Français 
F
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivée
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 7 596 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
R.a.S
M
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite à part un peu de divergence que j’ai eu avec une personne de leur boutique concernant ma demande sur le lait carotone. S’il contenait de lhydroquinone ou pas. Parce que je l’ai testé avec l’application Yuka. Elle m’a confirmé qu’elle n’en contenait. Leurs carotone. Mais y’a carotones qui en contiennent. Et l’alerte avait été donnée en Italie en 2022. Raison pour laquelle je m’inquiéter. La santé avant tout. Ça me rassure que magic Afro me le confirme par mail pas dydroquinone.
L
Note : 4 sur 5
Le colis a mis du retard à arriver mais je l’ai bien réceptionné et il a été bien emballé.
H
Note : 4 sur 5
Super
M
Note : 4 sur 5
bonne communication et colis arrivé très rapidement au 62
M
Note : 4 sur 5
Good
T
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande a voir maintenant l’efficacité des produits.
C
Note : 4 sur 5
J’ai opté pour le retrait en boutique et j’ai été surprise par le nombre d’articles proposés (prix abordable). Le seul petit problème c’est que les commandes sont préparés à notre arrivé et on doit patienter. Sinon c’est top, je reviendrai à coup sûr !
D
Note : 4 sur 5
J’ai commandé 3 coloration à récupérer en boutique cependant quand je suis arrivée j’ai compris qu’ils n’avaient pas mit de côté ma commande et sont donc allé récupérer mes couleurs dans le rayon et une de mes couleurs n’étaient plus en stock donc j’ai dû prendre une autre.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide mais un produit a été annulé
Z
Note : 4 sur 5
J aime vos produits
S
Note : 4 sur 5
merci je suis satisfaite
M
Note : 3 sur 5
J’ai reçu la mauvaise colle Ebin.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Mariama, merci pour votre avis sur notre site Magic Afro. Nous sommes désolés que vous ayez reçu la mauvaise colle Ebin. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Merci pour votre confiance.
D
Note : 4 sur 5
Les defrisants n'ont pas fonctionné avec mes cheveux ( certainement que je n'ai pas respecté une consigne)... Merci pour la livraison rapide.
E
Note : 4 sur 5
très bons produits
D
Note : 4 sur 5
Produit mal emballé, arrivé cassé
H
Note : 4 sur 5
commande bien arrivé dans les temps
H
Note : 4 sur 5
commande bien arrivé dans les temps
I
Note : 4 sur 5
Comme j'aime
Réponse de Magic Afro
Merci pour votre avis positif sur notre site Magic Afro. Nous sommes ravis que vous appréciez notre contenu. N'hésitez pas à nous suivre pour découvrir encore plus de contenu intéressant sur la culture afro !
J
Note : 4 sur 5
BIEN RECU
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
O
Note : 4 sur 5
Bonjour merci, j'ai bien reçu ma commande, Produit à tester, différent de celui que j'avais acheté il y a longtemps à la foire de Paris.
E
Note : 4 sur 5
Bon produit
N
Note : 3 sur 5
Réçud dans 2 jours mais opercule sûr 2 produits qui etaient déjà retiré
Réponse de Magic Afro
Merci pour votre retour, Niurka. Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié votre expérience avec Magic Afro. Nous prendrons en compte votre remarque pour continuer à évoluer et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
T
Note : 4 sur 5
Pas facile de passer la commande sur le site surtout qu'il faut finaliser la carte bancaire
V
Note : 2 sur 5
Très bon rapport qualité-prix. Juste le service après-vente doit être plus réactif, des mails sans réponse et pas de numéro laissé en cas de souci sur une commande.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Vanessa, merci pour votre retour et votre fidélité à Magicafro. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Nous sommes conscients du problème que vous avez rencontré avec notre service après-vente et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre réactivité dans le suivi des mails et la mise à disposition d'un numéro pour tout souci avec une commande. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à nous faire confiance pour vos futurs achats. Bien cordialement, l'équipe de Magicafro.
E
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livraison rapide merci
T
Note : 4 sur 5
Colis arrivé à temps et en bon état
A
Note : 4 sur 5
Conforme ok
V
Note : 2 sur 5
Envoie super rapide rien à dire à ce niveau-là prise en charge de la commande hyper rapide malheureusement souci au niveau de ma commande car rupture de stock de certains produits je voulais le remplacer par autre chose malheureusement impossible de contacter le service après-vente pas de numéro un mail laissé mais sans réponse à revoir. Ps: pour répondre a votre commentaire je n'ai reçu aucun mail de votre part, j'ai même vérifier mes spams. La logistique des choses c'est de laisser un numéro pour qu'on puisse vous contacter, où j'aurais préféré que vous m'appelez en me proposant d'autres produits similaires.Car il avait possibilité que je puisse remplacer mon produit par un produit similaire du coup j'ai dû passer commande sur un autre site donc des frais d'envoi en plus. Car je ne souhaitais pas un remboursement je voulais un remplacement du produit. J'ai eu à peine le temps de vous contacter par mail que mes produit était déjà envoyé. En espérant que vous pouvez remédier à ça
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous demandez l'ajout d'un article le lendemain du remboursement de l'article qui était en rupture de stock. Le colis était déjà en cours d'acheminement. Nous sommes humains et ils arrivent que certains articles sont en rupture de stock. Le service client vous a répondu le jour même. Cet acharnement de votre part est injustifié. CORDIALEMENT.
S
Note : 4 sur 5
Le savon éclairci bien la peau mais après plus d'une semaine d'utilisation les taches ne disparaissent toujours pas. Après à voir si ça va les enlever avec le temps. Faites très attention le savon brule la peau.
G
Note : 3 sur 5
Les produits sont très intéressants. Malheureusement il faut rappeler qu'il faut envoyer le colis.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous avez fait une erreur sur votre adresse email, il est tout à fait normale que vous ne recevez pas le suivi de votre commande. Veuillez faire plus attention lors du remplissage des données. Cordialement.
K
Note : 3 sur 5
Livraison rapide Cependant, je trouve que le package pourrait être amélioré. Le bouchon de la bouteille d'huile était stocké. Il était difficile de l'ouvrir. J'attends de voir si l'huile a ses effets
Réponse de Magic Afro
Merci pour votre avis, Keren. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de nos produits. Cependant, nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et nous ferons tout notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Nous espérons que vous verrez bientôt les effets bénéfiques de notre huile sur vos cheveux. Merci encore pour votre confiance en notre marque.
D
Note : 4 sur 5
Rapidité & qualité du produit
K
Note : 2 sur 5
Un produit était percé et on ne m'a pas posé de question et juste dit voyez avec le transporteur
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Selon nos CGV, toutes les réclamations se fait directement auprès du transporteur. Nos colis sont assurés. Il suffit de faire un effort et le problème sera résolu. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Franchement les prix sont abordable mais 1 des produit que j'ai commandé est en rupture de stock quand je viens au magasin chercher les produits il prévient même pas . Et j'ai acheté un shampoing il mousse vrm pas et très liquide . Mais bon c'est un cite fiable et livraison rapide
Réponse de Magic Afro
Merci pour votre avis sur Magic Afro. Nous sommes désolés que l'un de nos produits était en rupture de stock lors de votre visite en magasin, nous ferons de notre mieux pour mieux communiquer à l'avenir. Quant au shampoing, nous prendrons note de votre retour et ferons en sorte d'améliorer sa qualité. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site fiable et que la livraison a été rapide. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande."
R
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Aucune erreur ni oubli. Livraison rapide !