et mon envoie a été déposé dans un relais. Ce n’est pas commercial
P
Note : 2 sur 5
1 produits envoyé au lieu de 2, service déplorable
S
Note : 2 sur 5
Manque de communication, ocune massage en me disent quand j alé avoir le produit, ce produit je dévore recevoir au tabac parc Sévigné, mais j'ai été invité à retiré au supermarché Carrefour cyti, loin de chez moi, je ne pas encore testé le produit, mais pour le prix c'est le meilleur prix que je trouver dans mes pesquise, Je signale aussi que le produit á coulé dans la boîte . Merci
S
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un crayon à lèvres marron je reçois un de couleur noir et l opercule du pot de gel edge contour était ouvert. Quelqu'un y a mis son doigt dedans . Déçue 😞
C
Note : 2 sur 5
Commande incomplète 😡🤬
C
Note : 2 sur 5
Mon colis n'est tjrs pas envoyé depuis presque 1semaine
C
Note : 2 sur 5
La couleur ne correspond pas ces trop foncé
C
Note : 2 sur 5
J'ai commandé beurre d'Afrique chantilly. Déjà je trouve que le parfum rajouté est très entêtant. Trop fort .ça prend trop de place.. ça domine le parfum mm le parfum corporel. Le cheveux ne doit pas sentir aussi fort. E parfum de cheveux doit rester discret..C'est res gênant. De plus je trouve la crème pas très grasse pour le cheveux . Mon cheveux reste un peu sec malgré.. j'ai connu mieux En tout k pr son parfum surtout je ne ne pourrait pas poursuivre utilisation. L'élégance c'est la sobriété et ce en tout. Il faut doser soft
S
Note : 2 sur 5
Première commande jamais reçu... Deuxième commande pas identique..ils sont injoignables
D
Note : 2 sur 5
Commander depuis le 16 Avril ma commande a toujours pas été expédié. Pas très satisfaite, on est le 28 Avril.