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F
Note : 3 sur 5
Un produit ne correspond pas à ce que j'ai pris...
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Le produit est bien arrivé et conforme à ce que j'attendais à par que la boîte était un peu abîmé
M
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition du colis
F
Note : 2 sur 5
Valeur du produit 24 € et taxe à l’arrivé du colis 16€ . Déception
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande. Le site est fiable et l'expédition a été rapide. Le seul bémol sont les frais de port un peu élevés.
F
Note : 3 sur 5
J’ai eu deux produits endommagé et un produit manquant
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente de la livrer qui a été rapide et bien emballé, il ne me reste que l'utilisation des produits 😊
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la mousse et du gel cheveux mais j’ai commandé un bonnet satin et je n’ai pas reçu le Bon bonnet
K
Note : 2 sur 5
L'un des gels est arrivé complètement cassé et s'est répandu partout.
E
Note : 2 sur 5
J'ai commandé avec livraison à domicile moyennant une facturation à 7.5€, or aucune livraison à domicile par colis Privé, le produit a été déposé en point relais, sans que je le demande. Les frais auraient dû être de 4.9€. je précise que le transporteur à part me dire que je n'étais pas là pour réceptionner le colis, alors que j'étais présente, n'a pas essayer de me joindre.
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la livraison de votre commande.
Après vérification auprès du transporteur, le livreur s’est présenté à deux reprises à votre domicile, mais n’a pas pu effectuer la remise du colis car personne n’était disponible pour le réceptionner.
Conformément à la procédure, le colis a ensuite été redirigé vers le point relais le plus proche afin que vous puissiez le récupérer.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais le transporteur a bien respecté les démarches prévues en cas d’absence.
Les frais de livraison facturés correspondent bien à une tentative de livraison à domicile, suivie d’un dépôt en relais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Magic Afro
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la livraison de votre commande.
Après vérification auprès du transporteur, le livreur s’est présenté à deux reprises à votre domicile, mais n’a pas pu effectuer la remise du colis car personne n’était disponible pour le réceptionner.
Conformément à la procédure, le colis a ensuite été redirigé vers le point relais le plus proche afin que vous puissiez le récupérer.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais le transporteur a bien respecté les démarches prévues en cas d’absence.
Les frais de livraison facturés correspondent bien à une tentative de livraison à domicile, suivie d’un dépôt en relais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Magic Afro
N
Note : 4 sur 5
Réception et produit corrects R.A.S.
D
Note : 3 sur 5
point relais "voisin" n'est pas très professionnel. Il faut prendre rendez-vous voire le decaller. Ils ne répondent pas au téléphone "je dormais..." Me dit-on lors de ma visite impromptu... Au final, j'ai bien reçu mon colis, mais ...
S
Note : 2 sur 5
Crème non identique à ce que j'ai commandé. Vous présentez les produits de certaines marques mais il n yba pas d'étiquettes des marques que vous proposez
C
Note : 4 sur 5
Top produit
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont tops mais la commande a été envoyée à mon ancienne adresse alors que j’avais tapé et vérifié ma nouvelle adresse. Pas top !
Z
Note : 3 sur 5
Trop cher, moins cher ailleurs, mais malheureusement c'était en rupture de stock donc j'avais pas trop le choix
A
Note : 4 sur 5
Produit exact . Mais livraison avec problème. Carton écrasé et ouvert
N
Note : 2 sur 5
Jusqu'à présent les produits acheter ne font pas effet
V
Note : 2 sur 5
Pas satisfait
S
Note : 3 sur 5
Very happy with product
C
Note : 2 sur 5
Bonjour Je n’ai pas reçu le bon produit, j’ai demandé le red one Keratin en noir et j’ai eu celui en rouge
K
Note : 2 sur 5
Service très lent.
A
Note : 4 sur 5
Produit au top, attention au carton qui été un peu defoncer
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, livraison rapide, rien à dire. Juste une choses je n’ai pas reçu le bon produit. Au lieu du savon curcuma gingembre j’ai reçu celui au tamarin miel.
N
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser odeur neutre fais le taffe
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu en parfait état.
L
Note : 3 sur 5
La boîte de la crème visage était ouverte
A
Note : 3 sur 5
Stock réel pas à jour commande remboursée après achat. Composition des produits inexistant sur le site internet
M
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, une réception rapide.
P
Note : 4 sur 5
ras
M
Note : 4 sur 5
JE SUIS RAVIS ! UN PETIT BÉMOL L EMBALLAGE LAISSE UN PEU DÉSIRÉ ! CORDIALEMENT
J
Note : 2 sur 5
Je trouve que les mèches ne sont pas top je vais un autre achat pour voir d'autres mèches
M
Note : 3 sur 5
C'est ma deuxième commande la première fois j'avais pris deux pots de savon toudy et j'ai été très satisfaite j'ai repassé commande avec cette fois un pot de beurre de karité crazy pouss sauf que j'ai reçu un pot de beurre de karité yari ( je n'aime pas du tout l'odeur) en plus les savons on dirait que la recette a changé
S
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu mon colis mais je n'ai pas reçu la bonne couleur de mèches que j'ai commandé. Sinon prix abordable.
M
Note : 2 sur 5
Mon produit a coulé parce qu’il n’avait pas de scotch donc je suis un peu déçu
S
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et tarifs très attractifs
P
Note : 3 sur 5
Le carton de mes défrisage étaient ouvert 3 ou 4.